Cartilha Assedio Moral

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ACIDENTE INVISÍVEL QUE PÕE EM RISCO
A SAÚDE E A VIDA DO TRABALHADOR
MGS
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www.mgs.srv.br
Introdução
“Homens e mulheres desejam fazer um 
bom trabalho. Se lhes for dado o 
ambiente adequado, eles o farão”. Bill 
Hewlett (Fundador da HP)
A manutenção de um ambiente organizacional saudável é uma das grandes 
preocupações da Empresa, fazendo com que as pessoas se tornem mais produtivas e 
focadas nos interesses institucionais, preponderando a harmonia, a gentileza e o 
respeito no trato.
O Assédio Moral nas organizações é fato que não podemos ignorar e a MGS 
preocupada com o bem estar de seus empregados tem buscado meios para evitar que 
esse fato ocorra e, para tanto apresenta, através dessa cartilha, medidas educativas, 
preventivas e corretivas para que seja aplicada em todos os setores onde os 
empregados da MGS prestam serviços.
Esta cartilha tem como objetivo esclarecer o que seria a prática do assédio moral, as 
suas conseqüências e também conscientizar os gestores e empregados sobre a 
importância de combater a prática do assédio moral e a importância de se ter ambiente 
de trabalho agradável. 
O Assédio Moral no ambiente de trabalho deve ser debatido de forma séria e 
comprometida, não só pela classe trabalhadora e empresarial, mas por toda a 
sociedade.
Desmistificar a questão do Assédio Moral no local de trabalho é o caminho seguro para 
prevenir e erradicar sua presença, onde já tiver se instalado.
Finalmente, esperamos que este trabalho possa contribuir para prevenir o Assédio 
Moral e incentivar a identificação dos agentes, mediante denúncia no ambiente de 
trabalho, bem como desenvolver uma cultura na MGS sobre a necessidade premente 
de mudança de atitude.
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O A s s é d i o M o r a l é t o d o 
comportamento abusivo (gesto, 
palavra e atitude) que ameaça, por sua 
repetição, a integridade física ou 
psíquica de uma pessoa, degradando o 
ambiente de trabalho. 
O Assédio Moral tem como objetivos, 
desestabilizar a vítima através da 
violência psicológica, atentando 
contra a integridade física e psíquica 
dessa, com o intuito de fazê-la 
abandonar o posto de trabalho, seja 
através de pedido de transferência, 
remoção, aposentadoria ou, até 
mesmo demissão. A violência 
psicológica ainda pode promover a 
desconfiança e a depreciação sobre o 
trabalho desempenhado pela pessoa.
Nem sempre a prática do assédio moral é de fácil comprovação. Até porque, na 
maioria das vezes, ocorre de modo velado, dissimulado e sutil. Ela pode 
camuflar-se em uma brincadeira, em insinuações sobre o jeito de ser da pessoa 
ou sobre situações compreendidas por todos, cuja sutileza torna impossível a 
defesa do assediado.
O que é Assédio Moral?
Manifestações de Assédio Moral
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Dessa forma, dependendo da gravidade da conduta, um único ato poderia ser 
considerado exemplo de assédio Moral capaz de prejudicar toda a organização 
do trabalho.
São diversas as formas de manifestação de assédio moral, sendo as mais 
comuns:
1. Desqualificar, reiteradamente, por meio de palavras, gestos ou atitudes, a 
autoestima, a segurança ou a imagem da pessoa, valendo-se de posição 
hierárquica ou funcional superior, equivalente ou inferior;
2. Desrespeitar limitação individual, decorrente de doença física ou psíquica, 
atribuindo-lhe atividade compatível com suas necessidades especiais;
3. Preterir o empregado em quaisquer escolhas, em função de raça, sexo, 
nacionalidade, cor , idade, religião, preferência ou orientação política, sexual 
ou filosófica, ou posição social;
4. Atribuir de modo frequente, função incompatível com sua formação 
acadêmica ou técnica especializada, ou que dependa de treinamento; 
5. Isolar ou incentivar o isolamento do empregado, privando-o de 
informações, treinamento necessários ao desenvolvimento de suas funções 
ou do convívio com seu colegas.
6. Manifestar-se jocosamente em detrimento da imagem do empregado, 
submetendo-o a situação vexatória, ou fomentar boatos inidôneos e 
comentários maliciosos; 
Dada a sutileza em que geralmente é praticado, a Lei Complementar nº 116/11, 
esclarece o que vem a ser assédio moral e exemplifica condutas que, por sua 
natureza, representam esse tipo de violência.
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7. Subestimar, em público, as aptidões e 
competências do empregado;
8. Manifestar publicamente desdém ou 
desprezo pelo empregado ou pelo produto 
de seu trabalho; 
9. Relegar intencionalmente o empregado 
ao ostracismo;
10. Apresentar, como suas, idéias, 
propostas, projetos ou quaisquer trabalhos 
de outro empregado.
Assédio Moral contra a Mulher 
Sobre as mulheres o assédio moral adquire características muito específicas e, 
às vezes, se mistura com o assédio sexual. As mulheres negras são alvos ainda 
mais visados.
- Na procura do emprego passa por 
rigorosa análise da aparência, 
estatura, decote, cumprimento da 
saia, voz, postura ao sentar-se, 
baton, perfume, cabelo, se tem 
filhos ou não, dentre outras.
- Durante a jornada de 
trabalhado tem controlado o 
número de vezes que a 
trabalhadora vai ao banheiro.
- Mulheres grávidas chegam a 
ser proibidas de sentarem.
- A t e s t a d o s m é d i c o s s ã o 
questionados, insinuando-se que 
eles não correspondem à verdade.
Propor tarefas irrealizáveis é uma forma de Assédio Moral.
Ao contrário do que muitos pensam, o Assédio não é exclusivo do chefe sobre 
seu subordinado, apesar de ser o mais comum. O Assédio pode ser 
caracterizado por atitudes desprovidas de ética, praticadas por qualquer 
pessoa dentro da empresa. E, pode ser classificado em três espécies:
a) Ascendente: ocorre quando o(s) assediador(es) pertence(m) a um nível 
hierárquico inferior ao do assediado;
b) Horizontal: ocorre quando um trabalhador passa a ser assediado por um 
colega de trabalho que pertence ao mesmo nível hierárquico;
c) Descendente: ocorre quando o(s) assediador(es) pertence(m) a um nível 
hierárquico superior ao do assediado;
Tipos de Assédio
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Um ambiente de trabalho saudável, harmônico e produtivo depende da 
integração de seus trabalhadores. Nesse contexto, quando a qualidade das 
relações laborais são afetadas, a prática do assédio moral representa um sério 
risco que apesar de muitas vezes invisível, mostra-se perigoso por apresentar 
conseqüências nefastas tanto para a empresa quanto para o empregado.
Ambientes contaminados por comportamentos inadequados ou abusivos 
geram desmotivação, diminuem a criatividade e a vontade de produzir, além de 
aumentarem a desconcentração que pode, inclusive, conduzir a um aumento 
nos acidentes de trabalho.
A existência do assédio moral na empresa pode acarretar:
a) Perdas para a empresa:
Queda da produtividade e menor eficiência;
Imagem negativa da empresa perante os clientes;
Alteração na qualidade do serviço e baixo índice de criatividade;
Doenças profissionais, acidentes de trabalho e danos aos 
equipamentos;
Rotatividade de empregados e aumento das despesas com rescisões, 
seleção e treinamento de pessoal;
Aumento de ações trabalhistas.
b) Perdas para o assediado
Perda de motivação;
Perda da criatividade;
Perda de capacidade de liderança;
 Diminuição do espírito de equipe;
Doenças psicológicas e/ou físicas;
Aumento do risco de acidente de trabalho;
Consequências do assédio moral
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ATENÇÃO!
Para a comprovação do assédio 
moral, não basta a alegação de que determinado 
distúrbio seja decorrente da violência psicológica 
supostamente sofrida. É imprescindível a demonstração da 
relação entre o dano e a conduta adotada pelo agente 
agressor. É preciso que se comprove que sem essa 
 desobediência o dano não teria ocorrido.
Consequências para o Assediador
Prevê a Lei Complementar nº 116/11 que o assédio moral 
enquanto falta administrativa, devidamente apurado em 
processo administrativo, pode serpunida com as penas 
de repreensão, suspensão e demissão, dependendo 
da gravidade do ato praticado pelo agente 
agressor. Além das penas previstas, também 
estão sujeitos, os ocupantes de cargo em 
comissão ou função gratificada, à perda 
do cargo ou da função e à proibição de 
ocupar o cargo em comissão ou função 
gratificada na administração pública 
estadual, pelo prazo de 5 anos.
O que não é Assédio Moral
Ainda que os conflitos sejam inevitáveis e acabem causando aborrecimentos, 
dissabores ou descontentamento para as partes envolvidas, nem sempre a 
adoção de determinada conduta pode ser enquadrada no conceito de assédio 
moral.
É necessário ressaltar que um chefe de personalidade exigente e meticulosa, 
que exige a excelência no trabalho ou um determinado comportamento 
profissional, não pode ser visto como agressor. Até porque sua conduta se 
insere entre as prerrogativas de seu poder diretivo e disciplinar, constituindo 
seu papel gerencial. Destaca-se, ainda, que um subordinado que manifesta 
sua discordância em relação a ordens ou pedidos ilegais, imorais ou 
injustificados também não pode ser visto como assediador.
NÃO SÃO CONSIDERADOS COMO ASSÉDIO MORAL:
Atos praticados pelo empregador no exercício de sua função, como advertências e até 
repreensões ao empregado, chegando a ameaçá-lo de ser penalizado ou demitido;
Atos praticados com a intenção de brincar, gracejar;
Atos praticados pelo empregador com o propósito de acompanhar e fiscalizar os serviços do 
empregado, para definir sobre a continuidade de sua permanência na empresa.
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Prevenção:
Muitas vezes, leva-se tempo para que se consiga mudar uma prática nociva 
consolidada dentro de uma empresa e, principalmente, mudar o suficiente 
para nos livrarmos da prisão de nossos preconceitos.
Respeitar o diferente, auxiliar o menos qualificado, impor-se pela qualidade do 
trabalho e não a custa de desmerecimento do trabalho do colega, entender 
que a hierarquia existe, que um comando é necessário e que serve, 
primordialmente, para direcionar as ações e evitar o caos gerado pela falta de 
rumo são atitudes saudáveis e pró-ativas.
Neste contexto, a empresa assume um papel fundamental, pois, a partir de 
uma visão sistêmica, global e dinâmica, deve implementar políticas e ações 
capazes de evitar a disseminação de condutas que objetivem a degradação das 
condições de trabalho. Assim sendo, a divulgação de informações sobre o 
assunto por meio da promoção de debates, palestras e divulgação de material 
gráfico emergirá com importante instrumento a ser utilizado na prevenção das 
práticas de assédio.
Sugestões para a prevenção da violência no trabalho:
Busque informações sobre o assunto;
Não se isole do grupo de trabalho;
Evite fazer piadas e comentários que possam ser desrespeitosos aos 
colegas;
Não grite com pares, subordinados ou superiores hierárquicos;
Pare; pense antes de agir e falar;
Procure resolver os conflitos pelo diálogo, se necessário com a presença de 
um mediador;
Desenvolva comportamento assertivo – diga à pessoa, com civilidade, que 
você não gosta desta ou daquela forma de tratamento;
Se for ameaçado, contate profissionais de saúde ou algum superior 
hierárquico.
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Considerações Finais:
Como visto, o Assédio Moral constitui uma conduta grave, com reflexo direto 
no indivíduo e que causa grandes transtornos nas relações e condições de 
trabalho. Por essa razão, o Assédio Moral tem que ser combatido, haja vista que 
desse modo será possível ter um ambiente de trabalho saudável, harmônico e 
produtivo.
Apesar de ser importante a iniciativa do Estado em regulamentar a matéria, 
apenas isso não é suficiente para erradicar o problema. A conscientização da 
vítima que pode não saber diagnosticar o mal que sofre, quanto do agressor 
que, muitas vezes acha sua atitude normal, é primordial.
Assim, no combate ao Assédio Moral a MGS conta com você. Contribua para a 
melhoria da qualidade de vida o ambiente de trabalho. Cultive a harmonia e 
respeite as diferenças.
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Expediente:
Redação e revisão: Assessoria Executiva e Assessoria de Comunicação 
Editoração e diagramação: Edgard Cherubino Jr.
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