Atividade semana 3 - Sistemas de informação (NOTA 10)

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Pergunta 1 
1. Os sistemas de informação são fundamentais para o cotidiano das 
organizações, principalmente quando temos os mais diversos 
departamentos. Sendo assim, considere que uma empresa seja formada 
por diversas áreas, e cada uma delas utiliza um sistema de informação 
para as suas atividades operacionais. Esses sistemas não têm qualquer 
tipo de integração e operam como se fossem ilhas destinadas à resolução 
de problemas da área específica. 
 
Com relação à classificação desse sistema de informação utilizado por cada 
departamento dessa empresa, assinale, a seguir, a alternativa CORRETA. 
 
a. Sistema de Informação Gerencial. 
 
b. Sistema de Apoio Estratégico. 
 
c. Sistema ERP. 
 
d. Sistema de Processamento de Transações. 
 
e. Sistema de Apoio à Decisão. 
2,5 pontos 
Pergunta 2 
1. Leia o excerto a seguir. 
 
 
“Dentro da perspectiva dos processos de negócio e das funções organizacionais 
(marketing, produção, recursos humanos, finanças, contabilidade), os sistemas 
de informação disponibilizam informações para o gerenciamento (planejamento, 
direção, organização e controle) e execução das operações da organização. Do 
ponto de vista interno, esses sistemas de informação propiciam a integração entre 
as diversas áreas e processos de negócio da empresa. Do ponto de vista externo, 
os sistemas permitem a inserção da organização dentro de uma cadeia de 
suprimentos através da integração com clientes e fornecedores”. 
 
 
AUDY, J. L. N.; ANDRADE, G. K. de; CIDRAL, A. Fundamentos de sistemas de 
informação. Porto Alegre: Bookman, 2007. p. 103. 
 
 
Considerando as classificações dos sistemas de informações, avalie as 
afirmações a seguir, em relação aos níveis organizacionais, e correlacione-as 
adequadamente aos tipos aos quais se referem. 
 
 
1- SPT. 
2- SIG. 
3- SIE. 
 
 
I- É utilizado na tomada de decisão estratégica e está associado às posições mais 
altas no nível organizacional. 
II- Está relacionado ao atendimento da necessidade operacional e departamental 
de uma organização. 
III- Está relacionado à tomada de decisão, principalmente tática, fornecendo 
relatórios com indicadores de desempenho. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a correlação adequada dos dois grupos de 
informação. 
 
a. 1-II, 2-III e 3-I. 
 
b. 1-II, 2-I e 3-III. 
 
c. 1-I, 2-II e 3-III. 
 
d. 1-III, 2-I e 3-II. 
 
e. 1-III, 2-II e 3-I. 
2,5 pontos 
Pergunta 3 
1. Os sistemas ERP são considerados uma grande evolução no uso de 
ferramentas tecnológicas que proporcionam a integração dos negócios. 
Normalmente, esse sistema opera como um conjunto de módulos 
utilizados por cada uma das áreas de negócios e de apoio. Dessa maneira, 
dispensa-se todo o uso de sistemas de processamento de transações, os 
quais são trocados pelos sistemas de ERP. 
 
 
Esses sistemas têm muitas vantagens, e as afirmações a seguir trazem algumas 
delas. 
 
 
I- Melhoria do fluxo de dados entre os departamentos, haja vista que todos estão 
interligados por meio do ERP. 
II- Alinhamento estratégico entre as áreas que utilizam o sistema ERP, por meio 
dos módulos disponíveis. 
III- Custos dos módulos extremamente baixos e acessíveis para as empresas de 
qualquer porte ou ramo de atividade. 
IV- Implementação de um sistema ERP que ocorre de modo rápido, sem falhas e, 
normalmente, dentro das expectativas do cliente. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
a. I, II, III e IV. 
 
b. I, II e III, apenas. 
 
c. II, apenas. 
 
d. I, III e IV, apenas. 
 
e. I e II, apenas. 
2,5 pontos 
Pergunta 4 
1. Uma organização particular de ensino tem todas as suas operações de 
negócio fundamentadas e suportadas por, pelo menos, quatro sistemas de 
informação. Um desses sistemas é utilizado pela área financeira. Outro 
sistema é utilizado pela área pedagógica, incluindo professores, 
coordenadores e diretores. Mais um sistema é utilizado pela área 
administrativa para trabalhar questões gerais. O último sistema é utilizado 
pela secretaria da organização de ensino para cuidar principalmente de 
matrículas e de certificados solicitados pelos alunos. 
 
 
Com o intuito de proporcionar uma maior integração nesse negócio, assinale 
como a alternativa CORRETA, aquela que dentre as alternativas apresentadas 
abaixo, apresentar a melhor solução. 
 
a. A solução será associar um sistema de informação gerencial a um 
sistema de informação executiva para atingir-se esse objetivo. 
 
b. A solução será implementar-se quatro novos sistemas distintos de 
processamento de transações com respectivas bases de dados 
segregadas, desenvolvidos em linguagens modernas de 
programação, em substituição aos existentes. 
 
c. A solução será a implantação de um sistema de informação gerencial 
que atenderá às necessidades operacionais do negócio. 
 
d. A solução será a implantação de um sistema de apoio à decisão 
juntamente com um sistema de planejamento de recursos de produção 
(MRP, do inglês, Material or Manufacturing Requirements Planning). 
 
e. A solução será a seleção e implantação de um sistema ERP em 
substituição a todos esses quatro sistemas de informação existentes.