DES_PROF_MAT_3ºB

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
3º BIMESTRE
DESAFIO PROFISSIONAL
PROCESSOS GERENCIAIS
MATEMÁTICA
NOME DA ALUNA: Camila dos Santos RA: 2848220666
PROFESSOR: LEANDRO GOMES
OSASCO- SP
23/09/2015
SUMÁRIO
 
 
Introdução..............................................................................................3
Passo 1
Estrutura Organizacional...............................................................4.
Divisão de estrutura por área........................................................5-7
Passo 2
Plano de Capacitação............................................................8-10
Diretores e Gerentes (Melhorando a Eficácia Gerencial);
Líderes e Seus Desafios; 
Capacitando a liderança situacional;
Construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho;
 Passo 3
Programa de capacitação/desenvolvimento e motivação para o pessoal operacional....................................................................11
Considerações finais.................................................................................12
Bibliografia..................................................................................................13
INTRODUÇÃO
 
 Contratada para o cargo de diretora administrativa e de projetos da empresa (Hoterdan- Hipermercado), o objetivo do “Desafio” é a implantação de uma estrutura organizacional condizente com a atividade econômica da empresa de varejo no ramo de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos. Após algumas análises, considerei ser mais adequado implantar a ESTRUTURA DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO, onde o processo de decisão é centralizado, respeitando a hierarquia, pois há uma grande vantagem para acompanhar os resultados sobre os produtos e serviços. 
Trabalharei também com um programa de capacitação, desenvolvimento e motivação para o grupo operacional. Desenvolvendo um plano estratégico e tático para melhorar o desempenho e resultados (qualitativos e quantitativos) dos diretores e gerentes. Promoverei também cursos de especialização para aumentar e desenvolver a capacidade dos líderes em motivar o quadro operacional da empresa, e assim desenvolver equipes de alto desempenho voltado para liderança e trabalho em equipe.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Existem diversas formas de estruturas organizacionais; mas o que é realmente importante é fazer com que a estratégia escolhida, funcione de maneira a atingir os objetivos e cumprindo a missão da organização. 
A estrutura escolhida neste caso é a ESTRUTURA DE DEPARTAMENTALIZAÇAO POR FUNÇÃO, centralizando o processo de decisão, e coordenando as estruturas da empresa. Neste tipo de estrutura, são agrupados os planos e estratégias de acordo com as atividades essenciais necessárias para cada um dos produtos e/ou serviços da empresa. É usada em empresas que tem grande variedade de produtos e representa um volume importante. 
O objetivo de usar essa estratura, é a vantagem do acompanhamento dos resultados sobre o produto e serviços. 
 
 
DIVISÃO DA ÁREA POR ESTRUTURA
 
 
PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO
Diretores e Gerentes (Melhorando a Eficácia Gerencial):
Para começar, criaremos uma agenda de reuniões semanais entre Presidência, Diretores e Gerentes, para acompanhamento e compartilhamento de resultado, desafios/colaboração em busca de colaboração e soluções. Tornar o nível gerencial mais eficaz através de treinamento, aperfeiçoamento de suas habilidades e competências, para que possam atingir bons resultados em tomadas de decisões importantes para a empresa. Plano sucessor: preparar back-ups para posições estratégicas (diretoria e gerencia). Contratar uma equipe de Comunicação e Marketing para criar planos estratégicos, buscando maiores promoções dos produtos e serviços com seus mais variados públicos-alvo. Criar e envolver a área de RH por meio da elaboração de um Plano de Comunicação.
Líderes e Seus Desafios:
 - Dar e receber feedback. 
 - Estimular a comunicação interna com integridade.
 - Fortalecer o relacionamento interpessoal.
 - Agentes disseminadores do conhecimento.
 - Incentivar a criatividade da equipe.
 - Elaborar programa de recompensas.
LIDERANÇA SITUACIONAL- A liderança situacional é um processo dinâmico que envolve o líder, o liderado e as variáveis situacionais, e tem como pressuposto a crença no fator humano e as potencialidades das pessoas. Veja as três habilidades de um líder situacional: Diagnóstico: identificação das necessidades da situação. Adaptabilidade: habilidade para transitar nos quatro estilos. Desempenho: saber qual estilo de liderança utilizar. Em um ambiente organizacional é imprescindível uma boa liderança que se destaque não somente no campo de gestão de pessoas bem como em obtenção de resultados. Dentre os conceitos mais eficientes de liderança está a situacional, que consiste em moldes de situações apresentadas e na capacitação em adequar-se a atualidade, propagando ações positivas que culminam na obtenção de resultados. Um grande líder deve estar sempre pronto para as diversas situações que possam aparecer em sua gestão e deve identificar e induzir a maturidade de seus colaboradores para determinar as suas ações. Só é possível tomar estas medidas ajustando o seu próprio comportamento. A maturidade de seus colaboradores está relacionada à sua capacidade e ao seu desenvolvimento, bem como à confiança em si mesmo e em seu trabalho. A tarefa de um líder, neste caso, é empenhá-los, planejá-los e organizá-los a se comportarem flexivelmente. Como funciona a liderança situacional? Um líder situacional deve utilizar diferentes estilos de liderança para desenvolver a maturidade de seus colaboradores, bem como ter compromisso com as melhorias da empresa, coragem de transgredir as normas estabelecidas a fim de melhorá-las, incentivar seus colaboradores a ultrapassarem os seus limites, motivar a si mesmo e as pessoas a seu redor, propagando a versatilidade nas ações. Um bom líder situacional deve executar uma excelente habilidade humana, tornar alcançável aos seus colaboradores objetivos em comum, ter uma boa comunicação e usar o seu poder para garantir os seus propósitos em comum.
Capacitando para a liderança situacional:
Aplicar treinamentos para capacitar líderes com alto nível de maturidade capazes de assumir responsabilidades e liderar com confiança, empatia, excelência agindo de modo formas alternativas conforme cada necessidade. A liderança situacional é um processo dinâmico que envolve líderes e os lidera do sem várias situacionais, sempre com objetivo de valorizar a crença e confiança no fator humano e as potencialidades das pessoas. As três habilidades de um líder situacional:- Diagnóstico: identificação das necessidades da situação. - Adaptabilidade: habilidade para transitar nos quatro estilos. - Desempenho: saber qual estilo de liderança utilizar. Em um ambiente organizacional é imprescindível uma boa liderança que se destaque não somente no campo de gestão de pessoas bem como em obtenção de resultados. Dentre os conceitos mais eficientes de liderança a situacional, que consiste em moldes de situações apresentadas e na capacitação em adequar-se a atualidade, de ações positivas para obtenção de melhores resultados. Um grande líder deve estar sempre pronto para as diversas situações que possam aparecer em sua gestão e deve identificar e induzir a maturidade de seus colaboradores para determinar as suas ações. Só é possível tomar estas medidas ajustando o seu próprio comportamento. A maturidade de seus colaboradores está relacionada à sua capacidade e ao seu desenvolvimento, bem como à confiança em si mesmo e em seu trabalho.A tarefa de um líder, neste caso, é promover comportamentos mais flexíveis. Um líder situacional deve utilizar diferentes estilos de liderança para desenvolver a maturidade de seus colaboradores, bem como ter compromisso com as melhorias da empresa, coragem de transgredir as normas estabelecidas a fim de melhorá-las, incentivar seus colaboradores a ultrapassarem os seus limites, motivar a si mesmo e as pessoas a seu redor, propagando a versatilidade nas ações. Um bom líder situacional deve executar uma excelente habilidade humana, tornar alcançável aos seus colaboradores objetivos em comum, ter uma boa comunicação e usar o seu poder para garantir os seus propósitos em comum.
Construir e desenvolver equipes de alto desempenho:
Criar um clima de trabalho confiante e produtivo, conhecendo os passos para se antecipar e se preparar para controlar mudanças evitando e minimizando assim crises e conflitos. Capacitar em eficiência técnicas de construção de equipes para que melhorem o processo de execução, decisão e aumentar a motivação individual e no grupo, impactando os resultados produtivos. Melhorar a comunicação e o relacionamento com a supervisão, estimular a busca por melhores resultados em um ambiente de trabalho harmonioso, determinando papeis e atividades relacionadas a cada função na equipe.
PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO/DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA O PESSOAL OPERACIONAL
Um programa desenvolvido pelo RH para que colaboradores desenvolvam as suas competências e assim possam se desenvolver e apoiar a empresa a crescer. O programa de desenvolvimento e capacitação visado todos os profissionais. Criação de um plano de Metas e Bonificação (individual e por área): cada colaborador deve ter o seu plano de metas e deve ser discutido com o gestor em três momentos: definição das metas e formas de mensuração (Kpis), revisão das metas no meio do processo Avaliação final de resultados que determinara\á na porcentagem/valor da bonificação. Encontros/eventos com Presidente: Ex: Café com Presidente: reunindo pessoas de diversas áreas (desde a alta gerencia ate operacionais, para trocas de opiniões, etc.) Criação grupo/comitê de voluntariado (elegendo causa e atividades alinhadas com ocorre business negócio da empresa, nesse caso com comercio/varejo. Contratação de Jovens Aprendizes: gerar oportunidade para jovens, incluindo a capacitação profissional e inserção ao mercado de trabalho Promover cursos de capacitação/atualização profissional dos funcionários.
“Capacitação Profissional é tornar habilitado para o desenvolvimento de uma função, é qualificar a pessoa para determinado trabalho, visando através da formação básica e profissional, a construção de competências e habilidades para que as pessoas possam compreender e agir sobre sua própria realidade, transformando-a, adaptando-se assim para o mercado competitivo, uma vez qual a pessoa deverá estar pronta, com hábitos e atitudes condizentes às exigências desse mercado.” (CHIAVENATTO, 1999).
CONSIDERAÇÕES FINAIS
 
 
Neste desafio concluiu-se que a estrutura organizacional é essencial e fundamental, representada por um organograma, uma forma ilustrativa de apresentar as hierarquias e processos formais existentes dentro da empresa, onde pode ser a visão micro e macro dela. Como diretora administrativa e de projetos da empresa Hortedan Hipermercadobusquei avaliar os métodos de capacitação, desenvolvimento e motivação. A finalidade deste trabalho é a melhoria do quadro de colaborado-res para a obtenção de melhores resultados, ampliar o engajamento entre os funcionários, melhorando o trabalho operacional e implementando de forma mais eficiente as fases de planejamento, orientação, execução e avaliação com lideres capacitados. Concluindo que é necessária a flexibilidade dos diretores e gerentes para manter uma organização que flua em harmonia, e que a inovação e a implantação de capacitação para cada área especificam, seja ela administrativa ou operacional, a importância e necessidade é a mesma, não esquecendo que a reciclagem do conhecimento é fundamental...
Há competências e processos gerenciais, a saber, respectivamente: o famoso CHÁ (conhecimento, habilidades e atitudes), ou seja, saber, saber fazer e fazer, e o outro são: planejamento, organização, direção e controle. Ferramentas essas que levam as organizações ao sucesso desde que utilizadas de formas corretas, viáveis e estruturadas. A utilização adequada agrega valor tanto profissional quanto pessoal dos colaboradores.
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática – 4ª ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. (Livro Principal) 
MUROLO, Afrânio / BONETTO, Giácomo. Matemática aplicada à administração, economia e contabilidade. -- 2ª ed. – São Paulo: Cengage, 2012. (Livro Principal).
Desafio Profissional de Processos Gerenciais e Matemática
. [Online]. Valinhos, 2014, p. 01-12. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em: maio 2014