Avaliação de Gestão do Comércio Eletrônico em Turismo

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Avaliação: GST0639_AV3_201204005621 » GESTÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO EM TURISMO
Tipo de Avaliação: AV3
Aluno: 201204005621 - KARLA MICHELLE DANTAS DUARTE 
Professor: LELIA FERREIRA BRANTH DE ARRUDA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 8,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 18/09/2013 16:30:22
1a Questão (Cód.: 177290) Pontos: 1,0 / 1,0
A presença Global do Amadeus está distribuida em_______ organizações comerciais Amadeus locais, 
_____________ principais redes locais, ___________ escritórios regionais e ___________ centros de 
desenvolvimento.
73 / 3 / 4 / 16
42 / 1 / 2 / 8
73 / 5 / 4 / 16
93 / 2 / 1 / 10
10 / 1 / 3 / 16
2a Questão (Cód.: 173167) Pontos: 1,0 / 1,0
Podemos definir a palavra tecnologia como:
Inovação e aperfeiçoamento de um trabalho.
Aplicação de recursos para obtenção de um objetivo prático.
Informação e comunicação na aproximação de pessoas.
Evolução da informática.
Nenhuma das respostas está correta.
3a Questão (Cód.: 177258) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando falamos de Sistema Global de Distribuição, estamos nos referindo a:
Tecnologias;
Nenhuma das respostas está correta.
GDS;
Clientes;
e-commerce;
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4a Questão (Cód.: 177266) Pontos: 1,0 / 1,0
Podemos dizer que com a entrada de outros sistemas de distribuição no Brasil:
Os clientes foram prejudicados;
As agências se negaram a utilizar estes sistemas;
Abriu-se uma concorrência entre os GDS;
Nenhuma das respostas está correta.
As empresas aéreas tiveram prejuízos;
5a Questão (Cód.: 177285) Pontos: 1,0 / 1,0
A empresa de Tecnologia da Informação, Amadeus, tem como cliente:
Empresas aéreas
Todas as afirmativas acima estão corretas.
Agências de Turismo
Hotéis e Locadoras de Carros
Operadoras de Turismo e Low Cost.
6a Questão (Cód.: 177286) Pontos: 0,0 / 1,0
Considerada como modelo de negócios, a empresa Amadeus atua como:
No processo de automatização e implantação de sistemas;
Como meio de conversão de custos e benefícios;
Interface amigável e personalização de informações;
Rede global que conecta fornecedores e Agências por meio de Distribuição de produtos e serviços;
Implantação de sistemas de vendas.
7a Questão (Cód.: 177296) Pontos: 1,0 / 1,0
O que as empresas aéreas fizeram para aumentar sua competitividade:
Nenhuma das respostas está correta.
Lançaram rotas nova
Compartilharam voos reduzindo custos
Enxugaram custos
Demitiram funcionários
8a Questão (Cód.: 177295) Pontos: 1,0 / 1,0
Em 1927 surge no Brasil a primeira Companhia aérea, que é:
Transbrasil
Tam
Gol
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Vasp
Varig
9a Questão (Cód.: 190711) Pontos: 1,0 / 1,0
O marketing executado para vendas através da internet faz com que:
o cliente não consiga interagir com rapidez.
o cliente não tinha como reclamar da compra
a venda e a solidificação de um produto ou serviço superem as expectativas.
o cliente devolva sempre o produto.
o cliente não fica mais tão exigente
10a Questão (Cód.: 190719) Pontos: 0,0 / 1,0
Chamamos de Marketing Um a Um:
marketing onde a ferramenta da tecnologia da informação permite que se caminhe para um relacionamento 
de grupo.
marketing de um indivíduo para a massa.
marketing utilizando a internet.
marketing onde a ferramenta da tecnologia da informação permite que se caminhe para um relacionamento 
individual.
marketing diferenciado.
Período de não visualização da prova: desde 09/09/2013 até 20/09/2013.
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