Oficina de Soluções Profissionais

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OFICINA DE SOLUÇÕES PROFISSIONAIS 
 
Disciplina: Empreendedorismo e Inovação 
Unidade: 1 - Panorama Geral do Empreendedorismo e Oportunidade 
Empreendedora 
Encontro 1 – Estudo de Caso 
Neste encontro, você terá a oportunidade de analisar o caso de sucesso da Brastemp, 
conectando-o à área de atuação do curso e desenvolvendo propostas práticas que 
aprofundem seu entendimento teórico. 
Prezado tutor (a): 
Para a realização desta atividade, é imprescindível que você, como tutor, assuma um papel 
ativo e instigante, incentivando os estudantes a desenvolverem seu senso crítico. Essa 
proposta integra habilidades analíticas e práticas, promovendo a aplicação de conceitos de 
inovação e empreendedorismo em contextos reais e desafiadores. 
Você é a peça-chave para o sucesso dessa atividade. Mais do que um orientador, você é o 
protagonista e mediador de todo o processo. Sua presença é determinante para inspirar os 
estudantes, motivá-los a explorar novas perspectivas e guiá-los na transformação de ideias 
em soluções práticas. 
Ao conectar teoria e prática de forma dinâmica, você torna o aprendizado significativo e 
impactante. O desenvolvimento e a evolução dos estudantes dependem diretamente do seu 
engajamento, liderança e capacidade de estimular o potencial de cada um. 
Vamos começar?! 
Primeiramente, é preciso se organizar individualmente ou em grupos de até 3 alunos. 
Objetivo da Atividade: 
Desenvolver nos alunos competências de análise crítica, reflexão e criatividade a partir do 
estudo do caso da Brastemp, promovendo: 
• Compreensão da evolução da marca e de como a inovação moldou sua trajetória de 
sucesso. 
• Reflexão sobre a importância de inovação como diferencial competitivo. 
• Proposição de ideias intraempreendedoras que agreguem valor às organizações. 
Parte 1: Evolução da Marca Brastemp 
 
 
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Os alunos realizarão uma leitura analítica do estudo de caso da Brastemp para responder 
questões reflexivas, conectando a história da marca à evolução do setor industrial e de 
eletrodomésticos no Brasil. 
Questões para Reflexão: 
• Como a Brastemp inovou no mercado de eletrodomésticos desde sua fundação? 
• Quais foram os principais fatores que contribuíram para a consolidação da marca no 
Brasil e no mundo? 
• Como o slogan "Não é assim uma Brastemp" influenciou a percepção de qualidade e 
inovação da marca? 
• Que práticas inovadoras da Brastemp podem ser aplicadas a empresas modernas? 
• De que maneira o compromisso com a sustentabilidade fortalece a imagem da marca 
no mercado atual? 
Parte 2: Construção do Perfil Empreendedor 
1. Análise do Perfil Inovador: 
o Liste cinco características empreendedoras que se destacam na trajetória da 
Brastemp e seus fundadores/gestores. 
o Identifique exemplos de decisões que demonstram visão de mercado, 
criatividade e resiliência. 
2. Autoavaliação: 
o Compare essas características com o seu próprio perfil. Responda: 
▪ Quais dessas características você já possui? 
▪ Quais habilidades ou competências você gostaria de desenvolver? 
Tarefa: Produza um texto argumentativo (mínimo de 300 palavras) comparando as 
características empreendedoras da Brastemp com as suas, refletindo sobre como essas 
competências podem ser aplicadas no desenvolvimento da sua carreira. 
Parte 3: Construção do Perfil Empreendedor 
1. Autoavaliação: 
o Identifique três características empreendedoras que você acredita possuir e 
 
 
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explique como essas características podem contribuir para o sucesso de um 
negócio. 
o Liste três habilidades que você gostaria de desenvolver para aprimorar seu 
potencial empreender. 
2. Análise Comparativa: 
o Compare seu perfil com as principais qualidades empreendedoras dos 
fundadores da Brastemp. 
o Responda: Como você poderia aplicar essas qualidades na criação ou gestão de 
um negócio? 
Parte 4: Intraempreendedorismo na Brastemp 
1. Identificação de Práticas Inovadoras: 
o Identifique três práticas intraempreendedoras ou estratégias de inovação 
desenvolvidas pela Brastemp, como: 
▪ Introdução de tecnologia avançada em produtos. 
▪ Desenvolvimento de campanhas publicitárias icônicas. 
▪ Inovação em design e funcionalidade de produtos. 
2. Proposta de Ação: 
o Imagine que você trabalha na Brastemp durante um dos períodos descritos no 
estudo de caso. Proponha uma ideia inovadora, considerando: 
▪ Solução tecnológica ou melhoria operacional. 
▪ Impacto positivo na eficiência, nos colaboradores ou nos clientes. 
▪ Sustentabilidade ou inovação como diferencial. 
Tarefa: Elabore um relatório (mínimo de 400 palavras) estruturado em duas partes: 
1. Análise: Descreva as práticas inovadoras identificadas na Brastemp e seus impactos. 
2. Proposta de Inovação: Apresente sua ideia, justificando como ela agregaria valor ao 
negócio. 
Parte 5: Proposta de Inovação 
 
 
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Nesta etapa, você deverá propor uma ideia inovadora para a Brastemp, alinhada às tendências 
atuais de mercado e ao compromisso da marca com a inovação e a sustentabilidade. A 
proposta deve incluir: 
• Descrição do Produto ou Serviço: 
o Qual é a ideia? 
o Quais problemas ou necessidades ela busca solucionar? 
• Diferenciais Competitivos: 
o Como a ideia se destaca em relação à concorrência? 
o Que inovações tecnológicas ou de design seriam incorporadas? 
• Sustentabilidade: 
o De que forma a proposta contribui para a sustentabilidade ambiental, social ou 
econômica? 
• Viabilidade e Impacto: 
o Quem é o público-alvo? Qual seria o impacto no mercado? 
Tarefa: 
• Desenho do Produto: Crie um esboço ou ilustração detalhada do produto ou serviço 
proposto. O desenho deve incluir: 
o Principais características visuais e funcionais. 
o Elementos que representem as inovações tecnológicas ou de design. 
• Descrição do Objetivo e Funcionalidades: 
o Explique como o produto funciona e quais são suas funcionalidades principais. 
o Destaque como ele atende às necessidades do público-alvo e resolve os 
problemas identificados. 
Parte 5: Discussão e Reflexão em Grupo Após as apresentações: 
• O que foi mais desafiador no processo de criação da proposta? 
• Quais ideias poderiam ser aplicadas em outros contextos ou setores? 
• Como a experiência de estudo do caso pode contribuir para o desenvolvimento pessoal 
e profissional dos alunos? 
 
 
 
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Estudo de Caso: Brastemp – Uma História de Inovação e Qualidade 
A Brastemp é uma marca icônica no Brasil, sinônimo de qualidade, inovação e 
sofisticação. Fundada em 1954 pela Brasmotor, a empresa foi criada com o objetivo de 
produzir eletrodomésticos de alto padrão que atendessem às crescentes demandas de um 
mercado consumidor em plena expansão no Brasil. Desde então, a Brastemp não apenas 
acompanhou as transformações tecnológicas e culturais, mas também liderou muitas delas, 
consolidando-se como referência em inovação e experiência do consumidor. 
A Brastemp foi criada por um grupo visionário de empreendedores liderados por Hugo 
Miguel Etchenique, Guilherme Holderegger e Luiz Vollkopf, todos ligados à Brasmotor. Cada 
um desempenhou um papel essencial na fundação e no desenvolvimento da marca. Hugo 
Miguel Etchenique, em especial, foi a mente criativa e estrategista que impulsionou a 
Brastemp ao status de referência em inovação e qualidade. Etchenique percebeu que o 
mercado brasileiro carecia de produtos tecnologicamente avançados e confiáveis, enquanto 
a classe média emergente buscava soluções que simplificassem a vida doméstica. 
Hugo Miguel Etchenique foi responsável por liderar o desenvolvimento dos primeiros 
produtos da Brastemp, incorporando tecnologias modernas e estabelecendo padrões de 
qualidade que colocaram a marca à frente de seus concorrentes. Sua visão de longo prazo e 
capacidade de identificar oportunidades fizeram dele um dos principais artífices do sucesso 
da empresa. 
A Brasmotor, até então especializada na importação de automóveis e 
eletrodomésticos, decidiucriar uma marca própria voltada para atender à crescente classe 
média brasileira. Assim, nasceu a Brastemp, com o compromisso de oferecer soluções 
tecnológicas e confiáveis que pudessem transformar a experiência doméstica. 
A história da Brastemp começa em um momento em que o Brasil vivia uma fase de 
industrialização acelerada, marcada pelo aumento da urbanização e do consumo. Fundada 
como parte do grupo Brasmotor, a empresa iniciou suas atividades com a produção de 
geladeiras, um produto considerado inovador para a época. O nome “Brastemp”, uma 
combinação de “Brasil” e “Temperatura”, já indicava a ambição de criar produtos de qualidade 
superior e tecnologicamente avançados. 
Desde o início, a empresa se destacou por adotar tecnologias modernas e incorporar 
materiais e processos de alta qualidade. Uma das primeiras geladeiras produzidas pela 
Brastemp apresentava um desempenho superior às concorrentes, tanto em capacidade de 
refrigeração quanto em eficiência energética. Esse foco em inovação e diferença qualitativa 
estabeleceu as bases para o reconhecimento da marca. 
A década de 1960 foi marcada pelo crescimento rápido da Brastemp, impulsionado 
pelo aumento do poder aquisitivo das famílias brasileiras e pela crescente demanda por 
eletrodomésticos que facilitassem o cotidiano doméstico. Durante esse período, a Brastemp 
expandiu sua linha de produtos, passando a fabricar fogões, lavadoras de roupas e outros itens 
essenciais para o lar. 
A estratégia de marketing foi um diferencial na consolidação da marca. A Brastemp 
 
 
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investiu em campanhas publicitárias que destacavam não apenas a funcionalidade de seus 
produtos, mas também os valores associados à marca, como modernidade, elegância e 
confiabilidade. Esse esforço foi decisivo para posicionar a Brastemp como uma marca 
aspiracional, conectando-se emocionalmente com os consumidores. 
Desde sua fundação, a Brastemp tem se destacado pelo compromisso com a inovação 
tecnológica. A empresa foi pioneira na introdução de diversas tecnologias no mercado 
brasileiro, como as geladeiras frost-free, que eliminaram a necessidade de descongelamento 
manual, e as lavadoras de roupas automáticas, que revolucionaram o dia a dia das famílias. 
Outras inovações incluem: 
• Sistemas de controle eletrônico: Introdução de painéis digitais em eletrodomésticos, 
permitindo maior precisão e personalização. 
• Eficiência energética: Desenvolvimento de produtos com menor consumo de energia, 
atendendo às demandas ambientais e econômicas. 
• Design diferenciado: A Brastemp sempre valorizou o design como um elemento 
fundamental, criando produtos que aliam estética e funcionalidade. 
A Brastemp lançou produtos que marcaram época e continuam sendo referência no 
mercado. Alguns exemplos incluem: 
• Geladeira Brastemp Duplex: Um dos primeiros modelos a introduzir o conceito de 
compartimentos separados para freezer e refrigerador, atendendo às necessidades de 
organização das famílias modernas. 
• Lavadora Brastemp Clean: Uma lavadora compacta que trouxe soluções práticas para 
lares pequenos sem comprometer a eficiência. 
• Linha Gourmand: Produtos de alta performance voltados para consumidores que 
buscavam sofisticação e funcionalidade em eletrodomésticos de cozinha. 
• Purificadores de Água Brastemp: Reconhecidos pela eficiência na filtração e pelo 
design moderno, são líderes de mercado nesse segmento. 
Cada um desses produtos reflete o compromisso da marca em atender às demandas 
dos consumidores e oferecer soluções que combinam tecnologia, design e desempenho. 
Uma das campanhas publicitárias mais marcantes da história da Brastemp foi lançada 
em 1990 com o slogan “Não é assim uma Brastemp”. A frase se tornou um marco na 
publicidade brasileira, reforçando a ideia de que a qualidade dos produtos Brastemp era 
inigualável. Essa estratégia ajudou a consolidar ainda mais a reputação da marca como 
sinônimo de excelência e exclusividade. 
A campanha também foi responsável por popularizar a marca entre diferentes 
gerações de consumidores, criando um forte apelo emocional e transformando a Brastemp 
em um nome presente no imaginário coletivo brasileiro. 
 
 
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A partir dos anos 1990, a Brastemp deu início à sua estratégia de internacionalização, 
expandindo suas operações para outros mercados da América Latina. Em 2000, a empresa foi 
adquirida pela multinacional Whirlpool, uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos do 
mundo. Essa aquisição permitiu à Brastemp acessar novas tecnologias, ampliar sua 
capacidade produtiva e fortalecer sua presença global. 
A parceria com a Whirlpool também possibilitou que a Brastemp participasse de 
iniciativas de pesquisa e desenvolvimento em escala global, resultando em produtos cada vez 
mais avançados e competitivos. 
Nos últimos anos, a Brastemp tem liderado a transformação digital no setor de 
eletrodomésticos, lançando produtos conectados à internet e integrados a plataformas de 
assistentes virtuais. Exemplos incluem geladeiras que permitem monitoramento remoto via 
smartphone e lavadoras de roupas com programas personalizáveis que utilizam inteligência 
artificial para otimizar o desempenho. 
A empresa também desenvolveu linhas exclusivas com foco em conectividade, como a 
"Brastemp Connect", que integra dispositivos domésticos em uma plataforma única para 
facilitar o dia a dia dos consumidores. 
A Brastemp também se destaca por seu compromisso com a sustentabilidade. A 
empresa implementou diversas iniciativas voltadas para a redução do impacto ambiental, 
como: 
• Uso de materiais recicláveis na produção. 
• Desenvolvimento de produtos com alta eficiência energética. 
• Campanhas de conscientização sobre o descarte correto de eletrodomésticos antigos. 
• Parcerias com organizações sociais para promover projetos de educação ambiental. 
A "Brastemp Recicla" é um exemplo de programa que incentiva o descarte consciente 
e facilita a reciclagem de equipamentos antigos. 
Ao longo de sua história, a Brastemp recebeu diversos prêmios que reconhecem sua 
excelência em design, inovação e sustentabilidade. Além disso, a marca continua sendo um 
referencial no setor de eletrodomésticos, inspirando outras empresas a seguir seu exemplo 
de inovação e qualidade. 
A história da Brastemp é um exemplo de como a inovação pode moldar e transformar 
uma marca, garantindo sua relevância em um mercado competitivo e em constante evolução. 
Desde sua fundação, a Brastemp não apenas acompanhou as transformações tecnológicas e 
culturais, mas também liderou muitas delas, consolidando-se como um ícone da indústria 
brasileira. Com um legado de qualidade, inovação e responsabilidade, a Brastemp segue 
inspirando gerações e mantendo-se como uma referência de excelência no setor de 
eletrodomésticos. 
 
 
 
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Orientações para desenvolvimento e resolução da atividade: 
Tutor(a), esta atividade é uma oportunidade rica para desenvolver habilidades de análise 
crítica, criatividade e reflexão sobre inovação e intraempreendedorismo, utilizando o estudo 
de caso da Brastemp como base. É importante salientar que, quando tratamos de atividades 
que envolvem criação e inovação, como a proposta aqui, não há uma resposta única ou 
definitiva. Em vez disso, há diversas possibilidades que podem ser exploradas a partir das 
perspectivas, conhecimentos e experiências individuais de cada aluno. 
A inovação, por sua natureza, é multifacetada e subjetiva. Cada aluno, ao refletir sobre a 
história da Brastemp e propor soluções ou ideias, estará trazendo uma abordagem única, 
influenciada por seu repertório pessoal e suas aspirações. Isso enriquece o aprendizado, pois 
promove a diversidade de pensamento e possibilita um ambiente de trocas construtivas. 
Por exemplo, na Parte 5 da atividade, que envolve a criação de um produto ou serviço 
inovador para a Brastemp, um aluno pode propor um eletrodoméstico sustentável com 
materiais reciclados e outro pode sugerir uma solução tecnológicade automação doméstica 
baseada em inteligência artificial. Ambas as propostas têm méritos e refletem as diferentes 
maneiras de abordar o conceito de inovação. 
Dinâmica da Resolução 
A atividade está estruturada de maneira a promover o desenvolvimento gradual do 
pensamento crítico e criativo: 
1. Parte 1 - Evolução da Marca Brastemp: Estimula a compreensão histórica e analítica 
da marca, conectando sua trajetória às transformações do mercado. As respostas às 
questões reflexivas podem variar conforme a interpretação de cada aluno sobre os 
fatores de sucesso da Brastemp. 
2. Parte 2 e Parte 3 - Construção do Perfil Empreendedor: Incentiva a autoavaliação e a 
análise comparativa. Não há uma resposta certa, pois cada aluno irá explorar suas 
características e competências de maneira única, refletindo sobre como essas podem 
ser aplicadas em seus contextos pessoais e profissionais. 
3. Parte 4 e Parte 5 - Intraempreendedorismo e Proposta de Inovação: Aqui, os alunos 
são desafiados a identificar práticas inovadoras e propor novas ideias. As soluções 
podem ser tão diversas quanto a criatividade permitir, desde novos designs de produto 
até estratégias de marketing ou soluções tecnológicas disruptivas. 
Reflexão e Resultados Esperados 
É esperado que os alunos: 
• Desenvolvam um olhar crítico sobre o papel da inovação na construção de marcas 
fortes e duradouras. 
• Se reconheçam como agentes de mudança, capazes de aplicar competências 
empreendedoras em diferentes contextos. 
 
 
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• Compreendam que, em um ambiente dinâmico como o atual, as soluções criativas e 
adaptativas são mais valorizadas do que respostas padronizadas. 
Portanto, a atividade não busca uma resposta única ou universal. Seu verdadeiro objetivo é 
explorar múltiplas possibilidades, permitindo que os alunos pensem "fora da caixa" e 
desenvolvam propostas que reflitam tanto a compreensão teórica quanto a aplicação prática 
do conteúdo abordado. 
Fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional. 
Aqui estão exemplos de soluções ou ideias para cada etapa da atividade, destacando como a 
criatividade e a inovação podem ser aplicadas em diferentes contextos: 
Parte 1: Evolução da Marca Brastemp 
Exemplos de Respostas: 
1. Inovação no Mercado de Eletrodomésticos: 
o A Brastemp inovou ao introduzir geladeiras com compartimentos separados 
para freezer e refrigerador (Duplex), promovendo eficiência e organização. 
o Foi pioneira em lavadoras automáticas, que simplificaram o cotidiano das 
famílias. 
2. Fatores para a Consolidação da Marca: 
o Investimento em tecnologia avançada e design diferenciado. 
o Campanhas publicitárias icônicas, como o slogan "Não é assim uma Brastemp", 
que reforçaram a percepção de qualidade. 
3. Sustentabilidade: 
o Uso de materiais recicláveis e eficiência energética como pilares para atender 
demandas atuais de consumidores conscientes. 
Parte 2: Construção do Perfil Empreendedor 
Características empreendedoras da Brastemp: 
• Visão de Mercado: Identificar a necessidade da classe média emergente por produtos 
de alta qualidade. 
• Inovação: Incorporar tecnologias como painéis digitais e sistemas frost-free. 
• Resiliência: Superar desafios econômicos para manter o crescimento e a relevância da 
marca. 
Exemplo de Reflexão Pessoal: 
 
 
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• Característica que possuo: Criatividade para propor soluções inovadoras em situações 
adversas. 
• Habilidade a desenvolver: Gestão de recursos para implementar ideias de forma eficaz 
e sustentável. 
Parte 4: Intraempreendedorismo na Brastemp 
Práticas Inovadoras Identificadas na Brastemp: 
1. Design e Tecnologia: Introdução de produtos como purificadores de água com design 
moderno e funcional. 
2. Campanhas Publicitárias: O slogan "Não é assim uma Brastemp" reforçou a identidade 
da marca e a conectou emocionalmente aos consumidores. 
3. Transformação Digital: Produtos conectados à internet, como geladeiras inteligentes. 
Proposta de Ação: 
• Ideia: Lavadora de roupas compacta e sustentável, projetada para apartamentos 
pequenos, com tecnologia de reaproveitamento de água para uso posterior. 
• Impacto: Redução de consumo de água, economia para o consumidor e alinhamento 
com práticas sustentáveis. 
Parte 5: Proposta de Inovação 
Exemplo de Ideia Inovadora: 
• Produto: Geladeira modular "Brastemp Flex". 
o Descrição: Um sistema modular que permite ao consumidor customizar a 
geladeira com diferentes compartimentos (freezer, refrigerador, adega) 
conforme suas necessidades. 
o Diferenciais Competitivos: Inovação no design, flexibilidade para diferentes 
perfis de consumo, e integração com assistentes virtuais (ex.: Alexa, Google 
Assistente). 
o Sustentabilidade: Módulos reparáveis e atualizáveis, reduzindo o descarte de 
eletrodomésticos. 
Viabilidade e Impacto: 
• Público-alvo: Jovens adultos e famílias urbanas com necessidade de personalização e 
conectividade. 
• Impacto no Mercado: Diferenciação frente à concorrência, atraindo consumidores que 
valorizam tecnologia e sustentabilidade. 
 
 
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Esboço: 
• O produto seria desenhado com módulos intercambiáveis, permitindo a substituição 
individual em caso de avarias ou necessidade de upgrades, prolongando a vida útil e 
reduzindo o impacto ambiental. 
Discussão e Reflexão em Grupo 
Desafios no Processo de Criação: 
• Encontrar soluções tecnológicas viáveis dentro de um orçamento acessível. 
• Balancear inovação com sustentabilidade. 
Ideias Aplicáveis a Outros Contextos: 
• O conceito de modularidade pode ser explorado em outros produtos, como móveis ou 
eletrônicos. 
Aprendizado com o Estudo de Caso: 
• A Brastemp ensina a importância de antecipar tendências e investir na conexão 
emocional com os consumidores para manter uma marca relevante. 
Essas soluções ilustram como os alunos podem abordar cada etapa da atividade com 
criatividade, conectando o estudo de caso às demandas contemporâneas de mercado.