Avalição I simulado

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: GST0184_SM_201307141421 V.1 
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	Matrícula: 201307141421 
	
	Data: 03/10/2015 14:13:20 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307311745)
	1a sem.: Origens da Internet
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :
		
	
	Porto Alegre.
	
	Bahia.
	
	Rio de Janeiro.
	
	Minas Gerais.
	
	Espírito Santo.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307311755)
	1a sem.: As origens da Internet
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
		
	
	Utilização da banda larga móvel.
	
	Compras coletivas.
	
	Bate-papo nas redes de relacionamentos.
	
	Possibilidade das compras on-line.
	
	Comunicação em tempo real.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307313118)
	2a sem.: Modelos de Negócios na Nova Economia
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade: 
		
	
	Desenvolvimento da segmentação do cliente.
	
	Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
	
	Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
	
	Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
	
	Atualização do banco de dados.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307240065)
	2a sem.: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
		
	
	Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
	
	Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada marca.
	
	Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
	
	Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
	
	Nenhuma das respostas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307218942)
	3a sem.: E-COMMERCE E E-BUSINESS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.
		
	
	B2C
	
	BBC
	
	C2B
	
	BCC
	
	B2B
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307313145)
	3a sem.: Definições e Características de E-Business e E-Commerce
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar: 
		
	
	B2C2B.
	
	C2B2C.
	
	C2B.
	
	B2C.
	
	C2G2B
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307313212)
	4a sem.: E-marketing e Comércio Eletrônico
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace:
		
	
	Viral.
	
	Spot.
	
	Horizontal.
	
	Sazonal.
	
	Vertical.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307390206)
	sem. N/A: E-Marketing e Comércio Eletrônico
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	No contexto do comércio eletrônico, qual dos conceitos a seguir explica melhor o significado de "marketplace vertical": 
		
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	É um portal virtual destinado à realização de negócios eletrônicos que procuram agregar os participantes (fornecedores e compradores) que atuam ou têm interesse em um setor (nicho) específico de atividade.
	
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site de outro parceiro de negócio.
	
	É um portal virtual público que não possui restrições de acesso aos usuários, como por exemplo, o portal "transparência.gov.br", que trata todo tipo de assunto referente aos gastos do governo brasileiro.
	
	É um portal virtual informativo que fornece conteúdo com grande diversidade de informação como, por exemplo, um portal de notícias de uma emissora de televisão. Não se preocupa em focar um determinado assunto. São notícias de um modo geral.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307313255)
	5a sem.: Processo de decisão de compra
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considera, quando inserimos no site uma imagem de hotel, chamamos de :
		
	
	Mozilla.
	
	Shopzilla.
	
	Shoutit.
	
	Baarvoice.
	
	tripdvisor.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307723699)
	sem. N/A: PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
		
	
	Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
	
	Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
	
	O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
	
	As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
	
	O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
		Gabarito Comentado.
	
	
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	Matrícula: 201307141421 
	Desempenho: 7,0 de 10,0
	Data: 03/10/2015 14:32:22 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307311767)
	1a sem.: As Origens da Internet
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Utilizando-se B2B para melhorar os produtos e serviços com intuito de inovar as operações de uma organização, podemos chamar esta relação comercial entre si de:
		
	
	Empresa e Governo.
	
	Fornecedor e Cliente.
	
	Empresa e Cliente.
	
	Fornecedor e Empresa.
	
	Empresa e Fornecedor.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307311763)
	1a sem.: As Origens da Internet
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de :
		
	
	B2C2B.
	
	B2B2C.
	
	B2B.
	
	B2E2G
	
	B2C.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307313112)
	2a sem.: Modelos de Negócios na Nova Economia
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:
		
	
	Novos negócios.
	
	Negócio eletrônico.
	
	Negócio atraente.
	
	Empresa para Empresa.
	
	Empresa para Fornecedor.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307398963)
	sem. N/A: Modelos de Negócios na Nova Economia
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
		
	
	manutençãodigital
	
	revolução digital
	
	inclusão digital
	
	importação digital
	
	exclusão digital
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307177626)
	3a sem.: 2.Unidade Definições e características de E-business e E-commerce
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Comércio eletrônico é:
		
	
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	
	O desenvolvimento de um site na internet.
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
	
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307221942)
	3a sem.: CARACTERISTICAS DO E-COMMERCE / ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS ON-LINE
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Troca Eletronica e¿ o intercambio de bens e/ou serviços sem o uso de dinheiro. Esta troca e¿ feita por produtos excedentes ou por algo de que a empresa necessite. 
		
	
	os produtos e/ou serviços podem ser integrados e customizados 
	
	esta troca pode ser feita através de Bolsa Eletronica
	
	produto de trocas comuns são espaços de escritório e instalações e mao-de-obra ociosas
	
	a tecnologia digital facilita o processo de negociação on-line com imensa vantagem para os negociadores
	
	podem ser trocados ate¿ mesmo banners de propaganda
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307219953)
	4a sem.: Conceito de Comércio Eletrônico
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.
		
	
	BB2
	
	E2B
	
	EE2
	
	2BB
	
	B2E
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307219956)
	4a sem.: Conceito de Comércio Eletrônico
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.
		
	
	O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de busca.
	
	Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C. 
	
	O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.
	
	O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que há.
	
	A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem vínculos.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307313230)
	5a sem.: Processo de decisão de compra
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
		
	
	Três.
	
	Uma.
	
	Cinco.
	
	Dois.
	
	Quatro.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307391899)
	sem. N/A: PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
		
	
	É a fase de recolha e tratamento da informação.
	
	É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
	
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	É o início do processo de compra.
	
	É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
		Gabarito Comentado.
	
	
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	Matrícula: 201307141421 
	Desempenho: 8,0 de 10,0
	Data: 03/10/2015 14:42:32 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307311846)
	1a sem.: As Origens da Internet
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é:
		
	
	Informações lentas.
	
	curiosidade intelectual.
	
	Conveniência de comunicação.
	
	Lazer natural.
	
	informações rápidas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307311744)
	1a sem.: As origens da Internet
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :
		
	
	Rio de Janeiro e São Paulo.
	
	Minas Gerais e São Paulo.
	
	Rio de Janeiro e Porto Alegre.
	
	Rio de Janeiro e Minas Gerais.
	
	Minas Gerais e Porto Alegre.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307313120)
	2a sem.: Modelos de negócios na nova economia.
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:
		
	
	Inclusão real.
	
	Inclusão digital.
	
	Exclusão digital.
	
	Exclusão real.
	
	Exclusão programada.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307313119)
	2a sem.: Modelos de Negócios na nova economia
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a seguinte cadeia:
		
	
	Suprimento.
	
	Distribuição.
	
	Logística.
	
	Produção.
	
	Comercial.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307313133)
	3a sem.: Definições e Características de E-Business e E-commerce
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
		
	
	E-Business.
	
	E-Government.
	
	E-CRM.
	
	E-Marketing.
	
	E-Commerce.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307218941)
	3a sem.: E-COMMERCE E E-BUSINESS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
		
	
	B2C
	
	BCC
	
	BBC
	
	B2B
	
	C2B
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307388942)
	sem. N/A: E-MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico,entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
		
	
	Governo-a-Negócio (G2B).
	
	Negócio-a-Negócio (B2B).
	
	Governo-a-Cidadão (G2C).
	
	Negócio-a-Cliente (B2C).
	
	Cidadão-a-Cidadão (C2C).
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307177632)
	4a sem.: 3.Unidade E-Marketing e o Comércio eletrônico
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
		
	
	Publicidade.
	
	Marketing digital.
	
	Marketing afiliado.
	
	Marketing direto.
	
	Marketing viral.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307723681)
	sem. N/A: PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
		
	
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	Etapa de Compra.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307422961)
	sem. N/A: PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra: 
		
	
	Escolha e tratamento da informação.
	
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
	
	A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
		Gabarito Comentado.