Administração integrada

Prévia do material em texto

Questões de escolha 539440 Administração Integrada Permitido uso de Questão 1: programa Qualidade de Vida no Trabalho em janeiro de 2006 com e seus o objetiv famil garantir a melhoria da qualidade de vida dos nossos funcionários Oferece a todos os empregados áreas de psicol de primeiro grau um atendimento telefônico prestado por profissionais especializados nas serviço social, nutrição e educação fisica, enfermagem e 200 atendime serviço gratuito e disponível 24 horas Desde que foi programa vem realizando 2 Identifique por principal Item dos adotados pelos programas regionais e estaduais da Rede Q mês, em Produtividade e ao qual pode estar associada essa A) Sistemas de trabalho B) Capacitação e desenvolvimento Qualidade de D) Engajamento e Valorização das Pessoas E) Engajamento das Pessoas e Ambiente de Trabalho Questão 2: Os modelos de gestão atendimento às necessidades expectativas preferências) de todos os stakeholders ou partes São os stakeholders Acionistas ou força de trabalho, fornecedores e clientes B) força de trabalho acionistas ou proprietários C) proprietários e clientes D) Fornecedores força de acionistas ou proprietários E) sociedade (meio ambiente e comunidades) e fornecedores Questão 3: (Enade 2006 adaptada) Banco Solidariedade & Amigos uma empresa software a SB Sistemas Bancários que detinha mercado de programas de segurança bancária uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria devido à falta de agressivida da empresa e da sua estrutura extremamente pesada e Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organizaç adaptativa Assim, necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que: seja voltada para valorize a inovação e a III mantenha as crenças IV promova aprender a V baseie-se em metas e na implantação de um plano de De acordo com que aprendeu sobre a Administração Integrada (a das práticas de gestão e entendimento sistêmico e holistico das estão corretos apenas os A) e III C) Questão 4: A inovação hoje é um elemento de estratégia na gestão Assinale a alternativa que melhor define esse ponto A) mudanças sem preocupação com regras e normas da empresa promoção de mudanças significativas para os produtos processos da organização valor adicional para as partes C) mudar sempre para não cair em rotina empresarial D) mudar para apenas visando ao gestor como centro da empresa E) promoção de mudanças na sem preocupações com a qualidade na prestação dos serviços oferecidos Questão 5: Programa Brasileiro de Qualidade e que inclui Nacional de Qualidade Produtividade (Subprograma do PBQP foi criado a fim de impulsionar desenvolvimento sustentável e a competitividade das organizações brasileiras frente ao mercado mundial Foi Por Collor de em 1990 B) Por Itamar Franco em C) Por Fernando Henrique em 1994 D) Por Luiz Inácio da E) Por Dilma Rouss Questão 6: Os mod Estudar com IA componentes históricos alinhados Deming e Juran, de inspiração para esses modelos Deming embora é um modelo que se demonstrou adequado como ferramenta de reconhecimento para as III A conquista de mercados pelo Japão (incluindo sua penetração no mercado automobilistico de americano) nas décadas de 1980 e despertaram sentimento de que os americanos precisavam fazer algo concreto que revertesse essa propiciando desenvolvimento do programa de qualidade americano (BPQA) e respectiva ferramenta de reconhecimento (MBNQA) IV Outros se constituindo seus prêmios nacionais e regionais, como prêmio europeu (European Quality Award) e Prêmio Nacional da prêmio brasileiro estabelecido em 1992 como subprograma do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade (PBQP) 1990