Comunicação Empresarial 2013 2 - Memória de Aula 3

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Prof. José da Silva
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Memória de Aula 3
 
- Produção de texto – e-mail
- Discussão de texto
- Funções da linguagem – introdução
Profª. Helena Damélio
Profª. Helena Damélio
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Prof. José da Silva
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E-mail Corporativo
	Cuidados – Evitar:
	- Chavões
		acusamos o recebimento de
		anexo a presente
		levamos a seu conhecimento
		limitamos ao exposto
		passo às suas mãos
		sem mais
		temos em mãos sua carta
		vimos pela presente
	
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E-mail Corporativo
	Cuidados – Evitar:
	- Frases feitas – desgastes:
		encerrar com chave de ouro;
		cartada decisiva;
		apertar os cintos
	Cuidados – Não usar:
	- “A nível de...”
	- Gerundismo – uso inadequado do gerúndio:
		“Vou estar lhe enviando”
		“Vou estar passando sua ligação”
		“Amanhã vamos estar almoçando”
		“Você pode estar passando por fax”
	
	
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E-mail Corporativo
	Cuidados – estar atento a:
Coesão e coerência
Polidez	
Formalidade / informalidade
	
	
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E-mail Corporativo
	Cuidados – estar atento a:
	- Diferentes receptores
		
		Público interno
		Público externo
		Confidencialidade
	
	
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E-mail Corporativo
	Cuidados – estar atento a:
	
	- Adequação
		Gênero
		Norma culta
		Vocabulário
		Jargões
	
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Discussão de texto
	Atividade em grupo
	
Construção de texto – qual o posicionamento do autor?
Discussão e reflexão – qual o posicionamento do grupo?
Reflexão: 
A gestão das ferramentas de Comunicação no ambiente corporativo.
A construção de um texto referencial com viés.
	
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Relembrando o Processo de Comunicação:
				CONTEXTO
EMISSOR => MENSAGEM => RECEPTOR
				CANAL
				CÓDIGO
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Focos conforme diferentes propósitos (funções)
				CONTEXTO 
				(REFERENCIAL)
EMISSOR => MENSAGEM => RECEPTOR
(EMOTIVA)	 (POÉTICA)	 (CONATIVA)
				CANAL
				(FÁTICA)
				CÓDIGO
				(METALINGUÍSTICA)
Funções da Linguagem 
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Funções:
EMOTIVA
ÊNFASE NO EMISSOR
 exemplos: textos de opinião, textos com subjetividade, defesa de valor, poesia
CONATIVA
ÊNFASE NO RECEPTOR
Exemplos: publicidade (sedução pelo discurso, abordagem direta por pronomes da segunda pessoa)
Diferentes Propósitos
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Funções:
REFERENCIAL 
ÊNFASE NO CONTEXTO 
Exemplos: fatos, artigos de jornal, discurso científico, objetividade
POÉTICA
ÊNFASE NA MENSAGEM
Exemplos: efeito estético, literatura, arte
Diferentes Propósitos 
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Funções:
FÁTICA
ÊNFASE NO CANAL
Exemplos: “certo?”, “entende?” – manter o canal de comunicação
		
METALINGUÍSTICA
ÊNFASE NO CÓDIGO
Exemplos: dicionário
Diferentes Propósitos 
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- Na verdade, há predomínios
- O uso da linguagem para atender determinado objetivo de comunicação			
Funções da Linguagem
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Bibliografia
 
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. São Paulo: 	Pearson Prentice Hall, 2005. 
NEIVA, Edméa Garcia. Moderna redação empresarial. São Paulo: IOB-Thomson, 2004.
TOMASI, Carolina; MEDEIROS, João Bosco. Comunicação Empresarial. 	São Paulo: Atlas, 2010. 
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