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23/11/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=7504665377 1/4 MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR Simulado: GST0511_SM_201501020421 V.1 Fechar Aluno(a): ALINE ALCÂNTARA DE SIQUEIRA Matrícula: 201501020421 Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 11/10/2015 23:44:57 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201501114945) Pontos: 1,0 / 1,0 A Natura é uma marca de origem brasileira, nascida das paixões pela cosmética e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na França. No Brasil, é a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, assim como no setor da venda direta. Desde 2004, é uma companhia de capital aberto, com ações listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). Em nosso comportamento empresarial, buscamos criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões econômica, social e ambiental. A Natura é uma entidade representativa de que setor da economia? O terceiro e o primeiro setores. O primeiro e o segundo setores. O segundo setor. O terceiro setor. O primeiro setor. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201501266598) Pontos: 1,0 / 1,0 Organizações privadas que visam o lucro que se comprometem com a realização de interesses coletivos e a proteção de valores individuais, mediante contratos de gestão, integram: O primeiro setor. As fundações. As empresas públicas. O terceiro setor O segundo setor. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201501596361) Pontos: 1,0 / 1,0 Assim como as organizações que têm como principal objetivo o lucro ou resultados financeiros, uma organização do terceiro setor também pode alcançar seus objetivos a partir da utilização das ferramentas de marketing. No entanto, não é esta realidade que o cenário brasileiro atual apresenta. Sabemos que a maioria das instituições do segmento não são gerenciadas adequadamente. Das opções apresentadas abaixo, qual delas se configura como a melhor opção para reverter o quadro descrito no texto acima. Ampliar os programas e projetos oferecidos aos beneficiados do programa. Ampliar o espaço físico da organização objetivando o aumento do número de beneficiados. Profissionalização da gestão e capacitação dos colaboradores. Melhorar o processo de captação de recursos. Aumentar do número de voluntários. Gabarito Comentado. 23/11/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=7504665377 2/4 4a Questão (Ref.: 201501082599) Pontos: 1,0 / 1,0 Entre as afirmações abaixo, a que melhor explica a tendência do marketing para o terceiro setor é: O marketing para o terceiro setor tem como meta principal divulgar ações sociais e distribuir panfletos em papel reciclado. Nenhuma das alternativas anteriores. O marketing para o terceiro setor visa acabar com o estigma de filantropia e fortalecer o conceito de sustentabilidade dentro das suas empresas. O marketing para o terceiro setor visa, cada vez mais, obter lucro com a venda sustentável de seus produtos e serviços. O marketing para o terceiro setor aposta na tendência do crescimento das ações filantrópicas. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201501596506) Pontos: 1,0 / 1,0 O ____________ pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos. Complete a sentença com uma das opções abaixo: Marketing direto. Marketing holístico. Marketing socialmente responsável. Marketing de relacionamento. Marketing integrado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201501596701) Pontos: 1,0 / 1,0 As questões socioambientais estão presentes no dia a dia da maioria das pessoas. Nesse contexto, temos a figura do consumidor cidadão, do qual se espera um comportamento de compra ou consumo responsável que se relacionam com as questões abaixo, EXCETO: Atentos à publicação de balanços sociais das empresas como forma de prestar contas de suas práticas à sociedade. Reflete um equilíbrio entre as necessidades individuais, as possibilidades ambientais e as necessidades sociais ao consumir produtos e serviços. Os consumidores atentos às empresas capazes de inovar em soluções e valores de maneira socialmente responsável. Passa a considerar os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade. Não considera os aspectos de eficiência do produto ou do serviço ao lado dos impactos sobre o meio ambiente e na sociedade. 23/11/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=7504665377 3/4 7a Questão (Ref.: 201501266315) Pontos: 1,0 / 1,0 Por promoção entendemos toda a comunicação de uma empresa ou organização. Quando se fala em comunicação, logo vem em mente a propaganda, mas é muito mais do que isso. O Marketing é a ferramenta estratégica para o Terceiro Setor, principalmente no que tange a divulgar suas ideias e valores. Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal do processo de comunicação nas organizações do terceiro setor é: Comunicar a realização de eventos promocionais e vendas de produtos. Fazer assessoria de imprensa. Divulgar produtos e serviços para clientes e futuros clientes. Vender a imagem da organização, as causas defendidas em seus projetos e aumentar as chances de conseguir patrocinadores. Promover vendas e aumentar a participação de mercado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201501206779) Pontos: 0,0 / 1,0 Diferente dos produtos convencionais, projetos de Terceiro Setor não podem realizar ações institucionais ações voltadas para a sociedade ações voltadas para a responsabilidade social ações voltadas para a sustentabilidade promoções de preço para aumentar a captação de recursos Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201501209860) Pontos: 1,0 / 1,0 O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing, pois permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos ¿ econômico, tecnológico, sociocultural, financeiro, comercial e etc. Qual a vantagem desta informação para o sucesso do projeto? Aumentar as vendas. Anteciparse aos movimentos do mercado, visando criação, o desenvolvimento e entrega de valor para os diversos públicos de uma organização. Ampliar a atuação do projeto no mercado. Desenvolver estratégias de vendas. Desenvolver uma estratégia de comunicação eficaz. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201501209862) Pontos: 1,0 / 1,0 Quanto ao processo e o conteúdo do plano de Marketing, podemos afirmar que: Mesmo sendo feito para segmentos diferentes da economia não demanda conhecer o mercado. Pode ser copiado de outras empresas. 23/11/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=7504665377 4/4 Não é relevante para o sucesso nos negócios. Variam de acordo com cada empresa e segmento de mercado Se feito de forma superficial, não apresenta grandes riscos para o negócio.
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