Aula 1

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RELAÇÕES PÚBLICAS E COMUNICAÇÃO 
EM COOPERATIVAS
Professora: Luana Elicker
 
Quem Sou Eu?
Jornalista
Especialista em Comunicação Organizacional
Atuo há 18 anos com Comunicação em Cooperativas
Estou como Gestora de Comunicação, Marketing e Programas Sociais da Sicredi Região da Produção
Contribuições para o Perfil do Egresso
Como gestor de cooperativas, é fundamental que o egresso tenha clareza dos processos e ferramentas de comunicação que podem ser utilizadas para fortalecer a cultura organizacional e os valores cooperativistas. Ao término da disciplina, o aluno terá condições de desenvolver estratégias de relacionamento com os públicos internos e externos da cooperativa.
 Além disso, o egresso desenvolverá habilidades de comunicação eficazes, tornando-se capaz de articular ideias com clareza, adaptar sua linguagem aos diferentes públicos e contextos afim de engajar, influenciar e mobilizar pessoas dentro e fora da cooperativa.
Pilares a serem trabalhados:
A importância da comunicação nas organizações cooperativas
O Eu Comunicador
Comunicação interna e externa e suas ferramentas
Vamos nos conhecer
Por que dessa atividade ?
Em 2015, o jornal britânico Sunday Times realizou um estudo sobre o medo das pessoas de falar em público. 
Esse temor é maior até mesmo que o de problemas financeiros, doenças e morte.
Dos três mil entrevistados no Reino Unido, 41% responderam que o medo de falar em frente a pessoas é o maior.
Na vida corporativa atual, é praticamente impossível passar ao largo da necessidade de se expressar publicamente, seja em reuniões, seja em palestras, o mercado de trabalho exige esse preparo.
Isso, é o pilar o Eu Comunicador!
A Teoria da Comunicação
A teoria da comunicação tem várias origens, mas um dos modelos mais influentes foi criado por Claude Shannon e Warren Weaver em 1949. Eles desenvolveram um modelo matemático da comunicação enquanto trabalhavam nos laboratórios da Bell Telephone, focado na transmissão de informações.
Dinâmica do Telefone Sem Fio
Emissor: Quem envia a mensagem.
Mensagem: O conteúdo transmitido.
Receptor: Quem recebe e interpreta a mensagem.
Canal: Meio pelo qual a mensagem viaja (voz, escrita, internet etc.).
Código: Conjunto de signos usados (língua falada, gestos, símbolos).
Ruído: Interferências que atrapalham a comunicação (barulhos, ambiguidades, distrações)
Referente: O contexto ou situação ao qual a mensagem se refere, ou seja, a realidade representada pela comunicação
Feedback: Resposta do receptor ao emissor.
3. Exemplo Prático:
Situação: Um professor explica um conceito em sala de aula.
Emissor: Professor
Mensagem: Conteúdo da explicação
Receptor: Alunos
Canal: Voz, quadro, slides
Código: Linguagem verbal e visual
Ruído: Barulhos externos, distrações, falhas na explicação
Referente: O tema ou conceito explicado na aula
Feedback: Perguntas dos alunos, expressões faciais, participação
Canais de Comunicação
​Canais de comunicação são os meios ou ferramentas utilizados para transmitir mensagens entre um emissor e um receptor, possibilitando a troca de informações.
No contexto empresarial, esses canais servem como pontos de contato entre a organização e seus públicos, incluindo clientes, colaboradores e parceiros, facilitando a construção e o fortalecimento de relacionamentos
Tipos de Canais de Comunicação
Canais Formais: Estabelecidos oficialmente pela organização para transmitir informações, como comunicados internos, reuniões e relatórios.​
Canais Informais: Surgem espontaneamente entre os membros da organização, como conversas casuais e grupos de mensagens instantâneas.​
Canais Verbais: Envolvem a fala, seja presencialmente ou por telefone.​
Canais Não Verbais: Incluem gestos, expressões faciais e linguagem corporal.​
Canais Online: Utilizam tecnologias digitais, como e-mails, redes sociais e videoconferências.
Canais Offline: Jornais, revistas, outdoor..
Como devo escolher os canais ideais de comunicação para a minha empresa?
Escolher os canais ideais de comunicação para sua empresa depende de vários fatores. São eles: o perfil do seu público-alvo, os objetivos da comunicação, e os recursos disponíveis.
É importante considerar onde seu público-alvo está mais presente e qual canal ele prefere utilizar. Além disso, cada canal tem suas próprias vantagens e limitações. Por isso, é essencial avaliar como cada um pode ser integrado em uma estratégia de comunicação coesa. Realizar testes e análises de desempenho pode ajudar a refinar a escolha dos canais mais eficazes para sua empresa.
Ao escolher um canal de comunicação, considere a urgência e a sensibilidade das informações que você precisa para transmitir. Pense também no formato mais adequado para a mensagem.
Check de aprendizado
O que ficou da aula de hoje
Artigo: 
A importância da comunicação nas organizações
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