implementação de sistemas de informação - Problemas e Ações

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Atividade sobre implementação de sistemas de informação - Problemas e Ações
Muitos problemas são inerentes ao processo de adoção de novas TI, entretanto há maneiras de tratá-los por meio de algumas ações. Dessa forma, as organizações precisam ficar atentas ao seu ambiente, de forma a poder identificar e usar corretamente os recursos da TI para se manterem competitivas. Para que se tome ações, precisa-se identificar quais são os problemas a serem enfrentados. Nesse cenário, é importante ter conhecimento de quais são os principais problemas encontrados na implementação de SI. Defina quais são eles:
Um complicador é o fato de o processo de aquisição e implementação de uma TI ser demorado, o que pode fazer com que a TI se torne ultrapassada antes mesmo de ser utilizada na empresa, a implementação do TI gera problemas como: nova integração, falhas inexplicáveis, erros, desempenho pobre, resistência, falsa promessa de fornecedores, dentre outros. Estes são resolvidos com ações que por sua vez, podem atuar reduzindo diretamente os problemas ou tentando modificar o ambiente, para que os problemas não venham a ocorrer (políticas proativas). As ações podem, no entanto, criar outros problemas.
Quais fatores podem determinar o uso da TI?
Segundo a pesquisa de 2001 (West e Bernan) os fatores são: pressão dos acionistas, o consumidor final e a iniciativa do responsável de mais alto nível pela TI já em 1997 Mosca Neto colocou outros fatores, como: porte da empresa, ramo de atividade, capacitação e treinamento de recursos humanos, estratégia, estrutura e processos.
Quais as ações foram apresentadas no artigo, para enfrentar os problemas?
As ações apresentadas foram: Educação e treinamento, tolerância, tecnologia adicional, persuasão, suporte interno, inação, Staffling, Novos procedimentos, suporte de fornecedor, Consultores e outros usuários. As ações muitas vezes demanda tempo e custo (acaba sendo um “problema” também).
Por que é importante ter conhecimento da intensidade dos problemas enfrentados pela empresa na implementação e execução dos sistemas de informação?
É importante ter esse conhecimento sobre a intensidade dos problemas para assim poder saber quais você deve priorizar, possibilitando assim que se atinja melhor o seu objetivo.
Com isso você terá um “guia” para que ações tomar.