Logo Passei Direto
Buscar
Material

Prévia do material em texto

Salvamento mapa mentalidade criativa canva 10 - Salvo neste PC BANDICAM Talita Bruna Antunes Arquivo Página Inicial Inserir Design Layout Referências Correspondências Revisão Exibir Ajuda Acrobat Compartilhar Recortar Localizar Arial 11 A Aa AaBbCcD AaBbCcDd AaBbCcD AaBb AaE AaBbC Copiar Replace Colar N S A A 1 Normal Corpo 1 Sem 1 Título 1 1 Título 2 1 Título 1 Crie Pincel de Formatação Selecionar um PDF Área de Transferência Fonte Parágrafo Estilos Editando Adobe Acrobat 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 17 18 Questão 2) Justificar as decisões tomadas 1. Proposta de Valor A proposta de valor foca em criar experiências únicas que vão além da simples venda de livros. Ao oferecer um ambiente convidativo e uma programação cultural diversificada, João consegue se diferenciar das grandes livrarias online, agregando valor social e cultural à comunidade local e estimulando a fidelidade dos clientes. 2. Segmentos de Clientes Identificar e segmentar o público-alvo permite direcionar estratégias que atinjam tanto os leitores individuais quanto os grupos Ao atender famílias, escolas e amantes da leitura, a livraria se posiciona para criar uma base de clientes diversificada e engajada, superando a barreira de um público ainda reduzido no bairro. 3. Canais Utilizar múltiplos canais de comunicação e venda é essencial para ampliar o alcance do negócio. A presença física garante a experiência personalizada e o contato direto com a enquanto os canais digitais e as parcerias locais ajudam a atrair novos clientes e a divulgar os eventos, complementando a estratégia contra a concorrência das grandes livrarias online. 4. Relacionamento com o Cliente Um relacionamento próximo e com os clientes fortalece vínculo emocional e incentiva a participação ativa na A oferta de atendimento personalizado, programas de fidelidade e atividades interativas contribui para a retenção dos clientes e transforma a experiência de compra em uma vivência cultural, superando modelo impessoal das plataformas online. 5. Fontes de Receita Diversificar as fontes de receita permite mitigar riscos e aumentar a sustentabilidade Página de 4 926 palavras Português (Brasil) Foco 98% 3 24°C 09:17 Q Pesquisar POR Ensolarado 03/03/2025