Avaliação II - Individual administracao da producao

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:983710)
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Prova 86172759
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Quando se fala em produtos transformados e transformadores, as organizações são obrigadas a 
ter um setor chamado manutenção. Esse setor, por sua vez, tem o compromisso de manter em 
funcionamento toda área fabril, ou seja, todos os equipamentos, o que inclui os maquinários 
transformadores que geram riquezas. Dessa forma, evitará perda de tempo, de faturamento e de 
rentabilidade. A função manutenção passou a ter um papel estratégico nas organizações. Sobre o que 
faz parte dos custos da manutenção, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São os custos que mantêm os equipamentos em funcionamento, incluindo a mão de obra e 
materiais utilizados.
( ) Custos decorrentes de não possuir um equipamento reserva, falta de ação da equipe de 
manutenção, por quebra inesperada e pela falta de manutenção preventiva ou mal realizada.
( ) São custos gerenciais, envolvendo vários setores da organização, com engenharia, gestores e 
estudos de melhoria.
( ) Esse setor de manutenção deverá estar alinhado às atividades da organização, envolvendo o 
controle de custos, comparando os custos planejados com os efetuados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - V - V - F.
C V - F - V - F.
D V - V - V - F.
Juran foi o primeiro a propor que os custos de “não fazer certo da primeira vez” fossem medidos e 
classificou esses custos em três categorias. Uma delas inclui os processos de monitoramento e 
verificação da qualidade, que vão desde testes de qualidade e inspeções, até auditorias. Que categoria 
de custo é essa?
Assinale a alternativa CORRETA.
A Custo da prevenção.
B Custo das falhas.
C Custo de avaliação.
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D Custos de qualidade total.
As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o 
melhor lugar para implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que 
pretende se instalar em algum lugar; os gestores deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de 
custos para a tomada de decisão sobre em qual lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores 
do lado do fornecimento para a instalação de uma planta fabril em determinado local, analise as 
opções a seguir:
I- Mão de obra.
II- Conveniência para os clientes.
III- Energia.
IV- Adequação interna do local.
V- Transportes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções II, III e IV estão corretas.
B As opções I, II e IV estão corretas.
C As opções I, III e V estão corretas.
D As opções III, IV e V estão corretas.
Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do desempenho de 
manutenção e como medida importante em todo o planejamento da gestão de manutenção. Após fazer 
o levantamento dos custos é que um gestor pode afirmar qual a melhor maneira de se fazer a 
manutenção, quando e como fazer. Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o 
desempenho de manutenção entre empresas ou entre plantas dentro da mesma empresa. Da mesma 
forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada empresa, cada planta e, muitas vezes, cada 
setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua própria definição de "custo de 
manutenção". Entretanto, as comparações dos custos devem sempre ser acompanhadas por uma 
definição mais clara do que está incluído e excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no 
processo de definição dos custos, deverá ter em mente o que pode ser considerado custo, para que, 
dessa forma, consiga gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada 
investimento realizado. No entanto, é importante que os custos de manutenção sejam controlados. 
Sobre os indicadores de controle de custos de manutenção, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um acompanhamento histórico.
( ) É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção (benchmarking), ou seja, 
fazer um comparativo anual do que a própria empresa investe em manutenção.
( ) O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma proposto pelo setor 
operacional.
( ) O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente foi investido 
nesta área é um dos indicadores de controle.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 10 out. 2015.
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A F - V - V - F.
B V - F - F - V.
C F - F - F - V.
D V - F - F - F.
As abelhas são insetos sociais, vivendo em colônias organizadas, nas quais os indivíduos se 
dividem em castas, possuindo funções bem definidas, que são executadas visando sempre à 
sobrevivência e manutenção do enxame. Numa colônia, em condições normais, existe uma rainha, 
cerca de 5.000 a 100.000 operárias e de 0 a 400 zangões. Para que essa colônia funcione 
normalmente, o ninho é proposto em um local onde os alimentos não fiquem muito longe para o 
enxame buscar e alimentar toda a população e também a uma altura para que seus predadores não as 
alcancem. Voltando para a localização de uma organização, que não é muito diferente do enxame das 
abelhas, quando não é planejada, podem ocorrer diversos problemas, e um deles é a falta da matéria-
prima para o seu produto, podendo tornar os custos elevados por falta de algumas condições 
essenciais para o seu funcionamento. Diante desse fato, há dois grupos de fatores que possuem uma 
grande influência para a decisão referente à localização da operação. Sobre o exposto, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Custos da mão de obra e da terra, por exemplo, referem-se aos fatores do lado da procura.
( ) Os dois grupos que exercem influência sobre a decisão de uma operação se chamam: fatores do 
lado da demanda e fatores do lado da procura.
( ) Custos da energia e de transporte, por exemplo, referem-se aos fatores do lado do fornecimento.
( ) Habilidades da mão de obra referem-se aos fatores do lado da demanda.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - V.
D V - F - F - F.
Em todos os segmentos da nossa sociedade, a sobrevivência das organizações está condicionada 
a sua capacidade de produzir resultados que atendam às necessidades das partes interessadas, 
destacando aqui as dos seus clientes de uma maneira superior aos seus concorrentes. Gerar estes 
resultados significa atingir metas cada vez mais desafiadoras em função do ambiente competitivo no 
qual estamos situados. Uma das metodologias utilizadas nas organizações para o atendimento a essas 
metas é o PDCA. O ciclo PDCA é também conhecido como Deming ou Shewhart, que trata de uma 
ferramenta muito conhecida na administração geral. Sobre a principal finalidade desse ciclo, analise 
as sentenças a seguir:
I- Orientar o projeto de um produto (serviço ou bem).
II- Estabelecer uma conexão lógica entre projeto, produção e pós-venda.
III- Organizar os procedimentos de melhoria de um processo.
IV- Criar uma coordenação entre os processos de planejamento, distribuição, controle e ações de 
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venda.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença I está correta.
Em todas as organizações, trabalhar com uma maior qualidade, aumentar a produtividade e com 
custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tais esforços para otimizá-las dependem 
decisivamente do pessoal envolvido. Sem sua adesão, motivação e participação, nada, ou bem pouco, 
poderá seralcançado. Contudo, acima de tudo está a disposição da alta direção das empresas em 
implementar ideias, filosofias e mecanismos efetivos, utilizando-as como parte da estratégia do que a 
empresa pretende ser brevemente. É importante salientar que os custos de qualidade são gerados nos 
casos em que o produto não foi desenvolvido corretamente desde o princípio do projeto. Sobre o 
custo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade.
( ) Custos de prevenção referem-se aos custos que objetivam evitar problemas de qualidade.
( ) Custos de avaliação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade.
( ) Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do recebimento pelo 
cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - F - V - F.
C F - V - V - V.
D F - V - F - F.
Manutenção é um processo que visa ao maior tempo de utilização e maior rendimento de um 
equipamento, resultando em trabalho em condições seguras e redução de custos com paradas. É o 
conjunto de atividades e recursos aplicados aos equipamentos, visando garantir a continuidade de sua 
função dentro de parâmetros de disponibilidade, qualidade, prazo, custos e vida útil adequados. São 
ações necessárias para que um item seja conservado, adequado, restaurado, substituído e prevenido de 
modo a poder permanecer de acordo com uma condição específica estabelecida pelo fabricante. Todos 
os equipamentos, sem distinção, necessitam de manutenções, para garantir a sua operatividade, 
funcionalidade e principalmente confiabilidade. Esta garantia não é só a integridade, mas também a 
segurança, pois a não realização da manutenção coloca em risco a integridade física das pessoas 
envolvidas. Para gerenciar as atividades de manutenção das máquinas e dos equipamentos, existem 
cinco classes. Sobre essas classes, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Condicionante, programáveis, lógicas, detectiva, produtiva total.
( ) Corretiva, programáveis, lógicas, condicionante, produtiva total.
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( ) Condicionante, programáveis, preditiva, corretiva, produtiva total.
( ) Corretiva, preventiva, preditiva, detectiva, produtiva total. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - V - F - F.
C F - F - F - V.
D V - F - F - V.
Da mesma forma que você organiza os móveis na sua casa, nas empresas não foge a regra, pois, 
para que a produção tenha um fluxo contínuo, as máquinas e as pessoas devem estar organizadas. O 
planejamento de métodos e processos é necessário através das mudanças de layout (arranjo físico). 
Sobre a melhoria das mudanças de layout, analise as sentenças a seguir:
I- A nova distribuição afetará a produtividade.
II- A mudança do arranjo físico pode necessitar de recursos financeiros elevados.
III- Será necessário um maior número de pessoas no processo.
IV- Haverá excesso de insumos com a mudança do arranjo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Quando uma organização decide ampliar o seu mix de mercado ou iniciar um novo projeto, o 
gestor deverá observar algumas situações. Esse fator é importante para que os custos estejam em 
equilíbrio com o preço do mercado, para não correr o risco de não vender o produto. Na operação de 
um determinado produto, é necessário saber se aquele local tem disponibilidade de matéria-prima, 
proximidades com portos e ferrovias para realizar a distribuição dos produtos, entre outros. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta os fatores da demanda:
A Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e
acesso fácil aos clientes.
B Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e
fatores da comunidade.
C Mão de obra desqualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e
acesso fácil aos clientes.
D Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e o
custo do terreno.
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