Material de Estudo-37

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Material de Estudo 37: Design Thinking e Inovação Centrada no Usuário 
Tema: Design e Negócios 
1. Em um projeto de desenvolvimento de um novo serviço, qual das seguintes etapas do 
processo de Design Thinking é crucial para entender profundamente as necessidades, 
desejos e motivações dos usuários? 
a) Ideação. b) Prototipagem. c) Teste. d) Empatia. e) Definição. 
Resposta: d) A empatia é a etapa fundamental do Design Thinking que envolve a compreensão 
profunda dos usuários por meio de técnicas como entrevistas e observação. 
2. Um designer está utilizando o Design Thinking para resolver um problema complexo. 
Qual das seguintes técnicas é mais adequada para gerar um grande número de ideias 
criativas em um curto período de tempo? 
a) Mapa da jornada do usuário. b) Persona. c) Brainstorming. d) Teste de usabilidade. e) 
Validação com usuários. 
Resposta: c) O brainstorming é uma técnica eficaz para gerar um grande número de ideias 
criativas em um ambiente colaborativo. 
3. Em um projeto de inovação, qual dos seguintes tipos de prototipagem é mais 
adequado para testar a viabilidade de uma ideia com usuários reais de forma rápida e 
econômica? 
a) Prototipagem de alta fidelidade. b) Prototipagem de baixa fidelidade. c) Prototipagem 
funcional. d) Prototipagem interativa. e) Prototipagem de interface visual. 
Resposta: b) A prototipagem de baixa fidelidade, como esboços e maquetes, permite testar 
ideias de forma rápida e econômica, coletando feedback valioso dos usuários. 
4. Um designer está utilizando o Design Thinking para criar uma solução para um 
problema de mobilidade urbana. Qual dos seguintes métodos de pesquisa com 
usuários é mais adequado para entender como os usuários se movem pela cidade e 
quais são seus desafios de transporte? 
a) Questionários online. b) Entrevistas estruturadas. c) Observação etnográfica. d) Grupos 
focais. e) Análise de dados de uso de aplicativos de transporte. 
Resposta: c) A observação etnográfica permite entender o comportamento dos usuários em 
seu contexto real, fornecendo insights valiosos sobre seus desafios de transporte. 
5. Em um projeto de desenvolvimento de produto centrado no usuário, qual das 
seguintes atividades é fundamental para garantir que a solução final atenda às 
necessidades e desejos dos usuários? 
a) Lançamento do produto no mercado. b) Realização de pesquisas de mercado. c) Teste da 
solução com usuários reais e iteração com base no feedback. d) Desenvolvimento de um plano 
de marketing. e) Criação de uma estratégia de vendas. 
Resposta: c) O teste com usuários e a iteração com base no feedback são cruciais para garantir 
que a solução final atenda às necessidades e desejos dos usuários. 
6. Em um projeto de inovação social, qual dos seguintes benefícios do Design Thinking é 
mais relevante para criar soluções eficazes e sustentáveis? 
a) Foco na tecnologia de ponta. b) Ênfase na eficiência do processo de desenvolvimento. c) 
Soluções centradas nas pessoas e em suas necessidades. d) Resultados rápidos e de curto 
prazo. e) Soluções padronizadas e escaláveis. 
Resposta: c) O Design Thinking enfatiza a criação de soluções centradas nas pessoas e em suas 
necessidades, o que é fundamental para a eficácia e sustentabilidade de inovações sociais.