AULAS 1 A 5 Sistemas de informação de Mkt

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1.
		Toda organização tem como base a contribuição de grupos e de toda a empresa para alcançar os objetivos empresariais. O S.I. irá habilitar o usuário a melhorar eficácia pessoal através da:
	
	
	
	
	
	aumento de produtividade
	
	 
	facilidade de escolhas de produtos apresentados.
	
	
	qualidade de trabalho
	
	
	ampliação dos sistemas operacionais
	
	 
	flexibilidade na organização de dados
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A concorrência global, cada vez maior, e as crescentes interações com os clientes favorecem no atendimento de melhor qualidade e rapidez nas entregas, gerando fidelização à marca. Isto acontece porque:
	
	
	
	
	 
	há a possibilidade do usuário pesquisar e identificar os produtos que precisa
	
	
	o cliente fica satisfeito com a rapidez da entrega
	
	
	o cliente pode obter suporte pós-venda
	
	
	qualquer problema que surgir a padronização do produto irá resolver
	
	
	o fluxo de produção aumenta com o maior número de clientes
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A estrutura de um S.I. nos ajuda a entender e classificar as relações entre gestão estratégicas e a tecnologia da informação. Para isso, você:
	
	
	
	
	 
	precisa planejar as oportunidades de negócios surgidas
	
	 
	deve pesquisar o S.I. como fonte geradora de oportunidades de negócios
	
	
	deve determinar o papel da S.I. na estrutura do setor econômico em que atua
	
	
	não precisa planejar as oportunidades de negócios surgidas
	
	
	identifique e classifique as criações de vantagem competitiva
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Os sistemas de informação empresariais na sua carreira - Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização. Estamos nos referindo a:
	
	
	
	
	
	Sistemas de relacionamento
	
	 
	Sistemas de Informação
	
	
	Sistemas controles
	
	
	Relacionamento com stakeholders
	
	
	Sistemas de Marketing
	
	
	
		5.
		Por que os Sistemas de Informação são essenciais no ambiente de negócios contemporâneo?
	
	
	
	
	
	por formar redes de negócios
	
	
	realiza mudanças que resultam no aprendizado da Equipe
	
	
	por facilitar a estratégia
	
	 
	Po que fornece dados relevantes e experiencias on-line indispensáveis ao sucesso do empreendimento
	
	
	por oferecer lucratividade e menor custo
	
	
	
		6.
		O leque de empresas que usam computadores e a tecnologia da informação para obter vantagem competitiva vem sendo ampliado continuamente. Esta situação atual atrai jovens que gostam de estar em constante inovação.
	
	
	
	
	 
	Os analistas de sistemas, programadores e cientistas de computação serão cada vez mais necessários para atender à demanda de redes de computadores para dar suporte ao rápido crescimento do setor
	
	
	A tecnologia da informação pode ser usada para levar a informação de forma a levar conhecimento aos clientes internos da empresa para conquistar maior produtividade
	
	
	Empresas bem posicionadas atualizam ou adquirem novos sistemas para permanecer competitivas no mercado atual.
	
	 
	Todas as respostas anteriores
	
	
	O compartilhamento de informações entre empresas afins permite o desenvolvimento de novos produtos
	
	
	
		1.
		Definimos ___________ como dados apresentados de uma forma significativa e útil para os seres humanos.
	
	
	
	
	
	Estratégia
	
	
	Dado.
	
	
	Conhecimento.
	
	 
	Informação.
	
	
	Sabedoria.
	
	
	
		2.
		As tecnologias e sistemas de informação desempenham papel estratégico nas organizações. Analise as asserções seguintes relativas ao contexto organizacional. As tecnologias e os sistemas de informação terão papel estratégico na sua carreira PORQUE, ao saber como usá-los, você estará ajudando a sua empresa a resolver problemas. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
	
	
	
	
	 
	Ambas as asserções são falsas.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira.
	
	
	
		3.
		Para que a empresa tenha sucesso é preciso investimento em novas tecnologias que podem servir para o crescimento da organização e ampliação e crescimento no mercado.
	
	
	
	
	 
	Com o Sistema de Informação a empresa pode e deve alcançar uma capacitação administrativa que não favoreça seus usuários
	
	
	O Sistema de Informação só se utiliza dos meios eletrônicos para atingir seus objetivos
	
	 
	O Sistema de Informação usa também banco de dados, telecomunicação, meios eletrônicos e procedimentos
	
	
	O Sistema de Informação usa várias ferramentas entre elas hardware, software e programação para a rede interna
	
	
	Com o Sistema de Informação a empresa pode e deve alcançar uma capacitação administrativa que favoreça seus usuários
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização é a definição de um:
	
	
	
	
	
	E-Commerce.
	
	
	SCM.
	
	 
	CRM.
	
	
	Sistema aberto.
	
	 
	Sistema de informação.
	
	
	
		5.
		___________ são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
	
	
	
	
	
	Estratégia.
	
	 
	Informação.
	
	
	Conhecimento.
	
	
	Sabedoria.
	
	 
	Dados.
	
	
	
		6.
		Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de informação, destacam-se:
	
	
	
	
	 
	Sobrevivência, vantagem competitiva e excelência operacional.
	
	 
	Vantagem competitiva, gerenciamento da cadeia de suprimento e sobrevivência.
	
	
	Melhor tomada de decisões, integração dos processos e vantagem competitiva.
	
	
	Lógica reversa, sobrevivência e melhor tomada de decisão.
	
	
	Melhor tomada de decisões, gerenciamento do conhecimento e excelência operacional.
	
	
	
		1.
		Os processos do desenvolvimento de Sistemas de Informações em Marketing, iniciam:
	
	
	
	
	
	Com o planejamento, coordenação , controle e comando
	
	
	Com a organização, planejamento, controle e coordenação
	
	
	Com um planejamento, controle ,direção e organização
	
	 
	Com uma análise, planejam; a seguir, projetam e implantam; e no final, realizam o controle.
	
	
	Com o controle, direção, comando e coordenação
	
	
	
		2.
		A intranet é projetada para suprir as necessidades internas de informação de uma empresa e tem o poder de mudar estruturas e procedimentos organizacionais e ajudar na reengenharia das empresas. A intranet e a extranet em uma empresa são responsáveis por:
	
	
	
	
	
	O uso da intranet e extranet proporciona economia de gastos em comunicação
	
	
	O uso da intranet e extranet não facilitaa conecção entre empresas
	
	
	A intranet e extranet são apenas ferramentas no ambiente de trabalho
	
	
	O uso da intranet e extranet não proporciona economia de gastos em comunicação
	
	 
	O uso da intranet e extranet facilita a conecção entre empresas
	
	
	
		3.
		O SI e a Tecnologia de informação podem melhorar a eficiência e a eficácia de seus processos empresariais, tomada de decisões gerenciais e colaboração de grupos de trabalho, fortalecendo suas posições competitivas no mercado.
	
	
	
	
	 
	As empresas obtém beneficios através do SI, produtos de melhor qualidade e custos reduzidos
	
	 
	Os bancos de dados devem ser sempre atualizados com pedidos de clientes, estoque, fornecedores, alem dos documentos dos clientes internos, sendo uma ferramenta importante do SI empresarial.
	
	
	O Marketing se interessa pelo desenvolvimento de novos produtos, analise de local, área de produção, distribuição e relacionamento com o cliente e preços
	
	
	As empresas não obtém através do SI produtos de maior qualidade e custos reduzidos
	
	
	Os SI são usados para prever receitas e a atividade empresarial determinando melhores fontes e usos de fundos e fazer Auditoria
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O S.I. ajuda empresas em seus processos empresariais e tomada de decisões gerenciais:
	
	
	
	
	 
	A empresa cria um espaço virtual de modo que se trabalhe on-line a qualquer lugar e a qualquer hora 24 \ 7
	
	
	O S.I. ajuda a rastrear e a minerar dados e o uso de aplicativos
	
	 
	Todas as respostas anteriores ajudam na tomada de decisão
	
	
	Usando tecnologias de colaboração os grupos da empresa realizam trabalhos de grupo e o fazem ao mesmo tempo
	
	
	As tecnologias de comunicação permitem que os usuários acessem os conhecimentos de que precisam
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O plano estratégico de S.I. identifica o conjunto de aplicativos que irão auxiliar a empresa para alcançar sua meta de negócio. Estes planos :
	
	
	
	
	
	Com plano estratégico, organiza planos de médio e longo prazo
	
	
	São fixos e não alocam recursos operacionais
	
	 
	Alocam de forma eficiente os recursos operacionais em seus aplicativos
	
	
	Variam de empresa por empresa
	
	 
	São voltados para a demanda baseado no negócio da organização
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Dentre as opções abaixo, qual descreve a utilização de Sistemas de Informação como elemento de vital importância para que as Organizações atinjam suas metas?
	
	
	
	
	 
	O papel da tecnologia da informação (TI) torna-se relevante e a sua efetiva utilização pelas organizações tem sido considerada crucial para sua sobrevivência e estratégia competitiva (BOAR, 2002).
	
	 
	As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias para atingir seus objetivos que são excelência operacional, relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores, alem do incremento de vendas.
	
	
	As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias que facilitam a tomada de decisão e desenvolvimento de novos produtos e serviços.
	
	
	O papel da tecnologia da informação (TI) é irrelevante e a sua efetiva utilização pelas organizações não acrescenta um diferencial para sua sobrevivência no mercado.
	
	
	Em virtude dessa importância e do elevado investimento necessário para incorporar as novas tecnologias, as corporações devem procurar um máximo de garantias para viabilizar seu uso com sucesso.
	
	
	
		1.
		Graças à internet, nenhum outro campo sofreu mais mudanças tecnológicas, nos últimos cinco anos, que o marketing e a publicidade. Diante dessa nova realidade, os serviços de tais áreas estão migrando para o ambiente virtual em ritmo acelerado, tais como as atividades de:
	
	
	
	
	
	Gerenciamento de estoque e branding.
	
	 
	Branding e comunicação com os clientes.
	
	 
	Relações públicas e outsourcing.
	
	
	Gerenciamento de estoque e relações públicas.
	
	
	Política de retenção e outsourcing.
	
	
	
		2.
		O S.I.G. ajuda a empresa a alcançar suas metas para obter lucro e ser conhecida pelo público. O gerente deve ter:
	
	
	
	
	
	Um usuário especialista de aplicativos que desempenha tarefas que o gerente não tem treinamento
	
	 
	Todos os auxiliares acima de suporte à gerencia
	
	 
	Um facilitador de grupos quando as decisões são apoiadas pela T.I.
	
	
	Um assessor administrativo com experiência em problemas administrativos e apoio à decisão
	
	
	Um analista de negócios que conheça a área de aplicação de administração da empresa
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Suas oportunidades de emprego e sua renumeração dependerão, em parte, de sua capacidade de ajudar as empresas a:
	
	
	
	
	 
	Armazenar as informações interorganizacionais.
	
	 
	Usar os sistemas de informação na consecução de seus objetivos.
	
	
	Armazenar as informações que os administradores precisam para tomar decisões e coordenar suas atividades.
	
	
	Armazenar os dados das transações de uma organização.
	
	
	Usar as informações que os executivos do alto escalão precisam.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Em que carreira é essencial que os profissionais sejam separados em grupos técnicos e gerenciais?
	
	
	
	
	
	Economia e finanças.
	
	 
	Marketing.
	
	 
	Sistemas de informação.
	
	
	Gestão de operações em serviços e manufatura.
	
	
	Administração.
	
	
	
		5.
		Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes para exercer as atividades de:
	
	
	
	
	 
	Promoção e branding.
	
	
	Promoção e planejamento financeiro.
	
	
	Planejamento financeiro e contas a receber.
	
	
	Contas a receber e relações públicas.
	
	
	Branding e análise de produção.
	
	
	
		6.
		A construção de sistemas de informação e o processo de informatização das organizações tomam muito tempo e têm altos custos (REZENDE, 2008; SHAPIRO 1999). Quais as fases que precisa ter um Sistema de Informação eficiente ?
	
	
	
	
	 
	Um sistema de informação tem um ciclo de vida curto e precisa ser mantido compatível com os requisitos funcionais e atendimento da satisfação do cliente. O ciclo de vida de um sistema de informação abrange as fases de concepção, construção, implantação, implementações, maturidade, declínio, manutenção e morte
	
	 
	Os sistemas de informação permitem que os gestores usem informações para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos gerenciais.
	
	
	As linguagens de Programação evoluíram com o passar do tempo e quem não as acompanhar fica alijado do processo.
	
	
	Os resultados, normalmente alcançados, não têm sido satisfatórios, face às dificuldades de implantação, de uso e de manutenção dos sistemas de informação.
	
	
	Os administradores não conseguem obter as informações necessárias aos seus processos.
	
	
	
	
		1.
		As organizações que operam a nível global necessitam conhecer as leis para onde seus produtos serão negociados. O comercio eletrônico oferece vantagem competitiva nessas transações internacionais. O gestor da organização precisa:
	
	
	
	
	 
	Realizar Pesquisas de Mercado a fim de suprir a demanda
	
	
	Aproveitar as ferramentas oferecidas por aplicativos eletrônicos
	
	
	Aproveitar nichos já existentes no mercado-alvo e cobrir as necessidades desse público-alvo
	
	 
	Desenvolver umportal seguro com banco de dados e conteúdo dinâmico a fim de negociar seu produto
	
	
	Observar a linguagem adequada ao cliente externo
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Para obter vantagem competitiva segura, a organização se preocupa com:
	
	
	
	
	 
	atender ao mercado com presteza
	
	
	satisfazer aos consumidores com produtos de qualidade
	
	
	a definição do mercado-alvo
	
	 
	inovar com produtos diferenciados
	
	
	a segmentação do mercado-alvo
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Na hierarquia da administração, qual gerência tom decisões estratégicas de longo prazo a respeito de produtos e serviços, além de garantir o desempenho financeiro da empresa?
	
	
	
	
	
	Gerência operacional.
	
	 
	Gerência sênior.
	
	
	Gerência de crise.
	
	
	Gerência média.
	
	 
	Gerência administrativa.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Os trabalhadores do conhecimento atuam em:
	
	
	
	
	 
	Criação de novos conhecimentos para a empresa; documentação e arquivos.
	
	
	Projetos de produtos ou serviços; fabricação de produtos ou prestação de serviços.
	
	
	Projetos de produtos ou serviços; documentação e arquivos.
	
	 
	Criação de novos conhecimentos para a empresa; projetos de produtos ou serviços.
	
	
	Fabricação de produtos ou prestação de serviços; documentação e arquivos.
	
	
	
		5.
		Os ambientes de negócio estão em constante mutação: fatos novos na tecnologia, na política, nas preferências do consumidor e nas regulamentações surgem o tempo todo. Em geral, quando uma empresa fecha as portas é porque não soube:
	
	
	
	
	 
	Atender bem aos clientes.
	
	
	Concentrar todas as informações em um único banco de dados.
	
	 
	Responder adequadamente às mudanças no seu entorno.
	
	
	Explorar o potencial do comércio eletrônico.
	
	
	Utilizar adequadamente as novas tecnologias.
	
	
	
		6.
		Uma organização precisa monitorar constantemente as transformações em seu ambiente, responder a elas ou até mesmo antecipá-las. Diante dessa nova realidade, modelos de negócios tradicionais foram radicalmente impactados, tais como as indústrias:
	
	
	
	
	 
	De comunicação e automobilística.
	
	 
	Fonográfica e fotográfica.
	
	
	Fonográfica e alimentícia.
	
	
	Automobilística e fotográfica.
	
	
	Editorial e alimentícia.