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questões
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A
B
C
D
E
1 Marcar para revisão
A comunicação não terapêutica é um processo
que acarreta dificuldades para a assistência de
enfermagem. Com base nessa afirmativa,
assinale a opção que indica uma atitude não
terapêutica:
Verbalizar aceitação.
Demonstrar interesse.
Dar conselhos.
Permanecer em silêncio.
Ouvir reflexivamente.
Feedback
A
B
C
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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Gabarito Comentado
A alternativa correta é "Dar conselhos". A
comunicação terapêutica na enfermagem é
baseada em ouvir e entender o paciente,
em vez de dar conselhos. Dar conselhos
pode ser considerado uma forma de
comunicação não terapêutica, pois pode
desvalorizar os sentimentos do paciente e
impedir a expressão de suas
preocupações. Portanto, a enfermagem
deve se concentrar em ouvir e entender o
paciente, em vez de dar conselhos não
solicitados.
2 Marcar para revisão
Para o estabelecimento de uma sociedade, o
ato de comunicar é imprescindível. Quais são
os elementos fundamentais para que ocorra um
processo de comunicação?
Receptor, Emissor, Segredos, Canal,
Mensagem
Receptor, Emissor, Mensagem, Canal,
Meio
Emissor, Subintenção, Mensagem,
Código, Verbalização
D
E
Receptor, Emissor, Mensagem,
Código, Canal
Receptor, Emissor, Ruído, Mídia, Canal
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os elementos fundamentais para que
ocorra um processo de comunicação são:
Receptor, Emissor, Mensagem, Código e
Canal. O Emissor é quem envia a
mensagem, o Receptor é quem a recebe. A
Mensagem é o conteúdo transmitido, o
Código é o conjunto de signos usado na
transmissão e interpretação da mensagem
e o Canal é o meio pelo qual a mensagem é
transmitida.
3 Marcar para revisão
As formas gestuais de comunicação não verbal
são muito difíceis de evitar porque são
manifestações afetivas culturalmente
determinadas. Dessa forma, pode-se afirmar
que:
I) Todo movimento ou expressão corporal tem
significado.
II) A atividade corporal influencia o
comportamento do outro.
III) A cinésica não tem papel importante na
comunicação das mensagens que
manifestamos ou recebemos.
A
B
C
D
E
IV) Complementa a comunicação verbal, por se
tratar de movimento corporal que expressa
algum significado. 
Assinale a alternativa correta:
I e II estão erradas.
I, II e IV estão corretas.
II, III e IV estão corretas.
III e IV estão corretas. 
Todas estão corretas.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a B, que afirma que
as afirmações I, II e IV estão corretas. A
afirmação I é verdadeira porque todo
movimento ou expressão corporal carrega
um significado, seja ele cultural, social ou
pessoal. A afirmação II também é
verdadeira, pois a atividade corporal pode
influenciar o comportamento do outro, seja
de forma positiva ou negativa. A afirmação
IV é verdadeira porque a comunicação não
verbal complementa a comunicação verbal,
pois os movimentos corporais expressam
significados que podem reforçar ou
contradizer o que está sendo dito
verbalmente. A afirmação III é a única que
está incorreta, pois a cinésica, que é o
A
B
C
D
E
estudo da comunicação através dos
movimentos corporais, tem um papel muito
importante na comunicação das
mensagens que manifestamos ou
recebemos.
4 Marcar para revisão
Leia as afirmações e indique a alternativa
correta:
I. O grupamento de expressão busca descrever
a experiência do paciente, a fim de que o
enfermeiro possa conhecê-la.
II. O grupamento de clarificação busca obter
significado mais explícito da mensagem, a fim
de efetivar a interlocução.
III. O grupamento de validação busca aplicar o
protocolo estabelecido pelo médico.
Apenas a I está correta.
Apenas a II está correta.
Apenas a III está correta.
Apenas I e II estão corretas.
Nenhuma está correta.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As afirmações I e II estão corretas. A
afirmação I descreve corretamente o
objetivo do grupamento de expressão, que
é entender a experiência do paciente para
que o enfermeiro possa conhecê-la melhor.
A afirmação II também está correta, pois o
grupamento de clarificação tem como
objetivo obter um significado mais explícito
da mensagem para efetivar a interlocução.
No entanto, a afirmação III está incorreta. O
grupamento de validação não busca aplicar
o protocolo estabelecido pelo médico, mas
sim confirmar ou corroborar informações
ou sentimentos expressos pelo paciente.
Portanto, apenas as afirmações I e II estão
corretas.
5 Marcar para revisão
As interações que os profissionais de
enfermagem estabelecem com o usuário são
capazes de torná-lo mais ajustado e aumentar
sua autoestima, ou seja, sua comunicação com
o usuário pode e deve ser terapêutica. Com
base no assunto, é correto afirmar:
A
B
C
D
E
Todo profissional de saúde tem o
dever de desenvolver a competência
interpessoal, apropriando-se de
conhecimentos da comunicação
humana e terapêutica para
estabelecer uma relação de ajuda com
o usuário.
Realizar comunicação terapêutica é de
responsabilidade exclusiva dos
psicólogos e médicos.
O enfermeiro não deve interagir de
modo a se apropriar de fatos íntimos
do usuário, pois tais assuntos são
confidenciais e o código de ética da
enfermagem enfatiza que atitude
como essa é antiética, já que invade a
privacidade.
Quando o enfermeiro informar ou
orientar alguma coisa ao usuário, já
estará realizando uma comunicação
terapêutica, ou seja, estabelecerá uma
relação de ajuda.
A relação interpessoal para ser efetiva
ou terapêutica deverá ser programada
para acontecer durante as palestras
educativas que o enfermeiro realizar.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
A alternativa correta é a A, que afirma que
todo profissional de saúde tem o dever de
desenvolver a competência interpessoal,
apropriando-se de conhecimentos da
comunicação humana e terapêutica para
estabelecer uma relação de ajuda com o
usuário. Isso significa que a comunicação
terapêutica não é exclusiva de psicólogos e
médicos, mas sim de todos os profissionais
de saúde. Além disso, a comunicação
terapêutica não se limita a informar ou
orientar o usuário, mas envolve o
estabelecimento de uma relação de ajuda,
que pode contribuir para o ajuste e a
autoestima do usuário. Portanto, a
competência interpessoal e a comunicação
terapêutica são fundamentais para a
prática de todos os profissionais de saúde,
incluindo os enfermeiros.
6 Marcar para revisão
São exemplos de dificuldades na comunicação
terapêutica, exceto:
Pôr o cliente à prova.
Induzir resposta.
Julgar um comportamento.
D
E
Verbalizar interesse.
Ouvir parcialmente.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é "Verbalizar
interesse". Isso ocorre porque, ao contrário
das outras opções, verbalizar interesse não
é uma dificuldade na comunicação
terapêutica, mas sim uma prática
recomendada. Ao demonstrar interesse, o
terapeuta está criando um ambiente de
confiança e abertura, o que é essencial
para o sucesso da terapia. As demais
alternativas, como pôr o cliente à prova,
induzir resposta, julgar um comportamento
e ouvir parcialmente, são comportamentos
que podem criar barreiras na comunicação
e, portanto, são considerados dificuldades
na comunicação terapêutica.
7 Marcar para revisão
No que diz respeito aos aspectos da
comunicação terapêutica, podemos afirmar:
I) Quando nos referimos à proxêmica, é certoafirmar que a distância mantida entre as
pessoas depende de normas culturais,
circunstâncias, grau de afinidade e
sociabilidade.
A
B
C
D
E
II) Na atividade profissional do enfermeiro, há
necessidade de uma distância íntima do cliente,
mas não se pode descuidar do espaço pessoal
dele.
III) Uma das formas de o enfermeiro invadir o
espaço pessoal do cliente é a que chamamos
de contaminação, isto é, quando o enfermeiro
senta no leito do cliente para conversar.
IV) Ao lidar com as situações clínicas do dia a
dia, manter uma atitude crítica em relação ao
cliente é um posicionamento terapêutico do
enfermeiro.
V) As expressões faciais que marcam o estado
afetivo do enfermeiro (raiva, medo, nojo,
alegria) são manifestações da linguagem
cinésica do corpo.
Assinale a alternativa correta:
São verdadeiras as afirmativas I, II e V.
A afirmativa I é a única correta.
As afirmativas III, IV e V são as
corretas.
A afirmativa V é a única errada.
As afirmativas II, IV e V são as
corretas.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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Gabarito Comentado
A
B
C
A alternativa correta é a "A", que afirma que
as proposições I, II e V são verdadeiras. A
proposição I está correta, pois a
proxêmica, que é o estudo das distâncias
interpessoais, realmente leva em
consideração fatores como normas
culturais, circunstâncias, grau de afinidade
e sociabilidade. A proposição II também
está correta, pois na atividade profissional
do enfermeiro, é necessário manter uma
distância íntima do cliente, mas sem invadir
seu espaço pessoal. Por fim, a proposição
V está correta, pois as expressões faciais
que refletem o estado emocional do
enfermeiro são, de fato, manifestações da
linguagem cinésica do corpo.
8 Marcar para revisão
Dentre as alternativas a seguir, assinale a que
não representa uma limitação na comunicação
terapêutica:
Falta de capacidade de concentração
da atenção
Pressuposição da compreensão da
mensagem
Ausência de linguajar comum
D
E
Usar terapeuticamente o humor
Influência de mecanismos
inconscientes
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra D: "Usar
terapeuticamente o humor". Esta opção
não representa uma limitação na
comunicação terapêutica, mas sim uma
estratégia que pode ser utilizada para
facilitar a comunicação e o relacionamento
entre o terapeuta e o paciente. O humor,
quando usado de maneira adequada, pode
ajudar a aliviar a tensão, promover o
relaxamento e facilitar a expressão de
sentimentos e pensamentos. As demais
alternativas (A, B, C e E) representam
possíveis barreiras ou limitações que
podem dificultar a comunicação
terapêutica.
9 Marcar para revisão
Sobre a tacêsia, podemos afirmar que existem
três tipos de toques. São eles:
A
B
C
D
E
Toque manual, Toque instrumental,
Toque expressivo
Toque expressivo-instrumental, Toque
instrumental, Toque expressivo
Toque instrumental, Toque emocional,
Toque afetivo
Toque afetivo, Toque instrumental,
Toque manual
Toque mecânico, Toque expressivo,
Toque técnico
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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Gabarito Comentado
Os três tipos de toques na tacêsia são:
Toque expressivo-instrumental, Toque
instrumental e Toque expressivo. O Toque
expressivo-instrumental é uma combinação
do toque expressivo e instrumental, usado
para transmitir emoções e sentimentos ao
mesmo tempo que realiza uma ação. O
Toque instrumental é um toque com um
propósito específico, como realizar uma
tarefa ou ação. Por fim, o Toque expressivo
é usado para transmitir emoções e
sentimentos. Portanto, a alternativa correta
é a B: Toque expressivo-instrumental,
Toque instrumental, Toque expressivo.
A
B
C
D
E
10 Marcar para revisão
Dentre as opções a seguir, assinale a que
representa uma estratégia de comunicação
terapêutica do grupo de expressão:
Repetir a mensagem dita.
Permanecer em silêncio.
Estimular comparações.
Devolver a pergunta feita.
Pedir que repita o que foi dito.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é "Permanecer em
silêncio". Esta é uma estratégia de
comunicação terapêutica do grupo de
expressão. O silêncio pode ser uma
ferramenta poderosa na terapia, pois
permite que o indivíduo processe seus
pensamentos e sentimentos. Além disso, o
silêncio pode encorajar a pessoa a se abrir
e compartilhar mais sobre suas
experiências e sentimentos.