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Prof. Mauro Hashimoto
Formação Cidadã 
Contemporânea
Aula 1
Conversa Inicial
Educação superior + formação cidadã 
Desenvolver o compromisso
ético, político e social
Desenvolvimento de 
competências dos estudantes
Transmitir conhecimento, saberes e práticas 
que são próprias da área profissional
Contextualização
ENADE 
Avalia os estudantes em diversos
aspectos de sua formação acadêmica
Avalia o nível de formação dos estudantes 
de acordo com o perfil profissional 
desejado para o curso
A avaliação não se limita ao domínio de
conteúdos, conhecimentos e habilidades
Considera o desenvolvimento de competências
essenciais para a atuação profissional
E a compreensão crítica e
contextualizada de diversos temas
Fonte: INEP.
Conceito de Competências
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O termo “competência” surgiu na Idade 
Média, aproximadamente no final do 
século XV, na linguagem jurídica
Atualmente, o termo competência é 
utilizado em diversos contextos, como 
na educação, na gestão de recursos 
humanos, na psicologia, na filosofia, 
na sociologia, na administração etc.
O que é Competência?
No âmbito empresarial, o termo competência 
começou a ser utilizado na década de 1970, para 
designar a capacidade de uma pessoa de realizar 
uma tarefa de trabalho de forma eficiente
GaluhSekar/shutterstock
Antigamente era focada na aprendizagem de 
determinados conhecimentos específicos
Ignorava as habilidades para o 
desenvolvimento da profissão
Esperava-se que as habilidades
práticas fossem desenvolvidas
no próprio ambiente de trabalho
Ficava a cargo dos estágios supervisionados 
A formação profissional nas Universidades
1. As mudanças na própria universidade 
2. A pressão social para que as
aprendizagens sejam funcionais
3. A função social do ensino
O objetivo é formar cidadãos capazes de 
enfrentar os desafios da vida, proporcionando 
uma educação integral, orientando e 
facilitando o desenvolvimento de todos os 
estudantes, em todas as etapas da vida
Introdução das competências
no ensino superior
Competência Profissional é a 
capacidade pessoal de mobilizar, 
articular, integrar e colocar
em ação Conhecimentos, 
Habilidades, Atitudes, Valores
e Emoções que permitam 
responder intencionalmente, com 
suficiente autonomia intelectual 
e consciência crítica, aos desafios 
do mundo do trabalho
Ser capaz de fazer algo!
O conceito de Competência
marekuliasz/shutterstock
CHAVE (Conhecimento + 
Habilidades + Atitudes +
Valores + Emoções
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No Brasil, a competência está baseada 
no conceito de CHA, que se refere a 
Conhecimento, Habilidade e Atitude 
ogichobanov/shutterstock
C.H.A.
Conhecimento
(Saber)
Livros
Videoaulas
Rotas de 
Aprendizagem
Habilidades
(Saber Fazer)
Aplicar o conhecimento
Resolver Problemas
Criar e Inovar
Praticar
Atitudes
(Querer Fazer)
Superar-se
Assumir Riscos
Agregar Valor
Ter força e Paixão
origami cat /shutterstock
Atualmente a compreensão de CHA foi 
ampliada para o conceito de CHAVE
(Conhecimento, Habilidade, Atitude,
Valores e Emoções)
eamesBot/shutterstock Fonte: Hashimoto, 2024.
Conhecimento 
(Saber)
Livros
Videoaulas
Rotas de 
Aprendizagem
Atitudes
(Querer Fazer)
Superar-se 
Assumir Riscos
Agregar Valor
Ter Força e Paixão 
Emoções 
(Saber Ser)
Resiliente 
Crítico 
Autônomo 
Consciente 
Valores 
(Crenças do Indivíduo)
Ética 
Honestidade 
Seriedade 
Responsabilidade 
Habilidades
(Saber Fazer)
Aplicar o 
conhecimento 
Resolver Problemas 
Criar e Inovar 
Praticar
C.H.A.V.E
COMPETÊNCIA (CHAVE)
AtitudeHabilidadeConhecimento
Querer FazerSaber FazerSaber
É a capacidade de agir, é iniciar
a ação após a tomada de
decisão. Superar-se, assumir
riscos, agregar valor, ter
força e paixão.
É a capacidade de colocar
em prática o conhecimento.
Aplicar o conhecimento,
resolver problemas,
criar e inovar.
É o conhecimento adquirido,
é o domínio intelectual e
compreensão das informações.
Livros, videoaulas,
rotas de aprendizagem.
+
EmoçõesValores
Saber SerCrenças do Indivíduo
Ser resiliente, crítico, autônomo,
consciente. As emoções influenciam
o pensamento, o comportamento e
o desempenho das pessoas. 
Os valores orientam o comportamento
das pessoas. Ética, Honestidade,
Seriedade, Responsabilidade. Eles
influenciam as decisões que as pessoas
tomam, as ações que elas realizam e
as relações que elas estabelecem.
Fonte: Hashimoto, 2024.
Hard Skills e Soft Skills
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O panorama profissional
contemporâneo é dinâmico
A avaliação das habilidades dos
indivíduos vai além da mera análise de 
competências técnicas específicas
ivector/shutterstock
Conhecimento técnico: são 
habilidades que envolvem o 
conhecimento de conceitos, 
teorias e princípios específicos
Por exemplo, um médico 
precisa ter conhecimento 
sobre anatomia, fisiologia, 
patologia e doenças, para 
realizar um diagnóstico e 
tratar seus pacientes
Hard Skills (Conhecimento + Habilidade)
inspiring.team/shutterstock
Habilidades técnicas: são habilidades que 
envolvem o conhecimento técnico 
Por exemplo, um programador precisa ter 
habilidades técnicas, como conhecimento
de linguagens de programação,
estruturas de dados
e algoritmos, assim
ele pode criar a
estrutura de um novo
software ou aplicativo 
chayanuphol/shutterstock
São as capacidades humanas e as 
competências comportamentais, 
relacionando-se a traços de
personalidade e comportamento
Se referem à empatia,
resiliência, comunicação
e habilidade de se
relacionar e colaborar
com os outros
Soft Skills (Competências Não Técnicas)
George Rudy/shutterstock
Desenvolver as Soft Skills
limeart/shutterstock
Soft Skills: Emoções
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As emoções são uma parte
essencial da experiência humana
São importantes para
a sobrevivência humana
limeart/shutterstock
Uma soft skills muito importante e estudada 
é a inteligência emocional 
A inteligência emocional é a capacidade
de reconhecer, entender e gerenciar
nossas próprias emoções
mentalmind/shutterstock
Autoconsciência (conhecer as próprias 
emoções): essa capacidade permite
reconhecer um sentimento quando ela ocorre
Autocontrole (lidar com emoções): é
a capacidade de confortar-se, lidar com
a ansiedade, tristeza ou irritabilidade
que incapacitam o indivíduo
Automotivação (motivar-se): é responsável por 
alcançar os objetivos com confiança, otimismo e 
esperança, mesmo diante de desafios adversos
Inteligência Emocional (5 aptidões) Empatia (reconhecer emoções nos outros): 
compreender expressões não verbais, como 
postura corporal, tom de voz e expressões 
faciais. Uma pessoa empática percebe os 
sentimentos, o que os outros precisam
ou o que querem
Sociabilidade (lidar com relacionamentos): 
capacidade de iniciar, manter e aprofundar 
relações sociais. Envolve substituir 
sentimentos negativos por outros mais 
positivos em relação às pessoas próximas, 
promovendo relacionamentos mais 
autênticos, profundos e duradouros
Preste atenção às suas emoções. Quando você 
sentir uma emoção, tente identificar o que a causou
Aprenda a gerenciar suas emoções. Se você tiver 
dificuldade em lidar com emoções negativas, 
existem muitas técnicas que podem ajudá-lo
Seja empático. Tente entender o ponto de vista
dos outros, mesmo que você não concorde com ele
Seja assertivo. Saiba expressar suas necessidades e 
opiniões de forma clara e respeitosa
Algumas dicas!
Soft Skills: Valores
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São princípios ou crenças fundamentais que 
orientam o comportamento de um indivíduo 
ou de uma sociedade
Referência para tomar decisões,
avaliar situações e orientar a conduta
Podem variar entre as diversas culturas, 
comunidades e até mesmo entre os indivíduos
Refletem a diversidade e a
complexidade do ser humano
Valores morais
A partir de uma
combinação de fatores
Experiências pessoais
Educação
Cultura (rituais, histórias,
normas sociais)
Família
Religião
Como os valores são formados?
Ground Picture/shutterstock
A formação de valores individuais é
um processo que começa na infância 
Na adolescência,começamos a questionar os 
valores que nos foram ensinados (descoberta) 
Na idade adulta, começamos a desenvolver 
nossos próprios valores independência)
A formação de valores individuais
é um processo contínuo 
À medida que aprendemos e
crescemos, nossos valores podem mudar
Formação de valores individuais
Fase da vida em que as crianças absorvem
valores de forma inconsciente.
Geralmente, todas as sugestões são aceitas.
0 a 7 anos
Fase da vida que ocorre a modelagem de
valores, quando a criança começa a ter critérios
de absorção de valores de quem ela admira.
7 a 14 anos
Fase da vida em que o jovem reordena
sua vida e assume novos valores
segundo o meio que vive.
14 a 21 anos
Fase da vida em que valores profissionais
são incorporados aos valores já existentes. 21 a 35 anos
Fonte: Daher Junior, 2012, p. 22.
São compartilhados por um grupo de 
pessoas, como uma comunidade, um 
país ou uma religião
Eles são transmitidos de geração em 
geração, por meio de práticas culturais, 
como rituais, histórias e normas sociais 
A formação de valores sociais é um 
processo que ocorre ao longo do tempo 
Valores sociais
Na Prática
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Contextualização: 
Alice é uma desenvolvedora de software 
altamente talentosa que recentemente 
ingressou na ConnectTech, uma empresa 
de tecnologia. Alice é reconhecida por suas 
habilidades técnicas excepcionais, mas a 
equipe percebeu que sua comunicação e 
colaboração não estão atendendo o 
esperado e que essas competências 
poderiam ser desenvolvidas para melhor 
integração no ambiente de trabalho
Veja os desafios que foram identificados:
Comunicação efetiva: Alice, embora
altamente competente tecnicamente, tem 
dificuldades em se expressar de forma clara
e eficaz em reuniões e interações diárias
Colaboração em equipe: Alice tende a trabalhar 
de maneira independente, e a equipe percebe 
que a colaboração interdisciplinar é essencial 
para atingir metas mais amplas
Receptividade ao Feedback: Alice, por vezes, 
mostra resistência ao feedback construtivo, o 
que limita seu crescimento profissional (...)
Com os conhecimentos adquiridos nesta aula, 
sugira pelo menos cinco atividades para que 
Alice possa desenvolver as Soft Skills
Finalizando
Nesta aula, pudemos compreender sobre a 
importância das competências no processo 
do desenvolvimento humano dos indivíduos 
Exploramos os conceitos de competência, 
assim como entendemos o que é CHAVE 
(Conhecimento, Habilidade, Atitude, Valores 
e Emoções), a importância das Soft Skills 
(competências comportamentais), bem como 
das Hard Skills (competências técnicas)
(...)
Vimos, também, como é importante para
o nosso desenvolvimento humano e 
profissional saber trabalhar com as emoções 
e possuir valores fortes e corretos 
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A ideia desta aula é que além de 
conhecer os conceitos e definições sobre 
o tema COMPETÊNCIAS para a sua vida 
acadêmica e profissional, você possa 
fazer uma autoanálise sobre as suas 
próprias competências e desenvolvê-las!
Por isso, não deixe de refletir sobre suas 
competências já adquiridas e as que você 
precisa desenvolver
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