Processos decisórios

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Processos decisórios
1. Processos Decisórios e Tipos de Decisão
Questão 1:
Em uma organização, a tomada de decisão pode ser classificada de acordo com a sua complexidade e impacto. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente uma decisão programada?
a) Uma decisão tomada em situações únicas e imprevistas.
b) Uma decisão que segue um padrão ou procedimento estabelecido previamente.
c) Uma decisão que envolve risco elevado e incerteza.
d) Uma decisão tomada por um grupo de pessoas com alta responsabilidade.
2. Processos Decisórios em Ambientes de Incerteza
Questão 2:
Em um ambiente de incerteza, a decisão deve ser tomada com base em informações incompletas e imprecisas. Como o administrador deve proceder?
a) Ignorar as incertezas e tomar a decisão com base na experiência prévia.
b) Utilizar apenas informações quantitativas, sem considerar o cenário mais amplo.
c) Analisar as alternativas possíveis, considerando os riscos e tentando reduzir a incerteza.
d) Adotar um método intuitivo sem buscar mais informações ou considerar cenários.
3. Modelos de Decisão
Questão 3:
De acordo com o modelo racional de tomada de decisão, qual é a primeira etapa do processo decisório?
a) Analisar as alternativas de decisão.
b) Definir o problema a ser resolvido.
c) Implementar a decisão.
d) Avaliar as consequências da decisão.
4. Teoria da Decisão e Comportamento do Decisor
Questão 4:
A teoria da decisão se baseia em diversos modelos para ajudar na escolha da melhor alternativa. Um dos conceitos importantes é o "princípio da maximização da utilidade", que diz que:
a) O decisor deve sempre escolher a alternativa que lhe traga o menor risco.
b) O decisor deve escolher a alternativa que maximize a utilidade ou satisfação, levando em conta os benefícios e custos.
c) O decisor deve escolher a alternativa com base apenas no valor financeiro.
d) O decisor deve seguir a opinião da maioria dos membros da equipe.
5. Tomada de Decisão em Grupo
Questão 5:
Qual das alternativas abaixo representa uma desvantagem da tomada de decisão em grupo?
a) Maior variedade de alternativas sendo avaliadas.
b) Maior criatividade nas soluções propostas.
c) O risco de "pensamento grupal", que pode levar à falta de inovação e à aceitação de soluções inadequadas.
d) Redução do tempo necessário para tomar decisões.
6. Fatores que Influenciam a Tomada de Decisão
Questão 6:
Entre os diversos fatores que influenciam a tomada de decisão, a cultura organizacional pode afetar significativamente o processo. Qual das alternativas abaixo descreve como a cultura organizacional pode influenciar a decisão?
a) A cultura organizacional nunca afeta a tomada de decisão, pois as decisões devem ser racionais e objetivas.
b) A cultura organizacional pode afetar a forma como os decisores percebem problemas e alternativas, influenciando as escolhas que fazem.
c) A cultura organizacional sempre leva os administradores a tomarem decisões erradas, devido ao forte viés.
d) A cultura organizacional só influencia decisões em organizações com muitas hierarquias.
7. Decisão sob Condições de Risco
Questão 7:
Em condições de risco, o decisor possui informações sobre a probabilidade de ocorrência de diferentes cenários. Qual abordagem o administrador deve adotar ao tomar decisões em um ambiente de risco?
a) Considerar apenas o cenário mais pessimista.
b) Analisar as probabilidades e tomar a decisão com base na alternativa mais favorável em termos de risco-benefício.
c) Evitar tomar decisões e esperar que o problema se resolva sozinho.
d) Tomar decisões com base apenas na intuição e experiência pessoal.
8. Heurísticas e Vieses na Tomada de Decisão
Questão 8:
Os vieses cognitivos podem afetar a tomada de decisão dos administradores. Qual das alternativas abaixo descreve um viés de confirmação?
a) O decisor escolhe a alternativa mais arriscada devido ao excesso de confiança.
b) O decisor tende a buscar informações que confirmem suas crenças ou hipóteses, ignorando informações contraditórias.
c) O decisor toma decisões baseadas em emoções ao invés de dados.
d) O decisor segue apenas as opiniões mais populares dentro da organização.
9. Tomada de Decisão em Condições de Incerteza
Questão 9:
Em um ambiente de incerteza, onde o administrador não consegue prever todos os resultados possíveis de suas decisões, ele deve:
a) Utilizar exclusivamente métodos quantitativos para reduzir a incerteza.
b) Tomar decisões rápidas sem considerar o risco envolvido.
c) Utilizar um processo de decisão incremental, avaliando os resultados ao longo do tempo.
d) Evitar tomar decisões até que todas as informações estejam disponíveis.
10. Tomada de Decisão e Ética
Questão 10:
Em muitas situações, o processo de tomada de decisão pode envolver dilemas éticos. Como o administrador deve agir diante de um conflito ético?
a) Ignorar a ética, já que o objetivo principal da organização é o lucro.
b) Tomar decisões rápidas, sem considerar as implicações éticas.
c) Analisar as alternativas levando em conta os impactos éticos e escolher a que cause o menor dano possível.
d) Seguir as orientações legais, sem questionar a ética das opções.
Gabarito
1. b) Uma decisão que segue um padrão ou procedimento estabelecido previamente.
2. c) Analisar as alternativas possíveis, considerando os riscos e tentando reduzir a incerteza.
3. b) Definir o problema a ser resolvido.
4. b) O decisor deve escolher a alternativa que maximize a utilidade ou satisfação, levando em conta os benefícios e custos.
5. c) O risco de "pensamento grupal", que pode levar à falta de inovação e à aceitação de soluções inadequadas.
6. b) A cultura organizacional pode afetar a forma como os decisores percebem problemas e alternativas, influenciando as escolhas que fazem.
7. b) Analisar as probabilidades e tomar a decisão com base na alternativa mais favorável em termos de risco-benefício.
8. b) O decisor tende a buscar informações que confirmem suas crenças ou hipóteses, ignorando informações contraditórias.
9. c) Utilizar um processo de decisão incremental, avaliando os resultados ao longo do tempo.
10. c) Analisar as alternativas levando em conta os impactos éticos e escolher a que cause o menor dano possível.