TREINAMENTO E DESENVOLVIMENT1 3

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	
	
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	 1a Questão (Ref.: 201503932524)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando aumentamos o conhecimento das pessoas com dados sobre a organização, seus produtos / serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes estamos realizando uma mudança baseada em:
		
	
	Desenvolvimento de comportamento.
	
	Desenvolvimento de conceitos.
	
	Transmissão de comandos.
	 
	Transmissão de informações.
	
	Desenvolvimento de habilidades.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503305785)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são:
		
	
	Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
	
	Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
	
	Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
	
	Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
	 
	Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503505011)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Joana foi contratada como auxiliar de produção em uma grande indústria. A fim de que Joana adquirisse as competências necessárias ao trabalho mais rapidamente e conseguisse alcançar uma plena realização de suas potencialidades, um funcionário mais antigo e com muitos conhecimentos foi destacado para acompanhar o trabalho de Joana e realizar treinamentos no próprio trabalho. Podemos definir esse programa como:
		
	
	Educação Corporativa
	
	Capital Humano
	
	Coaching
	 
	Mentoring
	
	Talento
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503958860)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O desenvolvimento organizacional é fundamental para a manutenção ou a ampliação do seu diferencial competitivo. Depende do desempenho coletivo e individual. O desempenho de uma pessoa está intimamente ligado a dimensões conhecimento, habilidade, atitude - que interagem entre si e devem ser avaliados sob diferentes aspectos, respectivamente:
		
	 
	saber, saber fazer, querer fazer.
	 
	poder fazer, querer fazer, conhecer.
	 
	querer fazer, saber, saber fazer.
	 
	saber fazer, poder fazer, querer fazer.
	 
	saber; querer fazer, saber fazer.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503504573)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O profissional de RH precisa ter noção do momento que a organização está atravessando para definir as ações que irá programar. Marcos Felipe Magalhães (in: Boog e Boog, 2006, p. 83), afirma que quando às estratégias das empresas estão direcionadas a tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a lucratividade significa que a organização está focada em:
		
	
	logística
	
	produtos
	
	fornecedores
	
	pessoal
	 
	competitividade
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503304797)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O crescimento no Mercado requer gente e a disponibilidade de pessoas talentosas está diminuindo. Para atrair pessoal qualificado, a Organização terá de ser vista como um excelente lugar para trabalhar, onde as pessoas se sintam valorizadas, prestigiadas e com chances de progredir. Diante desta premissa, assinale a alternativa que aponta a aplicabilidade do subsistema Treinamento e Desenvolvimento dentro do contexto organizacional:
		
	
	Criar meios para que os objetivos da Organização possam acontecer em um mercado altamente competitivo.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Contribuir para maximizar resultados
	
	Ser um dos recursos primordiais para melhorar os processos de produção.
	 
	O conjunto das alternativas propostas atende plenamente ao enunciado desta questão
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503834875)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marcos Felipe Magalhães (in BOOG e BOOG, 2006, p. 92) menciona os cinco eixos nas quais a competitividade se desenvolve de forma interligada no ambiente do mundo corporativo. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente quais são estes elementos componentes deste eixo.
		
	
	Pesquisa, Pessoas, Processos, Tecnologia e Conexões
	
	Pessoas, Tecnologia, Conexões e Pesquisa
	 
	Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Conexões
	
	Competições, Conexões, Pesquisa, Mercado e Tecnologia
	
	Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Competições
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503305782)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Numa organização onde se valoriza a aprendizagem organizacional, todo o conhecimento acumulado pelos colaboradores deve ser compartilhado, assim como, a promoção de uma ambiência que promova a criação de novos conhecimentos deve ser estimulada. A gestão dessa aprendizagem é denominada de:
		
	 
	Gestão do Conhecimento
	
	Gestão das habilidades
	
	Gestão de pessoas
	
	Gestão da aprendizagem
	
	Gestão do potencial
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201503996837)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Considerando as atividades desenvolvidas pela área de Treinamento e Desenvolvimento em uma empresa, assinale a opção que indique corretamente, o que faz um Analista de RH que atue nesta área I - Pesquisar custos envolvidos no processo de recrutamento e seleção II - Levantar as necessidades de treinamento em todas as áreas da empresa III - Participar do processo de integração do novo empregado
		
	
	I e II estão corretos
	
	I e III estão corretos
	 
	II e III estão corretos
	 
	I, II e III estão corretos
	
	I está correto
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201503510733)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos que é parte das atribuições da Administração de Recursos Humanos, muitas vezes da própria área de Treinamento e Desenvolvimento, promover ações com a finalidade de facilitar o engajamento do novo empregado à cultura da organização. Estes programas são denominados, dentre outros nomes, de:
		
	
	Reciclagem
	
	Especialização
	 
	Integração
	
	Aperfeiçoamento
	
	Formação