GESTÃO DA QUALIDADE 8

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GESTÃO DA QUALIDADE
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	
	
	
	Aluno(a
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201503435209)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Uma Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e, principalmente, independente para determinar se as atividades da qualidade e os seus respectivos resultados estão atendendo a todos os objetivos planejados e se estas atividades estão sendo desenvolvidas com eficácia e se estão adequadas para atingir esses objetivos. Nesse contexto, podemos afirmar que a Auditoria da Qualidade tem como resultado:
I. uma medida de quanto o sistema da qualidade está conforme com os requisitos especificados.
II. a geração de sugestões básicas e incentivos para ação corretiva de quaisquer não conformidades do sistema da qualidade.
III. a garantia da qualidade dos produtos/serviços da empresa.
Está(ão) CORRETO(S):
		
	
	Apenas os itens II e III.
	
	Apenas os itens I e III.
	
	Apenas o item I.
	 
	Apenas os itens I, II e III.
	 
	Apenas os itens I e II.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503932899)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Escolha a opção de resposta que NÃO faz parte dos deveres de um auditor líder
		
	
	Reportar imediatamente as não conformidades críticas ao auditado
	 
	Definir os fornecedores autorizados para insumos que afetem a qualidade dos produtos
	
	Reportar os resultados de forma clara, conclusiva e sem demora
	
	Reportar os principais obstáculos encontrados durante a auditoria
	 
	Definir os preços dos produtos de forma a garantir maior competitividade da organização
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503932875)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Nathalia é responsável pelo sistema da qualidade da empresa KYZ e pretende verificar se um fornecedor recém contratado possui um sistema da qualidade que garanta a entrega do produto sob contrato. Nathalia contratou uma empresa para verificar se o fornecedor possui procedimentos estabelecidos e se ele os cumpre integralmente. Qual o tipo e nível de auditoria que Nathalia vai realizar?
		
	
	Auditoria de sistema, sendo o nível de primeira parte
	 
	Auditoria de conformidade, sendo o nível de segunda parte
	
	Auditoria de sistema, sendo o nível de terceira parte
	
	Auditoria de primeira parte, sendo o nível se sistema
	
	Auditoria de terceira parte, sendo o nível de conformidade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503932831)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Como aspectos importantes de uma auditoria, qual afirmativa NÃO está correta:
		
	
	Ela é uma tentativa de avaliar a efetividade de um sistema de qualidade, e não qualidade do produto;
	 
	O auditor deve ter sempre a atitude de verificar se o que o entrevistado falou é realmente executado e como é feito.
	 
	O auditor deve ter sempre como princípio que os entrevistados falam a verdade, pois o princípio básico da qualidade é a confiança;
	
	O processo de auditoria enfatiza a evidência objetiva e incorpora as respostas objetivas e claras às indagações;
	
	Os resultados devem ser sempre documentados e registrados para que se tenha uma memória do que aconteceu;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503495797)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Uma Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e, principalmente, independente para determinar se as atividades da qualidade e os seus resultados estão atendendo todos os objetivos planejados, se estes estão sendo desenvolvidos com eficácia e se estão adequados para atingir esses objetivos. A Auditoria da Qualidade pode ser realizada para atingir tanto propósitos internos como externos.
Uma Auditoria pode ter como resultado(s) a(s) seguinte(s) informação(ões):
I. Uma medida de quanto o sistema de qualidade está em conformidade com os requisitos especificados.
II. As sugestões básicas e incentivos para a ação corretiva de qualquer não conformidade.
III. A verificação de que a ação corretiva foi efetuada em tempo e de maneira eficiente.
Está(ão) CORRETO(S):
		
	 
	os itens I, II e III
	
	apenas o item II
	
	apenas os itens I e III
	
	apenas o item I
	
	apenas os itens I e II
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503932839)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	João, auditor de uma empresa de certificação da qualidade, pretende verificar se os procedimentos documentados da empresa XYZ estão em conformidade com a norma ISO 9001. Qual o tipo e nível de auditoria que João vai realizar?
		
	 
	O tipo é de auditoria de sistema, sendo o nível de terceira parte
	
	O tipo é de auditoria de primeira parte, sendo o nível de sistema
	
	O tipo é de auditoria de conformidade, sendo o nível de primeira parte
	
	O tipo é de auditoria de terceira parte, sendo o nível de conformidade
	
	O tipo é de auditoria de segunda parte, sendo o nível de conformidade