Analista de Recursos Humanos

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Concurso Público - 2006
44. Os altos executivos se sentem constantemente ameaçados e
temem perder o controle de suas organizações. Isso ocorre
porque:
I - a maioria se vê em meio a uma transição desordenada nos
estilos e teorias gerenciais, pela rapidez das mudanças
atuais.
II - precisam conquistar posição entre seus pares e subordinados
e defendê-la em cada etapa do caminho, porque o mundo se
tornou muito competitivo.
III - as mudanças são provocadas por muitas variáveis, mas as
mudanças não são mais uma constante no mundo atual,
devido à globalização.
Assinale:
(A) somente a afirmativa I está correta;
(B) somente a afirmativa II está correta;
(C) somente a afirmativa III está correta;
(D) apenas as afirmativas I e II estão corretas;
(E) todas as afirmativas estão corretas.
45. Constantemente nas organizações, são designadas para a
gerência de RH pessoas bem-intencionadas e experientes, mas
sem formação específica ou background teórico na área. Isto
ocorre porque muitos consideram que para administrar é
necessário apenas bom senso.
São falácias da Gestão de RH:
I – as pessoas não se adaptam a uma ampla variedade de tarefas
e responsabilidades.
II– uma gerência responsável, generosa e esclarecida
desenvolverá, naturalmente, funcionários eficazes.
III– qualquer pessoa é capaz de executar, eficazmente, qualquer
trabalho, desde que bem remunerado.
Assinale:
(A) somente a afirmativa I está correta;
(B) somente a afirmativa II está correta;
(C) apenas as afirmativas I e III estão corretas;
(D) apenas as afirmativas II e III estão corretas;
(E) todas as afirmativas estão corretas.
46. A Total Quality ou Qualidade Total - QT é uma teoria
composta de vários elementos de outras teorias:
I - os princípios da Administração Científica de Taylor, por
exemplo, o da administração feita por especialistas, a partir
de padrões normativos e técnicos.
II - os controles estatísticos de Shewhart, que são instrumentos
de análise da qualidade do produto e do processo.
III - os conceitos sobre o comportamento humano de Maslow,
Mc Gregor e Herzberg.
Assinale:
(A) somente a afirmativa I está correta;
(B) somente a afirmativa II está correta;
(C) somente a afirmativa III está correta;
(D) apenas as afirmativas I e III estão corretas;
(E) todas as afirmativas estão corretas.
47. Uma forma de entender os objetivos da Qualidade Total é
através do aperfeiçoamento dos processos de trabalho, levando
a organização a atingir níveis de excelência. A respeito de QT,
avalie as afirmativas a seguir:
I - para Juran, a QT assentava-se sobre as premissas
planejamento e avaliação;
II - para Deming, a QT encontrava-se amparada em duas idéias
importantes: evitar o retrabalho e o desperdício;
III–para Yashicawagima, sem o apoio total da alta
administração, o esforço pela gestão da qualidade jamais
prosseguirá.
Assinale:
(A) somente a afirmativa I está correta;
(B) somente a afirmativa II está correta;
(C) somente a afirmativa III está correta;
(D) apenas as afirmativas II e III estão corretas;
(E) todas as afirmativas estão corretas.
48. Implantar estratégias de comprometimento é dos maiores
desafios atuais na Gestão de Pessoas e consiste em:
I – minimizar os níveis hierárquicos, à medida que os antigos
cargos são eliminados e novos são criados;
II – promover maior participação dos funcionários, tanto na
solução dos problemas de gestão, como nos lucros,
aumentando a compreensão dos negócios da empresa e seus
riscos;
III– enriquecer os cargos e promover o desenvolvimento de
competências, valorizando os conhecimentos e habilidades
técnicas que possam agregar valor à organização;
Assinale:
(A) apenas a afirmativa I está correta;
(B) apenas a afirmativa II está correta;
(C) somente a afirmativa III está correta;
(D) apenas as afirmativas II e III estão corretas;
(E) todas as afirmativas estão corretas.
49. Educação e treinamento têm muitos significados e muitos
especialistas da área discutem os conceitos, mas todos são
unânimes quanto as seguintes afirmativas:
I – treinar significa um meio para desenvolver a força de trabalho
dentro de cargos particulares, enquanto que educar é mudar
comportamento, de um modo geral.
II – treinar não é diferente de educar, pois um é extemporâneo e
necessário à manutenção do emprego, enquanto que o outro
não é permanente.
III – treinar significa preparar pessoas para o bom desempenho
no cargo enquanto que educar significa preparar as pessoas
para a vida em sociedade.
Assinale:
(A) somente a afirmativa I está correta;
(B) somente a afirmativa II está correta;
(C) somente a afirmativa III está correta;
(D) apenas as afirmativas I e III estão corretas;
(E) todas as afirmativas estão corretas.
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Concurso Público - 2006
50. O homem é um ser que pensa, age e sente. A partir da
sentença é correto afirmar:
I – os objetivos educacionais devem estar direcionados para o
desenvolvimento de conhecimentos, habilidades, atitudes
e valores.
II – os objetivos educacionais devem estar direcionados para a
aplicação de conceitos às práticas administrativas.
III – os objetivos educacionais tem que estar direcionados para
as informações sobre as empresas e governos.
Assinale:
(A) somente a afirmativa I está correta;
(B) somente a afirmativa II está correta;
(C) somente a afirmativa III está correta;
(D) apenas as afirmativas I e III estão corretas;
(E) todas as afirmativas estão corretas.
51. Os conceitos de capacitação e de competência são muito
discutidos atualmente, mas a maioria dos autores concorda que:
(A) competência se refere ao desempenho no cargo, enquanto
que capacitação se refere ao desempenho na função;
(B) competência significa ter conhecimento certificado,
reconhecido, enquanto que capacitação é o processo de
capacitar;
(C) competência significa ter know-how, enquanto que
capacitação significa learning by doing.
(D) competência significa um saber comunicar, enquanto que
capacitação significa um saber agir responsável;
(E) ambos os conceitos não são sinônimos, mas querem dizer a
mesma coisa.
52. São etapas do ciclo do Treinamento:
(A) recrutamento, seleção e avaliação de desempenho;
(B) levantamento das necessidades, planejamento, validação e
avaliação;
(C) análise de cargos e instrução técnica e instrução programada;
(D) enriquecimento do cargo, análise do cargo e avaliação de
desempenho;
(E) entrevista, dinâmica de grupo, socialização e integração.
53. O Treinamento de Integração é aquele que serve para:
I – a socialização de profissionais, tendo em vista a promoção
para novos cargos.
II - a adaptação e ambientação inicial do novo empregado à
empresa e seu ambiente social e físico.
III - um programa sistemático levado a efeito pelo chefe imediato
ou por instrutor especializado para adaptação de
funcionários a cargos gerenciais.
Assinale:
(A) somente a afirmativa I está correta;
(B) somente a afirmativa II está correta;
(C) somente a afirmativa III está correta;
(D) apenas as afirmativas I e III estão corretas;
(E) todas as afirmativas estão corretas.
54. Em relação à função Treinamento na empresa, é correto afirmar
que:
(A) a despesa com treinamento de pessoal não é um
investimento, o que não capitalizará dividendos;
(B) o treinamento não se aplica a todo o pessoal da empresa, em
todos os níveis e funções;
(C) o melhor treinamento que um empregado pode ter é contar
com uma supervisão severa e o controle imediato de suas
ações;
(D) é uma tarefa afeta apenas aos profissionais de RH;
(E) o êxito da execução do treinamento não depende tão somente
da qualidade dos instrutores, mas da qualidade dos seus
recursos instrucionais e instalações.
55. São meios utilizados no Levantamento das Necessidades de
Treinamento:
I – diagnóstico organizacional, rodízio de cargose ampliação de
funções;
II –observação direta, questionários e entrevistas com os
supervisores;
III – análise do conteúdo do cargo, salários no mercado e
discrepâncias de desempenho.
Assinale:
(A) somente a afirmativa I está correta;
(B) somente a afirmativa II está correta;
(C) somente a afirmativa III está correta;
(D) apenas as afirmativas I e III estão corretas;
(E) todas as afirmativas estão corretas.
56. São técnicas utilizadas no Treinamento e Desenvolvimento
de Pessoal:
(A) análise da segurança no trabalho, análise de custo-benefício
e análise de função;
(B) o uso dos grupos T ou grupos de encontro no treinamento
de sensitividade no desenvolvimento gerencial;
(C) estudos de caso, estudos mercadológicos e estudos de
viabilidade econômica;
(D) análise organizacional, análise de indicadores e avaliação de
cargos ;
(E) imagem da empresa, visão de futuro e clima organizacional.
57. São objetivos do Treinamento:
I - preparar o pessoal para as tarefas concernentes aos cargos
da organização;
II - proporcionar oportunidade para o contínuo desenvolvimento
de pessoal;
III - elevar o nível de abstração e conceptualização de idéias,
ideologias e comportamentos organizacionais uniformes.
Assinale:
(A) somente a afirmativa I está correta;
(B) somente a afirmativa II está correta;
(C) somente a afirmativa III está correta;
(D) apenas as afirmativas I e II estão corretas;
(E) somente as afirmativas II e III estão corretas.
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