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Avaliação: GST0639_AV3_201204005621 » GESTÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO EM TURISMO Tipo de Avaliação: AV3 Aluno: 201204005621 - KARLA MICHELLE DANTAS DUARTE Professor: LELIA FERREIRA BRANTH DE ARRUDA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 8,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 18/09/2013 16:30:22 1a Questão (Cód.: 177290) Pontos: 1,0 / 1,0 A presença Global do Amadeus está distribuida em_______ organizações comerciais Amadeus locais, _____________ principais redes locais, ___________ escritórios regionais e ___________ centros de desenvolvimento. 73 / 3 / 4 / 16 42 / 1 / 2 / 8 73 / 5 / 4 / 16 93 / 2 / 1 / 10 10 / 1 / 3 / 16 2a Questão (Cód.: 173167) Pontos: 1,0 / 1,0 Podemos definir a palavra tecnologia como: Inovação e aperfeiçoamento de um trabalho. Aplicação de recursos para obtenção de um objetivo prático. Informação e comunicação na aproximação de pessoas. Evolução da informática. Nenhuma das respostas está correta. 3a Questão (Cód.: 177258) Pontos: 1,0 / 1,0 Quando falamos de Sistema Global de Distribuição, estamos nos referindo a: Tecnologias; Nenhuma das respostas está correta. GDS; Clientes; e-commerce; Page 1 of 3BDQ Prova 09/21/13http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hist_prova=3610554&... 4a Questão (Cód.: 177266) Pontos: 1,0 / 1,0 Podemos dizer que com a entrada de outros sistemas de distribuição no Brasil: Os clientes foram prejudicados; As agências se negaram a utilizar estes sistemas; Abriu-se uma concorrência entre os GDS; Nenhuma das respostas está correta. As empresas aéreas tiveram prejuízos; 5a Questão (Cód.: 177285) Pontos: 1,0 / 1,0 A empresa de Tecnologia da Informação, Amadeus, tem como cliente: Empresas aéreas Todas as afirmativas acima estão corretas. Agências de Turismo Hotéis e Locadoras de Carros Operadoras de Turismo e Low Cost. 6a Questão (Cód.: 177286) Pontos: 0,0 / 1,0 Considerada como modelo de negócios, a empresa Amadeus atua como: No processo de automatização e implantação de sistemas; Como meio de conversão de custos e benefícios; Interface amigável e personalização de informações; Rede global que conecta fornecedores e Agências por meio de Distribuição de produtos e serviços; Implantação de sistemas de vendas. 7a Questão (Cód.: 177296) Pontos: 1,0 / 1,0 O que as empresas aéreas fizeram para aumentar sua competitividade: Nenhuma das respostas está correta. Lançaram rotas nova Compartilharam voos reduzindo custos Enxugaram custos Demitiram funcionários 8a Questão (Cód.: 177295) Pontos: 1,0 / 1,0 Em 1927 surge no Brasil a primeira Companhia aérea, que é: Transbrasil Tam Gol Page 2 of 3BDQ Prova 09/21/13http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hist_prova=3610554&... Vasp Varig 9a Questão (Cód.: 190711) Pontos: 1,0 / 1,0 O marketing executado para vendas através da internet faz com que: o cliente não consiga interagir com rapidez. o cliente não tinha como reclamar da compra a venda e a solidificação de um produto ou serviço superem as expectativas. o cliente devolva sempre o produto. o cliente não fica mais tão exigente 10a Questão (Cód.: 190719) Pontos: 0,0 / 1,0 Chamamos de Marketing Um a Um: marketing onde a ferramenta da tecnologia da informação permite que se caminhe para um relacionamento de grupo. marketing de um indivíduo para a massa. marketing utilizando a internet. marketing onde a ferramenta da tecnologia da informação permite que se caminhe para um relacionamento individual. marketing diferenciado. Período de não visualização da prova: desde 09/09/2013 até 20/09/2013. Page 3 of 3BDQ Prova 09/21/13http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview_aluno.asp?cod_hist_prova=3610554&...
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