Em todas as organizações, trabalhar com uma maior qualidade, aumentar a produtividade e com custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tais esforços para otimizá-las dependem decisivamente do pessoal envolvido. Sem sua adesão, motivação e participação, nada, ou bem pouco, poderá ser alcançado. Contudo, acima de tudo está a disposição da alta direção das empresas em implementar ideias, filosofias e mecanismos efetivos, utilizando-as como parte da estratégia do que a empresa pretende ser brevemente. É importante salientar que os custos de qualidade são gerados nos casos em que o produto não foi desenvolvido corretamente desde o princípio do projeto. Sobre o custo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade.
( ) Custos de prevenção referem-se aos custos que objetivam evitar problemas de qualidade.
( ) Custos de avaliação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade.
( ) Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do recebimento pelo cliente.
A V - F - V - V.
B F - F - V - F.
C F - V - V - V.
D F - V - F - F.