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12:41 62 PLATAFORMA aprenda rm Rede Federal Questão 8 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão que é a coleta de feedback na satisfação do cliente? a. Uma forma de publicidade que envolve a coleta de depoimentos de clientes satisfeitos. b. Uma forma de monitoramento das reclamações dos clientes para evitar futuros problemas. C. Uma forma de pesquisa de mercado para identificar novos produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes. d. Uma fonte valiosa de feedback e informações para a empresa que ajuda a identificar áreas de melhoria e implementar mudanças para aprimorar a experiência do cliente.
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