PSIC. ORGAN. - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
AULA 2
*
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
PROCESSO DE TREINAMENTO
*
AULA 2
*
AULA 8
 Na organização, o investimento em pessoal se dá por processos de treinamento, que propiciam o aprendizado e viabiliza a educação profissional
O treinamento constitui-se de um processo sistematizado e organizado que proporciona desenvolvimento de conhecimentos, atitudes e habilidades, com vista ao alcance de objetivos específicos. 
 
TREINAMENTO
*
AULA 2
*
 
Prepara o colaborador para um cargo ou função. É aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual pessoas aprendem atitudes, conhecimentos e habilidades em função de objetivos previamente definidos.
 Seus objetivos são mais restritos e imediatos, visando oferecer elementos essenciais para o exercício do cargo atual, preparando o colaborador adequadamente.
É realizado nas organizações ou em consultorias especializadas em treinamento. 
Obedece a um programa preestabelecido e atende a uma ação sistemática, visando à rápida adaptação da pessoa ao trabalho. Pode ser aplicado a todos os níveis ou setores da organização. 
*
AULA 2
*
 Preparar pessoas para execução imediata das tarefas peculiares à organização.
Proporcionar oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não apenas no cargo atual mas também para outras funções, novos desafios.
Mudar a atitude das pessoas no sentido de criar um clima mais satisfatório entre as pessoas, aumentar motivação. 
*
AULA 2
*
A transmissão de informações: 
 O conteúdo é o elemento essencial;
O desenvolvimento de habilidades:
 As habilidades, diretamente relacionados com o desempenho do cargo;
MUDANÇA DE COMPORTAMENTO
*
AULA 2
*
O desenvolvimento ou modificação de atitudes: 
 Mudanças de atitudes negativas para atitudes favoráveis, aumento de motivação, desenvolvimento de novos hábitos e atitudes, entre outros;
O desenvolvimento de conceitos:
 Elevar o nível de abstração e filosofias, para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa.
*
AULA 2
*
 Treinamento é um processo de enriquecimento de Habilidades:
Hinrichs aponta três classes de HABILIDADES:
Habilidades motoras.
Habilidades cognitivas.
Habilidades interpessoais.
*
AULA 2
*
Através do treinamento e do desenvolvimento a pessoa pode assimilar informações, aprender habilidades, desenvolver atitudes e comportamentos diferentes e desenvolver conceitos abstratos. 
*
AULA 2
*
*
AULA 2
*
Treinamento, como processo, obedece a uma sequência:
1 – Levantamento de necessidades;
2 – Programação e planejamento;
3 – Execução;
4 – Avaliação.
3
*
AULA 2
*
A real necessidade ou carência de treinamento identificada – a partir das informações obtidas através do LNT-Levantamento de Necessidades de Treinamento, formular a proposta adequada.
6
DIAGNÓSTICO
*
AULA 2
*
Para que fazer?	 Objetivo 
Por que fazer? Justificativa
Como fazer?	 Metodologia
Quem vai fazer?	Instrutor / Consultoria
Quando fazer?	Prazos (Data, horário)
Onde fazer? Local
Quanto custa?	Valor do investimento 
5
Para que se possa programar de maneira assertiva o Treinamento, precisamos conhecer, 
de forma clara, o seguinte:
*
AULA 2
*
AVALIAÇÃO DE REAÇÃO
Coleta informações sobre opinião dos participantes – aperfeiçoamento do processo.
AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
Coleta informações sobre eficácia do processo.
5
AVALIAÇÕES
*
AULA 2
*
O QUE UM PROGRAMA DE T&D 
 BEM-SUCEDIDO PODE PROPORCIONAR À ORGANIZAÇÃO
 
Aumento da motivação dos seus empregados;
Melhoria da qualidade na execução do trabalho;
Aumento da confiança do empregado no que faz;
Economia de tempo e capital financeiro;
Redução do índice de acidentes;
Redução de danos em equipamentos;
Aumento da produtividade;
Melhora do clima organizacional (QVT);
Melhor atendimento ao cliente;
Preparo adequado para novas funções, atividades etc.
 
  
 Externamente..........
  Maior competitividade organizacional.
 Melhoria da Imagem Institucional.
 Concorrer com as melhores organizações etc. 
*
AULA 2
*
GESTÃO COMPETITIVA DE
 RECURSOS HUMANOS
Gestão competitiva é conseguir que milhares de pessoas produzam o ano inteiro para ter alguns minutos na conquista de posições privilegiadas, segundos os mais rígidos critérios de avaliação de desempenho.
A competitividade depende e tem como pressuposto o conhecimento, e a sobrevivência das organizações depende das habilidades competitivas, o que nos remete à sabedoria popular que há muito tempo afirma que “quem não tem competência não se estabelece”.
*
AULA 2
*
O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO 
DOS NOVOS COLABORADORES
O RH tem o papel de socializar a organização.
Integrar, acolher os novos colaboradores. 
Responsabilidade do RH e dos Gestores.
Ambientação do novo colaborador à empresa.
Vídeos institucionais
História da empresa / fundadores
Produtos e serviços.
Cultura Organizacional.
*
AULA 2
*
O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO 
DOS NOVOS COLABORADORES
Deve estar presente na Ambientação:
Profissional de Segurança do Trabalho
(integridade física / doenças ocupacionais)
Departamento de Pessoal
(aspectos disciplinares, regulamento, faltas, atrasos, descontos ...)
Direitos e Deveres de todos.
*
AULA 2
*
O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO
 DOS NOVOS COLABORADORES
Divulgação dos Benefícios.
Vestuário - refeitório - serviço médico ..
Locais que podem ser frequentados pelo colaborador.
*
AULA 2
*
O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO
 DOS NOVOS COLABORADORES
Papel dos Gestores
Apresentação aos novos colegas, ao seu novo trabalho, suas instalações.
Alguns chefes são frios - colocam-no para trabalhar sem orientação.
O gerente deve ser acolhedor, ressaltar sua importância.
*
AULA 2
*
O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO 
DOS NOVOS COLABORADORES
Papel dos Gestores
O gestor deve manter contato frequente com o colaborador observando o progresso de sua integração .
Deixar claro o que espera dele, o que deve fazer, quando como e porque fazer.
*
AULA 2
*
O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO 
DOS COLABORADORES ANTIGOS
Integração Social e Integração Funcional
INTEGRAÇÃO SOCIAL
A empresa é um agrupamento social na qual convivem pessoas de diferentes tipos, distintas em seus aspectos cognitivos, experiências, expectativas etc.
Em qualquer ambiente existem conflitos e cooperação.
*
AULA 2
*
O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO 
DOS COLABORADORES ANTIGOS
INTEGRAÇÃO SOCIAL
É preciso que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e seus resultados e objetivos.
RH deve criar ações que possam tornar os colaboradores mais próximos, mais cooperativos.
Deve promover festas, Dia das Mães, dos Pais, Natal etc.
Humaniza a empresa e aproxima as pessoas. 
*
AULA 2
*
O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO 
DOS COLABORADORES ANTIGOS
INTEGRAÇÃO SOCIAL
Muitas empresas tem seus setores como se fossem ilhas isoladas. Cada um cuidando dos seus interesses, sem uma preocupação com os demais setores. É comum a existência de conflitos.
A fim de minimizar esses conflitos funcionais, existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da empresa, levando-os a trabalhar numa relação de clientes e fornecedores internos.
*
AULA 2
*
O PROCESSO DE INTEGRAÇÃO 
DOS COLABORADORES ANTIGOS
INTEGRAÇÃO SOCIAL
O RH deve estimular a parceria é desenvolver a integração funcional, ou seja, é aproximar as diferentes funções da empresa, sempre dentro de uma perspectiva de cooperação. 
É importante que cada setor conheça os papéis dos outros setores da empresa. 
Cabe à área de T&D promover a integração funcional, enquanto a ambientação pode também ser conduzida pela área de assistência social.
*
AULA 2
*
A participação faz parte das necessidades humanas. Portanto, saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o trabalhador e o seu setor de trabalho, poder participar das decisões e até dos resultados financeiros das organizações constituem motivações dos trabalhadores.
O RH é responsável por esse processo e pode fazer uso de meios como comunicação, jornal interno, intranet, murais, quadros de aviso, reuniões etc.
 
A INTEGRAÇÃO DE TODOS OS 
COLABORADORES COM A EMPRESA
*
AULA 2
*
Participação e 
experimentação
Leitura
Palestras
Dispositivos
audiovisuais
Estilos de aprendizagem
TREINAMENTO
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*