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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
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b) o processo administrativo não poderá iniciar-se de ofício, somente a pedido de 
interessados; no entanto, a condução do processo poderá ser feita de ofício pela 
Administração Pública. 
c) é possível à Administração recusar, ainda que imotivadamente, o recebimento de 
documentos, porém, o servidor deve sempre orientar o interessado quanto ao suprimento de 
eventuais falhas. 
d) em regra, quando os pedidos de uma pluralidade de interessados tiverem conteúdo e 
fundamentos idênticos, eles não poderão ser formulados em um único requerimento, devendo 
ser formulados separadamente, em nome de cada interessado. 
e) no requerimento inicial é dispensável a assinatura do requerente. 
 
12. (ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO/PREFEITURA MUNICIPAL DE SUMÉ/2014) São 
características da redação oficial, EXCETO: 
a) A redação oficial deve caracterizar-se pela pessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, 
clareza, concisão, formalidade e uniformidade. 
b) A transparência do sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade, são 
requisitos do próprio Estado de Direito: é inaceitável que um texto legal não seja entendido 
pelos cidadãos. A publicidade implica, pois, necessariamente, clareza e concisão. 
c) A redação oficial deve sempre permitir uma única interpretação e ser uniforme, o que exige 
o uso de certo nível de linguagem. 
d) Nas comunicações oficiais há um único comunicador (o Serviço Público), e o receptor dessas 
comunicações ou é o próprio Serviço Público (no caso de expedientes dirigidos por um órgão a 
outro) ou o conjunto dos cidadãos ou instituições tratados de forma homogênea (o público). 
e) A clareza necessária a redação oficial impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, 
de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular 
etc. 
 
13. (ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO/PREFEITURA MUNICIPAL DE SUMÉ/2014) Sobre o 
Código de Classificação de documentos é INCORRETO afirmar que: 
a) Consiste na atribuição de um código para classificar os documentos seguindo uma ordem 
pré-estabelecida de classes e subclasses. 
b) É um instrumento de trabalho utilizado para classificar todo e qualquer documento 
produzido por uma determinada instituição. 
c) Representa uma forma efetiva de controle da documentação. 
d) É um instrumento antigo desnecessário na era da informação, já que o computador controla 
tudo na atualidade. 
e) O Código de classificação tem por objetivo controlar e facilitar a pronta localização de 
documentos. 
 
14. (ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO/PREFEITURA MUNICIPAL DE SUMÉ/2014) As rotinas do 
setor de protocolo incluem atividades de 
a) classificação, registro, avaliação e empréstimo de documentos. 
b) recebimento, classificação, registro e movimentação de documentos. 
c) recebimento, eliminação e empréstimo de documentos. 
d) ordenação, classificação e avaliação de documentos.

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