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Questões - Teoria Classica, Comportamental e Quantitativa

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1 – Qual era a principal preocupação de Taylor e Fayol ?
Para Taylor a maior preocupação era em aumentar a produtividade por meio dos funcionários.
Para Fayol a preocupação básica era aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e de suas inter-relações estruturais.
 
2 – Os estudos de Fayol tiveram ênfase na estrutura, cite 3(três) princípios e explique cada um deles.
1- Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.
2- Autoridade e responsabilidade - Autoridade é o direito dos superiores darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da autoridade.
3- Unidade de comando - Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens.
4- Unidade de direção - O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.
5-Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas pra todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização.
6-Prevalência dos interesses gerais - Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais.
7-Remuneração - Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização.
8-Centralização - As atividades vitais da organização e sua autoridade devem ser centralizadas.
9-Hierarquia - Defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade fixa.
10-Ordem - Deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar pra cada coisa e cada coisa em seu lugar.
11-Eqüidade - A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa.
12-Estabilidade dos funcionários - Uma rotatividade alta tem conseqüências negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionários.
13-Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo.
14-Espírito de equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos.
– Cite 03 inovações de Henry Ford no processo Administrativo? Explique uma delas.
As ideias de Henry Ford modificaram todo o pensamento da época, foi através delas que se desenvolveu a mecanização do trabalho, produção em massa, padronização do maquinário e do equipamento, e por consequência dos produtos, forte segregação do trabalho manual em relação ao trabalho braçal - o operário não precisava pensar apenas como fazer seu trabalho, mas efetuá-lo com o mínimo de movimentação possível. Ele também implementou a política de metas, mesmo não possuindo esse nome, afirmando que X carros deveriam ser produzidos em Y dias. Além disso, ele revolucionou o tratamento dispensando aos trabalhadores, pois melhorou o salário deles; segundo Ford, ao mesmo tempo em que, pelo pagamento de um salário substancial para aqueles que trabalhavam com a produção e a distribuição, ocorria o aumento de poder de compra proporcionalmente, criando um movimento econômico cíclico. Por esses motivos pode-se dizer que Henry Ford tornou-se um grande marco, sendo hoje muito estudado nas áreas de administração.
4 – Assinale Falso (F) ou Verdadeiro (V) nas questões abaixo:
a ( V ) O gráfico de Gantt tinha como objetivo demonstrar os resultados diários da produção.
O diagrama de Gantt é um gráfico usado para ilustrar o avanço das diferentes etapas de um projeto. Os intervalos de tempo representando o início e fim de cada fase aparecem como barras coloridas sobre o eixo horizontal do gráfico. Desenvolvido em 1917 pelo engenheiro mecânico Henry Gantt, esse gráfico é utilizado como uma ferramenta de controle de produção. Nele podem ser visualizadas as tarefas de cada membro de uma equipe, bem como o tempo utilizado para cumpri-la. Assim, pode-se analisar o empenho de cada membro no grupo, desde que estejam associados, à tarefa, como um recurso necessário ao desempenho dela.
b ( V )Um dos princípios de Henry Ford foi o da Produtividade, que consistia em aumentar a capacidade de produção do operário num mesmo período de trabalho.
Princípio da produtividade: consiste em aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período (produtividade) por meio da especialização e da linha de montagem. Assim, o operário pode ganhar mais, um mesmo período de tempo, e o empresário ter maior produção. (CHIAVENATO, 2000)
c ( V ) Entre as críticas a Administração Científica destaca-se a superespecialização do funcionário (robotização do operário).
Crítica ao modelo é a de que ele transformou o homem em uma máquina. O operário passou a ser tratado como uma engrenagem do sistema produtivo, passivo e desencorajado a tomar iniciativas, já que os gerentes não ouvem as ideias dos funcionários subalternos, uma vez que estes são considerados desinformados.
5 - Nas frases abaixo coloque (T) quando refletir princípios da Teoria Cientifica da Administração, (F) quando refletir princípios da Teoria Clássica e (N) quando não for nenhuma das duas:
a( T ) O Sr. Pedro observou que necessita estabelecer controles rígidos na empresa, somente desta forma poderá certificar-se que o trabalho está se desenvolvendo corretamente.
b( F ) A empresa Água Boa Ltda passou por uma reestruturação, onde foram demitidos os gerentes de Compras e Almoxarifado. Tais atividades ficaram sobre a responsabilidade do Gerente Financeiro.
c( N ) Uma força tarefa convocada na empresa Páscoa e Cia com objetivo de estabelecer uma política salarial adequada, pois existe um clima de insatisfação em função da remuneração recebida pelos funcionários.
6- Em relação ao perfil do operário que trabalhava nas indústrias daquela época, o que mais impressionava Taylor? 
a) A qualidade de vida deles, inclusive fora do trabalho 
b) O fato de trabalharem até crianças nas indústrias 
c) A pouquíssima quantidade de operários que as indústrias mantinham 
d) As características de empreendedores que os operários tinham 
e) O que ele chamava de “preguiça e indolência dos trabalhadores”
7- O que significa o termo “sistema social” defendido pelos humanistas? 
b) Um sistema em que trabalhadores, sindicato, governo e organização pensam, juntos, em como melhorar a eficiência 
8- Leia as frases abaixo e responda:
I- O nível de produção não é resultante da Integração Social.
II- O comportamento social dos empregados se apoia totalmente nos objetivos da empresa.
III- O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica, mas por normas sociais e expectativas grupais.
IV- No local de trabalho, as pessoas participam de grupos sociais dentro da organização e mantêm-se em uma constante integração social.
Assinale a alternativa as frases que se referem as conclusões da Experiência de Hawthorne:
a( X ) III e IV 
b( ) I, III, III e IV 
c( ) II, III e IV 
d( ) N.D.A.
9- Em relação ao perfil do operário que trabalhava nas indústrias daquela época, o que mais impressionava Taylor? 
a) A qualidade de vida deles, inclusive fora do trabalho 
b) O fato de trabalharem até crianças nas indústrias 
c) A pouquíssima quantidade de operários que as indústrias mantinham 
d) As características de empreendedores que os operários tinham 
e) O que ele chamava de “preguiça e indolência dos trabalhadores” 
10- Qual foi a principal contribuição de Fayol ao conhecimento administrativo? 
a) Identificar que existe uma função isolada para finanças 
b) Mostrar que o processo administrativo divide-se em funções 
c) Inserir a figura do trabalhador capaz de tomar decisões 
d) Estudar a eficiência operacional, assim como Taylor 
e) Dar início aos estudos sobre tarefasem administração 
11- Quanto à transição da Escola Clássica para a Escola Humanística, pode-se afirmar: 
a) Que as coisas mudaram muito pouco de uma para a outra, já que foram propostas por engenheiros 
b) Que os humanistas concordavam com os estudos da Escola Clássica, já que acreditava em suas premissas 
c) Que os trabalhadores solicitaram que novos estudos fossem desenvolvidos para solucionar seus problemas 
d) Que os estudiosos da área de humanas iniciam os estudos administrativos 
e) Que os capitalistas incentivaram o desenvolvimento deste novo estudo, já que a eficiência tinha diminuído 
12- Quanto aos interesses dos estudos da Teoria das Relações Humanas, analise as afirmativas. 
I. Liderança - II. Motivação - III. Comportamento social - IV. Comunicação - V. Incentivo moral 
a integração social e comportamento social dos empregados;
as necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formas de recompensa e sanções não-materiais;
o estudo de grupos informais e da chamada organização informal;
o despertar para as relações humanas dentro das organizações;
a ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas;
a importância do conteúdo dos cargos e tarefas para as pessoas;
13- Agora, responda: Quais destes elementos foram objeto de estudo dos humanistas da teoria administrativa? 
a) I, II e III 
b) I, II, IV e V 
c) I, III e IV 
d) II, III, IV e V 
e) II, III e IV 
14- Cite 4 situações que se pode utilizar a Abordagem Quantitativa.
Para avaliar resultados que podem ser contados e expressos em números, taxas, proporções.
Para conhecer a cobertura e a concentração do programa.
Para conhecer a eficiência do programa.
Para responder a questões relativas a quanto.
Para avaliar atividades cujos objetivos sejam bastante específicos.
Quando o objeto a ser avaliado possui diferenças de grau (exigindo uma lógica de mais ou de menos).
Quando se busca estabelecer relações significativas entre variáveis.
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