AV2 - Treinamento e desenvolvimento em RH

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quinta, 3 Jun 2021, 16:51
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 3 Jun 2021, 17:14
Tempo
empregado
22 minutos 45 segundos
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“Os organismos que dirigem as universidades corporativas ajudam a sustentar o movimento em direção à inteligência organizacional
coletiva, com uma visão compartilhada e coordenação efetiva de diferentes partes da organização com a universidade. Eles
propiciam uma estrutura para a transferência do que foi aprendido individualmente para a base de conhecimento da corporação”.
MEISTER, J. C. Educação Corporativa. São Paulo: Pearson Makron Books, 2005, p. 25.
 
O enunciado demonstra o engajamento de toda a empresa com a implantação da UC. Com base no enunciado, identifique qual é o
papel da visão para a UC? 
Escolha uma opção:
a. 
Direcionamento das ações. 
b. 
Propósito da UC.
c. 
Razão de existir.
d. 
Planejamento.
e. Padrão de qualidade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
Direcionamento das ações.
 “(...) é uma parte essencial de qualquer processo educacional por envolver investimentos em equipamentos, instalações, espaços e,
principalmente, no que se refere à apropriação do tempo das pessoas. De fato, como o processo de aprendizagem cria expectativas
quanto ao que se espera obter, além de afastar por um tempo as pessoas de seus postos de trabalho, é preciso que fique claro o que
foi ganho com o esforço despendido”.
MARCONDES, R. C. Desenvolvendo Pessoas: Do Treinamento e Desenvolvimento à Universidade Corporativa. In: GODOY, A. S. et
al. (Org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada nos stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008, p. 275.
 
O enunciado alerta para a necessidade do retorno do treinamento feito pelo colaborador. Levando em consideração o fato das
empresas precisarem mensurar os resultados da UC, de que forma o Canvas pode ajudar a UC a promover melhorias no modelo de
negócio?
Escolha uma opção:
a. A aplicação do Canvas se dá em UC’s vinculadas à multinacionais.
b. Pode ser reaplicado sempre que houver alguma mudança no modelo de negócio. 
c. As UC’s que utilizam o Canvas são aquelas que desejam abrir startup.
d. Pode ajudar a UC exclusivamente na criação de produtos.
e. O Canvas é aplicado somente em UC’s que tenham foco em gestão de projetos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pode ser reaplicado sempre que houver alguma mudança no modelo de negócio.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1092
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1092&sectionid=35201#section-28
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1092&sectionid=35201#section-29
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=143328
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Nosso cenário econômico é advindo de uma aguda crise político-econômica, na qual as empresas têm reduzido seus custos e
otimizado seus processos, mas percebemos que, mesmo em momentos de cortes, as empresas continuam investindo no
desenvolvimento de seus profissionais, onde mesmo com equipes reduzidas existe uma ênfase no progresso e na qualidade do
trabalho.
Fonte: revista Revista T&D Inteligência Corporativa 
 
A partir do excerto e dos estudos do tema o histórico e evolução da área de RH e T&D no Brasil, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A área de treinamento e desenvolvimento sempre esteve presente nas organizações, apenas vem sofrendo mudanças em seus
processos.
II. Os recursos humanos passaram de gerenciador de serviços e subsistemas para uma área de apoio e consultoria voltados ao
desenvolvimento dos colaboradores.
III. Com a atual visão de gestão de pessoas o colaborador passa a assumir responsabilidades vislumbrando a evolução dos negócios
e, consequentemente, seu crescimento.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II.
b. I.
c. III.
d. II e III. 
e. I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III.
Defendo a utilização do e-learning como uma maneira de manter seus funcionários sempre atualizados e, assim como, para projetar
sua empresa como uma organização que está sempre atenta às novas tecnologias. Independente das iniciativas das empresas, os
profissionais têm procurado por conta própria fazer cursos on-line. Por isso acredito que as empresas devam investir pesado nesse
tipo de treinamento, já que podem facilmente criar treinamentos internos para setores específicos ou até mesmo lançar sites com
conteúdos abertos para a população.
Luiz Alexandre Castanha. O futuro dos treinamentos corporativos: o e-learning representa o futuro da educação na era digital. 2016. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre definição dos objetivos de aprendizagem, marque a opção que descreve corretamente a
metodologia a ser definida em uma programação de treinamento.
Escolha uma opção:
a. Treinamento expositivo, que envolve dinâmicas em que a pessoa precisa perder a timidez e se expor.
b. Treinamento prático, que pode ser considerado uma forma de experiência ao ar livre com simulações.
c. Treinamento vivencial, que ocorre por intermédio de um palestrante que traz ao grupo sua vivência pessoal.
d. Treinamento a distância, que é atrelado ao uso da tecnologia e facilita o acesso aos treinandos. 
e. Treinamento informal, que é realizado em sala de aula, porém não possui registros – daí a definição.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Treinamento a distância, que é atrelado ao uso da tecnologia e facilita o acesso aos treinandos.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
 “Para os acionistas, os benefícios ocorrem em momentos posteriores às decisões estratégicas e ao desenvolvimento das
competências dos funcionários, quando os retornos são materializados não apenas na forma de maiores lucros e rentabilidade dos
negócios, mas também no aumento da participação no mercado por meio do lançamento de novos produtos, novos posicionamentos
no mercado e melhoria da imagem da organização perante a comunidade”.
MARCONDES, R. C. Desenvolvendo Pessoas: Do Treinamento e Desenvolvimento à Universidade Corporativa. In: GODOY, A. S. et
al. (Org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada nos stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008, p. 281.
 
O enunciado demonstra o retorno esperado pela empresa e acionistas com relação a atuação da UC. Com relação a metodologia
Canvas, relacione as características apresentadas na segunda coluna ao conceito correspondente relacionado na primeira coluna.
 
(1) Proposta de Valor ( ) público interno e externo do negócio.
(2) Canais ( ) diferenciais do produto/serviço oferecido.
(3) Parcerias Principais ( ) formas de comunicar o produto/serviço.
(4) Segmentos de Clientes ( ) ações importantes para o negócio.
(5) Atividades Principais ( ) empresas e profissionais que contribuem
com o negócio.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. 4 – 1 – 2 – 5 – 3. 
b. 4 – 3 – 2 – 1 –5.
c. 2 – 4 – 1 – 5 – 3.
d. 3 – 5 – 1 – 2 – 4.
e. 2 – 1 – 5 – 4 – 3.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 4 – 1 – 2 – 5 – 3.
A aquisição de um novo comportamento não se deve somente pelo ambiente em si, as pessoas ou as reações do comportamento,
mas na interação de todos estes elementos, visto que o ambiente social e a aprendizagem ocorrem devido à contínua interação dos
indivíduos, comportamento e meio ambiente. Essa interação pode se dar por fatores como as escolhas individuais, pensamentos e
crenças, por exemplo.
 
Conforme o excerto e os estudos das teorias da aprendizagem, marque a opção que se refere ao conceito entre teoria
comportamental e cognitiva-social:
Escolha uma opção:
a. Inteligênciacompetitiva.
b. Inovação tecnológica.
c. Teoria comportamental.
d. Teoria cognitiva-social. 
e. Vantagem competitiva.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Teoria cognitiva-social.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
 “(...) a Consultoria Interna de RH busca melhor atender o cliente interno, prover a organização de informações descentralizadas,
facilitar a comunicação organizacional e antecipar tendências, alinhada com as estratégias da organização. A Consultoria Interna
busca no profissional de RH o entendimento dos movimentos organizacionais provenientes das mudanças internas ou externas e o
suporte às áreas e gestores na busca dos resultados estabelecidos”.
GIRARDI, D. Gestão do conhecimento e gestão de pessoas: consultoria interna de RH. Florianópolis: Pandion, 2009, v. 1, p. 66.
 
O enunciado exemplifica a atuação da consultoria interna. Com base no enunciado, quais são as principais habilidades requeridas ao
consultor interno?
Escolha uma opção:
a. Sentimental, rotineira, investigativa, imediatista e subserviente.
b. Técnicas, interpessoal, comportamental e gerencial. 
c. Mentoria, negociação estratégica e financeira.
d. Controladora, voltada para resultados e especialista em TI.
e. Controle de qualidade, compaixão e temperamental.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Técnicas, interpessoal, comportamental e gerencial.
Quando se trata de desenvolver um treinamento atrativo e eficaz, os profissionais acabam por passar horas em tentativas frustradas
em frente ao computador, é preciso que as equipes de T&D transformem o modelo mental existente, buscando inovar e inspirar
novas ideias. A inovação nesta área deve focar nas ações estratégicas, mapeando e definindo a melhor forma de transmitir
determinado conhecimento não com base no conteúdo em si, mas principalmente levando em conta o público-alvo de determinada
mensagem.
 
A partir do excerto e dos estudos do tema sobre o conceito sobre inovação e aprendizagem no ambiente organizacional, analise as
afirmativas a seguir e em seguida, assinale V para verdadeiro e F para falso.
 
I. ( ) A área de treinamento e desenvolvimento neste movimento de inovação tem um papel de renovação, buscando alternativas
para as aprendizagens organizacionais.
II. ( ) A área de treinamento e desenvolvimento tem a preocupação de treinar, a curto e longo prazos, os profissionais baseados nas
necessidades técnicas onde as competências são consequências neste processo.
III. ( ) No desenvolvimento de pessoas se busca ampliar as competências, e com visão sistêmica, buscar um ambiente com
liberdade de expressão, maior rapidez no fluxo de comunicação e trabalhar a intuição.
IV. ( ) A inovação é uma consequência interna que impacta nos recursos tecnológicos, gerando um modelo burocrático e de
fragmentação de tarefas.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, F, V, e V.
b. F, V, V, e V.
c. V, V, V e F.
d. V, F, V, e F. 
e. V, F, F, e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, e F.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“Por desempenhar papel fundamental no desenvolvimento e no fortalecimento dessas competências, o treinamento tornou-se parte
da coluna vertebral da implementação de estratégias. Além disso, tecnologias em rápida mudança exigem que os funcionários
aperfeiçoem continuamente seus conhecimentos, habilidades e aptidões (CHA) para lidar com novos processos e sistemas”.
SNELL, S.; BOHLANDER, G. Administração de recursos humanos. São Paulo: Cengage Learning, 2010, p. 250.
O enunciado demonstra a função estratégica dos treinamentos para as empresas. Com base no enunciado, relacione as
características dos treinamentos apresentadas na segunda coluna ao conceito correspondente relacionado na primeira coluna.
 
(1) Cursos Profissionalizante ( ) Promover experiência estimulando as
pessoas ao impacto na empresa
(2) E-learning ( ) Função/Atividade qualificada
(3) Seminários ( ) Cursos em plataformas online
(4) Jogos Gerenciais ( ) Aprimorar competências, atitudes e se
colocar no lugar do outro
(5) Role playing ( ) Debater tendências, políticas e
metodologias
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. 4 – 3 – 2 – 1 – 5.
b. 2 – 1 – 5 – 4 – 3.
c. 3 – 5 – 1 – 2 – 4.
d. 4 – 1 – 2 – 5 – 3. 
e. 2 – 4 – 1 – 5 – 3.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 4 – 1 – 2 – 5 – 3.
Novos modelos de desenvolver pessoas tornam constante a evolução da área de T&D, uma área que além de mudar de
nomenclatura ainda agrega novas ideias de como ela pode ser estratégica na organização. As mudanças constantes no meio
empresarial se tornam o grande desafio da área de treinamento e desenvolvimento, onde algumas questões devem ser observadas
como a resiliência, que é uma forma de se adaptar as mudanças de forma eficaz e também as questões de empregabilidade, que é o
valor profissional que uma pessoa tem frente ao mercado.
 
A partir do excerto e dos estudos do tema a evolução da área de RH e T&D no Brasil, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O processo de educação e aprendizagem profissional são a mesma coisa e por isso tem suas evoluções relacionadas a
aprendizagem.
II. Quando verificamos o perfil de um colaborador também deve-se considerar seu futuro na organização, ou seja, seu padrão de
desempenho, remuneração e qualificação.
III. As Normas ISO (International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização) surgiram como
um acompanhamento de determinantes internos para a organização.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. I.
c. II.
d. II e III. 
e. III.
Sua resposta está incorreta
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II.
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