AvaAprendizado 6_Pesquisa de Mercado_GST0455

Prévia do material em texto

Disciplina: GST0455 - EX_A6_ PESQUISA DE MERCADO Período Acad.: 2015.3 EAD (G) / EX 
 
 
1. 
 
 
A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, 
mas principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador 
deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa. 
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e 
identifique cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para 
as características referentes às perguntas fechadas, assinale 2, marcando em seguida a opção de resposta 
que apresenta a sequência correta: 
( ) Mais difícil captar o que se deseja saber. 
( ) Permite obter maior variedade de respostas. 
( ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros. 
( ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros. 
( ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador. 
( ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador. 
 
 
 
2, 1, 1, 1, 2, 2 
 
2, 2, 1, 1, 1, 2 
 
1, 2, 1, 1, 2, 2 
 
1, 1, 2, 1, 2, 2 
 
2, 1, 1, 2, 2, 1 
 Gabarito Comentado 
 
 
2. 
 
 
A escala que possui cinco gradações, ente elas concordo plenamente e discordo plenamente é chamada de: 
 
 
A Escala Ordinal. 
 
Nenhuma das escalas citadas. 
 
A Escala de Diferencial Semântico. 
 
A Escala Likert. 
 
A Escala de Stapel. 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. 
Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas. 
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada: 
 
 
 
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo. 
 
É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais. 
 
Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar. 
 
Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. 
 
Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha. 
 
 
4. 
 
 
Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de 
pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são 
as partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o 
pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes 
escalas possuem objetivos específicos. 
Assim sendo, podemos afirmar que a escala que objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados 
sobre pessoas, objetos ou fatos é a: 
 
 
 
Escala de avaliação itemizada. 
 
 Escala nominal. 
 
Escala ordinal de ranking. 
 
Escala ordinal de preferência. 
 
Escalas intervalares. 
 Gabarito Comentado 
 
 
5. 
 
 
O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é um conjunto formalizado de perguntas, 
elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas 
(estruturadas) ou abertas (não estruturadas). 
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta 
fechada: 
 
 
 
Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições. 
 
É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de 
alternativas. 
 
Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas 
predeterminadas. 
 
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo. 
 
Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras. 
 
 
 
6. 
 
 
Os pontos extremos de uma escala de Likert são em geral: 
 
 
excelente e péssimo 
 
nem concordo nem discordo 
 
muito bom e muito ruim 
 
concordo totalmente e discordo totalmente 
 
discordo e concordo 
 
 Gabarito Comentado