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Data limite para aplicação 
desta prova: 03/10/2024 
UNIP EAD 
Código da Prova: 124248197358
Curso: SUP TEC EM PROCESSOS GERENCIAIS
Série: 3 Tipo: Bimestral - AP
Aluno: 2368932 - ROBERTO FERNANDO LEÔNCIO
I - Questões objetivas – valendo 10 pontos 
Gerada em: 30/09/2024 às 14h33
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Instruções para a realização da prova:
1. Leia as questões com atenção.
2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina.
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas.
4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas.
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas.
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas.
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não 
preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento.
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar.
9. Só assinale uma alternativa por questão.
10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor 
do polo presencial, devidamente assinada.
11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio.
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha).
Boa prova!
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Questões de múltipla escolha
Disciplina: 772760 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Questão 1: Leia atentamente o texto a seguir: 
[...] aquisição/fusão/criação de empresas que atuam no mesmo mercado: o crescimento se dá em vista da ampliação 
da capacidade produtiva/operacional. Nem sempre é comprar a empresa inteira, podendo se comprar só partes 
produtivas ou comerciais. Por exemplo, em 2008 o Banco Itaú comprou o Unibanco, e com isso cresceu tanto a base 
de clientes quanto a de agências. Claro que isso gerou sobreposição (agências bancárias muito próximas entre si), o 
que naturalmente levou a ajustes da rede através do fechamento de agências excedentes, demissão de funcionários 
em funções redundantes e transferência de clientes para outra agência. Naturalmente, uma percentagem de clientes 
não aceita e abandona a marca, mas uma percentagem maior permanece. Isso gera crescimento do faturamento pela 
sinergia comercial das duas operações fundidas numa só, sem contar os ganhos de sinergia operacional da 
retaguarda, fazendo crescer a rentabilidade. Pense na grande quantidade de fusões e aquisições de empresas nos 
últimos anos. Muitas delas são do mesmo ramo. O mercado farmacêutico faz isso com frequência.
Estamos nos referindo a:
A) Integração vertical 
B) Diversificação horizontal não relacionada
C) Diversificação horizontal relacionada
D) Integração horizontal
E) Alianças estratégicas
Questão 2: Não se critica ou elogia a existência de sindicatos em geral: destaca-se a questão de custos 
associados à ação sindical e que esses custos devem ser levados em consideração nas análises. Sobral e Peci 
(2013) contribuem citando outros exemplos de fatores que podem ser 
analisado. 
A seguir, demonstraremos apenas alguns deles:
I. inovações disruptivas; 
II. reputação e imagem da marca; 
III. grau de especialização; 
IV. capacidade laboratorial; 
V. eficiência dos esforços promocionais; 
VI. canais de comunicação.
Assinale a alternativa correta:
A) I, II, III e IV apenas.
B) III, IV, V e VI apenas.
C) I, III e VI apenas.
D) II, IV e V apenas. 
E) I, II, III, IV, V e VI.
Questão 3: Preencha as lacunas:
De acordo com Fernandes e Berton (2014), a __________ de uma empresa nunca será totalmente conhecida em seus 
mínimos detalhes, uma vez que o processo competitivo é __________. As estratégias realizadas são o resultado de 
estratégias deliberadas e estratégias emergentes, como vimos anteriormente. Hábitos de consumo mudam, o ritmo 
econômico se altera, __________ atuam no sentido contrário, e os humores da política governamental __________ na vida 
da sociedade.
Marque a sequência correta:
A) Tática; cambiante; lutadores; atuam.
B) Aptidão; alterável; opositores; intervêm.
C) Habilidade; mutável; inimigos; impactam.
D) Técnica; variável; adversários; mexem.
E) Estratégia; dinâmico; concorrentes; interferem
Questão 4: Leia atentamente o texto a seguir: 
[...] Pense nas bandejas de um restaurante japonês e nos tamanhos das porções, que são variadas e servidas várias 
vezes. Pois bem, o mercado de embalagens de bebidas no Japão tem como característica volumes de conteúdo 
pequenos. Embalagens Tetra Pak de 80 ml são raras no mundo, mas vendem milhões de unidades no Japão. Sucos, 
cafés, leites aromatizados e saquês têm uma característica de demanda diferente da maioria dos países. Garrafinhas 
plásticas do tamanho de um Yakult são extremamente comuns no Japão, mas são raras em outros países.
O texto acima refere-se à qual das alternativas abaixo?
A) Indústrias relacionadas e de suporte. 
B) Características específicas do país.
C) Estágio avançado de automação bancária.
D) Características da demanda.
E) Estratégia, estrutura e rivalidade.
Questão 5: De acordo com Ansoff (1965), a vantagem competitiva: 
A) Procura identificar propriedades específicas e combinações individuais de produtos e mercados que dão à 
empresa uma forte posição concorrencial.
B) Ocorre quando uma empresa implementa uma estratégia de criação de valor da qual outras empresas sejam 
capazes de duplicar os benefícios.
C) Ocorre se uma empresa for capaz implementar uma estratégia de criação de valor da qual os stakeholders possam 
compreender e criar benefícios fáceis de imitar.
D) Facilita na adoção de estratégias do qual os parceiros não tenham condições de copiar.
E) Refere-se a um conjunto de decisões e ações que visam proporcionar uma adequação competitivamente superior 
entre a organização e seu ambiente, permitindo que ela alcance seus objetivos
Questão 6: Para ocorrer esse alinhamento do RH estratégico, é preciso clareza no que a organização espera 
dos funcionários. Assim, é necessário: 
I. Planejamento e dimensionamento das pessoas da organização: determinação de políticas de promoções, abertura 
de novas unidades, expansão, recrutamento externo ou interno, novos processos ou produtos.
II. Definição das necessidades, das políticas e movimentação de pessoas: plano de sucessão, entendimento da 
performance dos colaboradores, adição ou redução no quadro de funcionários em relação ao mercado como um 
todo. 
III. Posicionamento em relação ao mercado de trabalho: entender sua posição no mercado de trabalho como um 
todo, seus concorrentes, o que eles oferecem como atrativo na contratação, seus pontos fracos e o perfil de 
profissional que eles procuram
Assinale a alternativa correta: 
A) I apenas.
B) II apenas.
C) I e III apenas.
D) III apenas. 
E) I, II e III.
Questão 7: Leia atentamente o texto a seguir:
Na Grécia Antiga, período histórico compreendido entre os séculos XV e III a.C., a palavra strategía significava “a arte 
de ser general” liderando exércitos e derrotando inimigos. Você provavelmente assistiu a filmes ou leu livros sobre 
guerras e __________armados. Pois é exatamente esse o ponto de partida: a estratégia é necessária quando há 
__________! Quando exércitos se enfrentam, estão competindo por algo: terreno, recursos, __________ etc. Quando 
empresas se __________ no mercado, estão competindo por algo também: o __________.
Preencha a:
A) Contendas; disputa; autoridade; aguentam; consumidor.
B) Conflitos; competição; poder; enfrentam; cliente.
C) Confrontos; certame; arbítrio; resistem; usuário.
D) Embates; oposição; jurisdição; sobrelevam; comprador.
E) Pugna; páreo; mando; toleram; freguês. 
Questão 8: Leia atentamente o texto a seguir:Organizações são essencialmente pessoas trabalhando em conjunto e com um objetivo em comum. Essa perspectiva 
aborda exatamente a necessidade de manter a equipe coesa, capacitada e motivada para atingir suas metas. Portanto, 
é preciso lançar mão de programas de treinamento, capacitação, qualificação, certificação, motivação, atração e 
retenção de pessoas. Também fazem parte dessa perspectiva os sistemas de comunicação interna para que não haja 
gargalos no fluxo de informações. Por fim, deve-se ter processos ajustados de coleta, processamento,
armazenamento e disseminação do conhecimento gerado pelas atividades.
O texto acima refere-se à qual das alternativas abaixo?
A) Perspectiva de processos internos.
B) Perspectiva do cliente. 
C) Perspectiva financeira.
D) Perspectiva de aprendizagem e crescimento.
E) Perspectiva dos stakeholders.
Questão 9: As oportunidades são os fatores externos que podem afetar positivamente a competitividade e 
resultados, e as ameaças são o oposto: fatores externos que podem contribuir negativamente. Ambos são 
fruto da análise do ambiente externo. Churchill (2000) acentua alguns exemplos de fatores que podem ser 
analisados como ameaças ou oportunidades: 
I. força da concorrência; 
II. taxa de crescimento populacional; 
III. leis e regulamentações; 
IV. barreiras comerciais nacionais; 
V. novas tecnologias/know-how; 
VI. força dos canais de distribuição; 
VII. desejos e necessidades de clientes;
VIII. classe social (econômica) dos clientes.
Marque a alternativa correta:
A) I, II, III, IV, VI e VIII apenas.
B) II, III, IV, V, VI, e VI apenas.
C) I, III, V, VI, VII e VIII apenas.
D) I, III, V e VII apenas.
E) I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII. 
Questão 10: Preencha as lacunas:
O ramo do turismo tem, em seus diversos mercados, empresas que perseguem essa __________. A Ryanair é uma 
companhia aérea irlandesa líder de baixo custo na Europa. A __________ se restringe a um serviço standard de 
qualidade reduzida, sendo que qualquer item extra é pago à parte. Despacho de bagagem, bebidas e comidas (tanto 
na sala de espera quanto a bordo) e acesso a __________ (e internet) a bordo são oferecidos mediante pagamento, 
resultando numa tarifa de transporte atraentemente baixa. O foco é apenas o transporte aéreo. O atributo __________ 
que é ofertado é o transporte aéreo do ponto A para o ponto B em rotas e horários pré-definidos.
Marque a sequência correta; 
A) Tática; execução; lazer; fundamental.
B) Técnica; realização; desenfadamento; básico.
C) Estratégia; operação; entretenimento; essencial.
D) Habilidade; manipulação; lazer; primordial.
E) Sagacidade; obra; entretimento; substancial.