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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
NATHÁLIA BREDER DE SOUZA 
 
 
 
 
 
ANÁLISE DA BLACK FRIDAY 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO 
2024 
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NATHÁLIA BREDER DE SOUZA 
 
 
 
 
 
ANÁLISE DA BLACK FRIDAY 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado a Universidade Veiga 
de Almeida como requisito avaliativo para a 
matéria de Empreendedorismo. 
 
Orientador: Prof.a Ediana Abreu Avelar e 
Prof. Leonardo Ribeiro Fuerth. 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO 
2024 
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RESUMO 
A presente pesquisa trata-se de um estudo sobre a Black Friday. Os estudos foram 
aplicados através de experiências próprias (uma vez que faço parte de uma pequena 
empresa) e fontes de confiança para o embasamento do conteúdo. Este trabalho tem 
como objetivo geral responder as indagações propostas e analisar as ações das 
empresas para este evento. De acordo com o estudo bibliográfico desenvolvido, é 
possível mostrar a importância desta estratégia comercial para os empreendedores e 
mercado mundial, assim como as fraudes que ocorrem por atitudes antiéticas das 
marcas e lojas varejistas. Os métodos utilizados nesta pesquisa são de caráter 
explicativo conforme foi exigido na ementa deste trabalho. Por fim, a pesquisa 
constatou que se explorado da forma correta e honesta a Black Friday torna-se 
vantajosa para os empreendedores e compradores. Atualmente encontramos de 
forma gratuita plataformas que possibilitam acompanhar valores de um determinado 
produto por um período de tempo e num site/ loja específica, ferramenta muito útil 
para identificar boas ofertas ou fraudes. 
Palavras-chave: Black Friday; Comércio; Fraudes; Antiéticas; Marcas; Lojas 
varejistas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO……………………………………………………………...……………05 
2 ANÁLISE DA BLACK FRIDAY…………………………………………………………06 
2.1 NA QUALIDADE DE EMPREENDEDOR, VOCÊ ACHA VÁLIDA ESSA 
ESTRATÉGIA PARA AUMENTAR AS VENDAS?…………………..………………… 07 
2.2 VOCÊ CONSIDERARIA ESSAS PRÁTICAS ANTIÉTICAS?……..……………… 07 
2.3 VOCÊ ADOTARIA QUAIS OUTRAS PRÁTICAS PARA ATRAIR E RETER SEUS 
CLIENTES?…………………………………………………...…………………………… 07 
2.4 QUAIS OS IMPACTOS DESSAS AÇÕES DOS VAREJISTAS NA 
CREDIBILIDADE DA MARCA?……………………………..…………………………… 08 
2.5 MESMO SENDO EMPRESAS GRANDES E COM ESTRUTURA ESTRATÉGICA 
DEFINIDA, POR QUE TAIS PRÁTICAS AINDA SÃO UTILIZADAS?………..……… 08 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS…………………………………………………………….09 
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………..………………10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
Varejistas aumentam o preço de produtos na Black Friday 
Se você é empreendedor, lembre-se de que todos avaliarão se o seu discurso está 
alinhado à prática empresarial. Coerência é a chave para a construção da confiança 
com o cliente e, uma vez perdida, dificilmente será recuperada. 
A Black Friday é uma ação comercial feita com o objetivo de impulsionar as vendas 
de produtos, com a oferta de várias promoções e descontos. O indicativo dessa ação 
é o feriado de ação de graças dos EUA, que ocorre sempre na quarta quinta-feira do 
mês de novembro, sendo o dia seguinte (sexta-feira) o dia da Black Friday, momento 
em que os consumidores vão às ruas para aproveitar os preços. No Brasil, a Black 
Friday ganhou força em 2012, sendo um dia de ótimas vendas para todo o comércio. 
Porém, nem tudo são flores na Black Friday, pois muitas empresas aumentam seus 
preços abusivamente antes dessa data para, depois, tentar passar a falsa impressão 
de oferta de descontos. 
Em 2020, a JBL aumentou mais de 600 produtos em quase 60%; a Americanas 
aumentou o preço de milhares de produtos em 40%; e a Asus aumentou mais de 200 
produtos em mais de 70%. Vale ressaltar que tais preços não são cobrados pelos 
fabricantes, mas sim pelas lojas varejistas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 ANÁLISE DA BLACK FRIDAY 
O princípio básico do comércio é a Lei da Oferta e da Procura, ou seja, quanto 
maior a oferta, os preços diminuem e quanto maior a procura por um produto e/ou 
escassez, os preços sobem. A área comercial é bem volátil e sofre influências de 
fatores sociais, econômicos e meteorológicos. Para tal, um empreendedor precisa 
entender como funciona o seu nicho, driblar as nuâncias do mercado e traçar 
estratégias para bater as metas e aumentar as vendas. 
Por conseguinte, a Black Friday é uma dessas estratégias. Como já citado na 
introdução, trata-se de um evento que veio de fora e foi muito bem aceito no Brasil, é 
o momento em que as empresas têm de queimar o estoque, alcançar grandes metas 
e cativar a maior quantidade de clientes que conseguirem através de promoções e 
descontos exclusivos. Uma data tática, visto que em novembro há o pagamento da 
primeira parcela do décimo terceiro e grande parte da população conta com esse 
dinheiro para comprar novos eletrodomésticos, antecipação dos presentes de Natal, 
investirem em reformas, viagens, etc. 
Contudo, o problema ocorre quando utilizam da estratégia da Black Friday de 
forma antiética, por meio de ações que venham enganar os clientes, sejam por 
descontos traiçoeiros, promoções farsantes, produtos falsos ou trocados. Feitos 
comuns que podemos observar neste período: aumento dos valores dos produtos 
antes da Black Friday para no dia reduzirem ao valor original; etiquetar como novo 
preço, mas o valor por trás ser o mesmo ou as vezes menor; mudança de preço no 
carrinho devido a um temporizador; fretes mais caros que o produto; prazos abusivos; 
propaganda enganosa, etc. 
Esse tipo de feito além de ser crime de acordo com o Artigo 67 do código de 
Defesa do Consumidor (CDC) prevê detenção e multa pela prática de maquigem de 
preços. Por sua vez, a imagem da empresa fica abalada, rompe-se o vínculo com os 
clientes, perdendo sua credibilidade. Importante salientar que muitas vezes não são 
os fabricantes que aumentam os valores dos produtos, mas sim as lojas de revenda 
-exemplos já mencionados na introdução. Indico plataformas como “Escorrega o 
preço” onde é possível acompanhar o valor de um produto em diversos sites e seu 
histórico, outras relacionadas a comparações de preços são a Zoom/ Buscapé. 
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2.1 NA QUALIDADE DE EMPREENDEDOR, VOCÊ ACHA VÁLIDA ESSA 
ESTRATÉGIA PARA AUMENTAR AS VENDAS? 
Como empreendedora não acho válido esse tipo de estratégia. É importante 
entendermos que o mercado sofre variações e que os preços também mudarão de 
acordo com o nicho e o tipo de demanda que esse mercado está exigindo. Então, 
terão meses que precisarei aumentar o meu preço devido a falta de materiais ou 
encarecimento dos mesmos; aumento da mão de obra; utilização de novos materiais, 
etc. Mas jamais, farei como forma de engabelar meus clientes. 
 
2.2 VOCÊ CONSIDERARIA ESSAS PRÁTICAS ANTIÉTICAS? 
Sim! Essas práticas são antiéticas, uma vez que corrompem a confiabilidade 
que tanto prezo na minha empresa, visando ser o mais transparente possível com os 
meus clientes. Além disso, esses são atos criminosos, violando o código de defesa 
contra os consumidores, caracterizando-se como propaganda enganosa. 
 
2.3 VOCÊ ADOTARIA QUAIS OUTRAS PRÁTICAS PARA ATRAIR E RETER SEUS 
CLIENTES? 
Na realidade, tenho uma empresa chamada Empório Breder, onde vendo 
biquínis e saídas sob confecção própria. Como empreendedora eu nunca utilizei 
essas estratégias para aumentar as vendas. Por ser do segmento de moda praia, 
dependo das atividades climáticas como por exemplo o sol, calor, verão - é a época 
do ano que mais vendo, além das comemorativas. Nos demais meses, principalmente 
no inverno, preciso traçar estratégias para manter a minha meta. 
Utilizo dos meios digitais como forma de captar novos clientes, tenho parcerias 
com influenciadoras e modelos que estão sempre publicando a minha marca, 
compartilhando vídeos e fotos, assim como dicas de como/ onde utilizarem as peças. 
As redes sociais me permitem, engajar e me comunicar com facilidade com o meu 
público,nossas trocas as retêm. 
No site costumo disponibilizar cupons 
de primeira compra, e dependendo do movimento das vendas no mês libero mais 
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alguns cupons, assim como promoções de peças que estão acabando pela metade 
do preço, uma forma de zerar o estoque, permitindo que invista em novas coleções. 
Divulgação e inovação também são fatores essenciais pra o negócio, procuro 
sempre trazer novas estampas, modelos e acompanhar as tendências da moda. Os 
clientes gostam de variedade e qualidade! 
 
2.4 QUAIS OS IMPACTOS DESSAS AÇÕES DOS VAREJISTAS NA 
CREDIBILIDADE DA MARCA? 
Os impactos causados são os que visualizamos na atualidade, como por 
exemplo o apelido “Black Fraude”. Parte da população não acredita mais nos 
descontos e promoções que as lojas divulgam, muitos têm medo de comprar nesta 
data, justamente pela falta de credibilidade que algumas lojas proporcionaram com 
as propagandas enganosas. Podendo ainda explorar os processos judiciais, as 
organizações frequentemente são acionadas pelo Procon ou Reclame Aqui. A 
imagem das marcas fica enfraquecida com o acúmulo de reclamações, 
consequentemente, perdem os clientes, perdem vendas, têm prejuízos e precisam 
trabalhar em ações para reverterem a má fama e cativar novamente compradores. 
 
2.5 MESMO SENDO EMPRESAS GRANDES E COM ESTRUTURA ESTRATÉGICA 
DEFINIDA, POR QUE TAIS PRÁTICAS AINDA SÃO UTILIZADAS? 
Empresas necessitam de dinheiro e para tal é necessário vender. Apesar de 
serem consolidadas no mercado e possuírem uma equipe capacitada nas estratégias 
de marketing e vendas, optam pela ignorância dos seus clientes. Pessoas bem 
informadas e com o conhecimento de ferramentas que comparam preços, pesquisam 
o produto em diversas lojas e verificam a confiabilidade do vendedor/ anúncio/ loja/ 
site são menos propensos a caírem em golpes, mas nem todos se questionam ou 
pesquisam ou sabem dessas informações. São nessas pessoas que eles se 
garantem, observam a oportunidade de enganá-los através de ações sutis e que 
acabam passando de forma despercebida. 
 
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3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Por fim, observa-se que a Black Friday é um evento importantíssimo para a 
economia mundial, uma vez que nesta data ocorre uma concentração muito grande 
de vendas (fluxo de capital alto) sejam elas físicas ou on-lines. Este ano ocorrerá no 
dia 29 de novembro e desde já, podemos visualizar as marcas divulgando promoções, 
ofertas e descontos exclusivos. 
Esta estratégia comercial pode ser vantajosa para o empreendedor quando 
atinge as metas estabelecidas, há obtenção de lucros, queima de estoque e alta 
captação de clientes, enquanto para o comprador será benéfico se ocorrer de forma 
honesta com promoções/ descontos que de fato proporcionem economias e boas 
oportunidades. 
Optar por ações transparentes e confiáveis são fatores fundamentais para a 
boa imagem de uma marca. Da mesma forma que realizar pesquisas e utilizar 
plataformas que comparem preços e permitem visualizar o histórico de valores de um 
produto são formas de se prevenir contra golpes e propagandas enganosas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
4.1 Quando é a Black Friday? Vale a pena comprar na data no Brasil?. BBC NEWS 
BRASIL, 2024. Disponível em: 
https://www.bbc.com/portuguese/articles/c2e7mp44pmro. Acesso em: 18 nov. 2024. 
 
4.2 BRENOL, Marlise. Black Fraude: conheça os golpes mais comuns na Black 
Friday: A Black Friday pode se transformar em Black Fraude se você não se prevenir. 
Veja quais são os golpes mais comuns nesta época.. SERASA, 2024. Disponível em: 
https://www.serasa.com.br/premium/blog/black-fraude-conheca-os-golpes-mais-
comuns/. Acesso em: 18 nov. 2024. 
 
4.3 ‘Black Fraude’: aumentar preço antes de dar desconto é crime e pode prejudicar 
empresas. Entenda. DEMAREST, 2023. Disponível em: 
https://www.demarest.com.br/wp-content/uploads/2023/11/Black-Fraudeaumentar-
preco-antes-de-dar-desconto-e-crime-e-pode-prejudicar-empresas-Entenda.pdf. 
Acesso em: 18 nov. 2024. 
 
4.4 ESCORREGA O PREÇO, 2024. Disponível em: 
https://www.escorregaopreco.com.br/. Acesso em: 18 nov. 2024.