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Felipe Oliveira Cortiço Questões 1. Logística é todo o processo de planejamento, coordenação e a execução de um processo de controle de todas as atividades ligadas desde a aquisição da materiais para formação e gerencia de estoque, até o consumo final. A logística visa a redução de custos e ao aumento da competitividade, assim proporcionando um atendimento ao cliente mais eficaz e ágil. 2. A cadeia de suprimento é composta por um grupo de técnicas e ferramentas utilizadas para otimizar a relação entre fornecedores, parceiros, fabricantes, lojas e transportadoras. 3. A logística interna é uma grande ferramenta de controle, redução de custos e que pode garantir melhores níveis de serviços e de maior qualidade para seu cliente, ela visa a eliminação dos desperdícios, onde a prioridade deve ser no planejamento, na execução e no monitoramento dos resultados. Os elementos que constituem a logística interna são a gestão de compras; gestão de fornecedores cadastrados; identificação de novas fontes de fornecimento; gestão de estoques; gestão de armazém; gestão de transportes internos; gestão de informações internas associadas. A gestão de compras fica responsável por realizar negociações com fornecedores, tendo em vista, sempre que possível reduzir custos e manter a qualidade dos insumos, ela é quem garante que todos os suprimentos necessários para o desenvolvimento das atividades da empresa estejam disponíveis. A gestão de fornecedores é importante para qualquer organização, pois ela permite alcançar o objetivo principal do departamento de compras, que é conquistar quantidade, qualidade, prazo e preço. Quando a gestão de fornecedores é feita de maneira eficiente, o resultado é o aumento da vantagem competitiva, pois a empresa consegue oferecer produtos de qualidade no prazo acordado com o consumidor. A identificação de novas fontes de fornecimento é importante para manter a competitividade de preços, distancia e qualidade. Sempre visando diminuir o custo sem perder a qualidade do produto. Gestão de estoques é fundamental para a vantagem competitiva da empresa nos dias de hoje, pois conseguir atender as demandas dos clientes no momento e na quantidade certa pode significar um diferencial decisivo para o sucesso. Podemos dizer que a gestão de estoque consegue promover a organização e o controle de suas mercadorias em determinado espaço e tempo. A gestão de armazém esta diretamente relacionada com o processo de transferência de produtos para os clientes finais, e tem em conta aspectos como a mão-de-obra, espaço, as condições de armazenagem, o layout do armazém e as operações a serem realizadas. Uma gestão de qualidade visa alcançar uma maior rotação dos materiais/produtos, facilitar o seu manuseamento, apostar na criação de condições de acesso e automatização e assim conseguir reduzir o numero de paragens durante o processo. Gestão dos transportes internos, é saber qual o melhor meio de transporte utilizar para efetuar a movimentação do seu material dentro da empresa. A gestão de informações internas é fundamento para o sucesso da logística interna, desde saber quais fornecedores estão disponíveis, quantidade de matéria em estoque, para onde e como transportar o produto para obter um melhor armazenamento, entre outros fatores que são fundamentais para uma gestão de qualidade. 4. O trabalho da cadeia de suprimentos é planejar, efetuar e monitorar resultados. Tem como seus principais elementos a inteligência de marcado para identificar fornecedores e, fornecedores dos fornecedores, ou seja definir estratégias; alinhar estratégia entre os parceiros a montante e a jusante; compras; gerência de fornecedores cadastrados; estoques; armazém; transportes internos; informações internas associadas; definir os melhores modais de transporte externos e utiliza-los; definir os melhores intermediários e criar redes de relacionamento com eles; definir com os intermediários os produtos e serviços que serão comercializados e oferecidos; identificar operadores logísticos ou outros parceiros que possam agregar valor no serviço logístico ao cliente. A eficiência de mercado para identificar fornecedores e, fornecedores dos fornecedores é importante para traçar estratégias e assim buscar conhecer melhor seus fornecedores e os fornecedores dos fornecedores, buscando alinhar as estratégias dos mesmos. Alinhar estratégia entra os parceiros a montante e jusante, ou seja, se a empresa procura oferecer um serviço de qualidade e rapidez, elas vão em busca de parcerias onde os fornecedores priorizam a qualidade e rapidez aos clientes. Deve se definir os melhores modais de transporte externos e como utiliza-los, existem diversos meios de enviar produtos de um lugar para outro, no brasil o mais comum e mais utilizado é o transporte rodoviário, conhecer as características, pontos positivos e negativos de todos eles é fundamental para elaborar uma estratégia assertiva e com possibilidade de otimizar custos. Devemos definir os melhores intermediários e criar redes de relacionamentos com eles, para saber quais produtos designar para ser vendido pelos intermediários e o que ele vai representar para a empresa, como será efetuada a venda feita entre os intermediários para os clientes. E também deve se saber qual produto oferecer dependendo da região onde o cliente mora e os serviços a serem oferecidos. Devemos identificar operadores logísticos, que possam entregar um serviço de logística de qualidade para realizar essa atividade.