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GERENCIAMENTO DE PROJETOS Prof.: Marcelo Oliveira1 Cuidado com a frequência Respeito ao professor e demais companheiros de sala Falar um de cada vez Manter uma boa comunicação com o professor Horário de entrada e saída em sala de aula Nada de fones no ouvido Celular – modo silencioso e caso realmente seja preciso sair para atender. 2 3 PERGUNTAS PARA DEBATE?: - Para você o que é um projeto? - Cite exemplo de um grande projeto? Ele precisou ou precisará de um gerenciamento? Quais os tipos? - Quais os motivos que tornam necessário a gestão de um projeto? 4 5 Por que estudar gerenciamento de projetos? Evolução Histórica do Gerenciamento de Projetos Embora aparentemente o tema gerenciamento de projetos seja relativamente recente, estudos nos mostram que ele vem sendo estudado há séculos, e todo conhecimento acumulado permitiu sua evolução com precisão. Ou alguém duvida que nas pirâmides do Egito, no Coliseu de Roma e nas muralhas da China não existia uma forma mesmo “arcaica” de gestão das etapas do projeto. - O grande salto do estudo das técnicas de gerenciamento de projetos veio com a guerra fria, por volta de 1950, quando USA e União Soviética tiveram que repensar seus conceitos gerenciais militares ao conviverem com as realidade trazidas pela corrida espacial. 6 Portanto a origem do estudo mais formal e detalhado das técnicas de gerenciamento de projetos são originário dos campos militares. Gerenciamento por objetivos Drucker em 1954 popularizou entre as grandes corporações o termo gerenciamento por objetivos, um processo de gestão no qual o corpo diretivo e os funcionários concordam em objetivos comuns e passam a estabelecer prazos, métricas e modo de atingi-los. O conceito de gerenciamento por objetivos influenciaria significativamente a formulação da teoria de gerenciamento de projetos. 7 Depois dos usos militares as técnicas foram aos poucos se incorporando as empresas. Além disso, alguns outros fatores influenciaram a adoção do gerenciamento de projetos no universo organizacional: A Reengenharia: Método que busca a eficiência e eliminação de atividades que não possuam valor agregado, por meio de um novo desenho de processos de negócios, visando melhor integração entre as diversas áreas de uma organização. Reengenharia Redução de Quadro Novos Projetos com maior controle A Globalização: Marcada pela crescente interdependência econômica dos países, pelo grande número de empresas transnacionais, pelo aumento de integração e interação entre as pessoas e equipes de diversas localidades do mundo. A Globalização trouxe padronização no modo de gerenciar projetos nas empresas transnacionais, tornando possível que equipes em diferentes países trabalhem de maneira coordenada para atingir objetivos comuns em prazos preestabelecidos. 8 A Automoção de processos: Encurtamento de ciclos de negócios, baseada na inteligência e capacidade de inovação, quando se trata de pôr em prática as inovações, as habilidades de gerenciamento de projetos devem ser utilizadas. A Popularização dos Computadores: Permite que ferramentas de gerenciamento de projetos estejam disponíveis para as empresas. A Internet: Elevada capacidade de comunicação e troca de documentos instantaneamente, integrando um grande número de pessoas dispersas geograficamente, potencializando a administração dos projetos. OS PROJETOS E OS GERENTES 9 10 O AMBIENTE ORGANIZACIONAL E OS PROJETOS - Analogia dos projetos ao ser humano, ele nasce cresce, amadurece e morre. São finitos. - A elaboração de um projeto requer um ambiente adequado para o seu desenvolvimento, ideias do grupo requer tempo e paciência para que se possa trabalhar em conjunto exercitando o respeito e o dom de ouvir o outro. - Durante muito tempo, antes do início da difusão da Gestão de projetos nas organizações quando falava-se em projetos só lembravam de algo ligado a prática das engenharias, grandes obras, produtos grandiosos etc eram sinônimo de projetos, mas não é bem assim! - Os projetos hoje estão ligados diretamente a MUDANÇA! E as empresas cada vez mais são cobradas por inovar, mudar. 11 12 Atividades básicas = gerenciamento funcional e não projetos O que é um projeto? 13 O universo coorporativo tem elevado a especialização dos profissionais, mas ao mesmo tempo características generalistas e coletivas também são fortemente cobradas. Especialista Generalista Os projetos normalmente são momentos de união de especialistas em várias áreas para somarem conhecimentos a alguma etapa de um projeto. O trabalho do gerente de projetos é obter os serviços destes profissionais para alcançar os resultados satisfatórios. PROJETOS UNIÃO DE CONHECIMENTOS SUCESSO Elaborar um projeto é, antes de qualquer coisa, contribuir para a solução de problemas, transformando ideias em ações. 14 O projeto documento - O documento ajuda a auxiliar a sistematização do trabalho em etapas a serem cumpridas, compartilhar a imagem do que se quer alcançar, identificar as principais deficiências a superar e apontar possíveis falhas durante a execução das atividades previstas. 15 16 17 CARACTERÍSTICAS DOS PROJETOS 18 19 PROJETO SUBPROJETO X Os subprojetos são responsáveis por uma pequena parte do projeto total, ou por fases extremamente específicas do projeto, que podem, na maioria das vezes, ser terceirizadas ou desenvolvidas por grupos isolados. 20 Por exemplo, o objetivo estratégico de uma organização produtora de bens de consumo pode ser o de aumentar sua participação no mercado em X porcento num período determinado. Para isso ela cria um Programa para lançamento de uma nova linha de produtos, que possuem projetos nas áreas de desenvolvimento, engenharia, produção, marketing, logística, etc. No decorrer da execução do Programa, um concorrente lança um produto similar, ou com algumas características melhores. Nesse momento, os objetivos estratégicos precisam ser revistos e, consequentemente, o Programa precisa ser realinhado. Pode ser necessário o desenvolvimento de uma nova tecnologia, ou de um novo processo produtivo, ou ainda de uma nova forma de distribuição. De qualquer forma, os objetivos de prazo, escopo, qualidade etc do Programa deve ser alterados para atender ao novo alinhamento da estratégia da organização. 21 22 23 24 25 26 27 Método simplificado de gerenciamento de projetos Reúne 3 etapas: Identificação; priorização e seleção 28 Na avaliação do portfólio PROGRAMA Programa não tem ponto final definido. Ele é, antes de tudo, um processo de mudança em andamento. Já projeto tem início-meio-fim. PROJETO ≠ PROGRAMA Projetos podem fazer parte de um programa. A gestão do programa sobrepõe-se e integra os projetos individuais. Geralmente, é uma tarefa mais difícil, no sentido de que exige coordenação de recursos, particularmente quando projetos múltiplos compartilham recursos comuns. “Gerenciar projetos é como tentar fazer malabarismo com três bolas – custo, qualidade e tempo”. 29 30 31 GERENCIAMENTO DE PROJETOS CONTEMPORÂNEOS -Taylor foi um dos primeiros estudiosos da ciência do gerenciamento de projetos, ele verificou que o trabalho poderia ser melhorado caso suas partes elementares fossem “isoladas”, tentando melhorar o resultado de cada tarefa. 32 CARACTERÍSTICAS COMUNS AOS PROJETOS -Aprendizagem por meio dos erros: Grandes avanços foram obtidos como resultado do fracasso. Os fracassos fazem com que prestemos mais atenção, reexaminandopremissas e outras questões. - O segredo é aprender o máximo possível com as falhas das outras pessoas e utiliza-las para tentar influenciar o futuro. - Temos que evitar o hábito de nos escondermos dos problemas e falhas. Devemos aproveitar a oportunidade para aprender algo. 33 - O papel do gerente de projetos: -O principal papel de um gestor de projetos, qualquer que seja ele, deve ser a integração de recursos humanos e materiais para alcançar os objetivos. - Combinação do trabalho de diferentes pessoas para a execução de tarefas que seriam úteis para clientes ou organizações. - Atrasos e estouros de orçamento: Não deveria mas é quase regra, a centenas de anos ocorrem atrasos ou estouros de orçamentos em projetos. No Brasil isso é quase prática inerente aos projetos. - Escopo dos projetos com bastante similaridades: requisitos e restrições, dependem de comunicação, tomada de decisão, criatividade e pensamento lógico, envolvendo cronogramas, e orçamentos. 34 - Temporariedade dos projetos: Um projeto é formado por um esforço não permanente, ou seja, temporário para criação de um produto ou serviço. - Conter início – meio – fim : Todo projeto deve conter um início, um desenvolvimento e um fim bem definidos. - Um projeto é finalizado quando seus objetivos são alcançados, quando não for mais necessário ou quando ficar bem claro que seus objetivos não poderão ser atingidos ou não é compensador ir em frente. - Por um projeto ser temporário não significa que ele seja sempre de curta duração. A temporariedade de um projeto está ligada diretamente a oportunidade de mercado, que na atualidade é muito curta para a maioria dos segmentos. 35 - Singularidade dos projetos: Os projetos geram produtos, serviços ou resultados exclusivos e singulares. - Progressividade dos projetos: é a elaboração progressiva, que possibilita o seu desenvolvimento em etapas incrementais. Diferença entre PROJETOS X TRABALHOS OPERACIONAIS São únicos e temporários São contínuos e repetitivos Atingir seu objetivo e ser finalizado Objetiva a manutenção do negócio Grau de complexidade diferente: Cada projeto possuem tarefas diferentes que são necessárias para atingir os seus objetivos. Grau de incerteza diferente: todos projetos devem ser planejados antes de serrem executados, mas como ainda não são “concretos” carregam um elemento de risco. 36 CAPÍTULO 2 CICLO DE VIDA DOS PROJETOS 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Ciclo de vida dos produtos e a relação com projetos Podem ser desenvolvidos projetos com características específicas para cada uma das fases do produto, atendendo as necessidades específicas de cada momento. O ciclo de vida de um projeto pode ser formado por uma ou várias fases sendo que estas fases podem ser sequenciais, sobrepostas ou interativas. 46 47 48 49 REFORÇO SOBRE PMBOK 50 CONCEITO PMBOK PMBOK O Project Management Body of Knowledge, também conhecido como PMBOK[1] é um conjunto de práticas em gestão de projetos (português europeu) ou gerenciamento de projetos (português brasileiro) publicado pelo Project Management Institute (PMI) e constitui a base do conhecimento em gerenciamento de projetos do PMI. Estas práticas são compiladas na forma de um guia, chamado de o Guia PMBOK. O Guia PMBOK é amplamente reconhecido como boas práticas quanto a gestão de projetos. Uma boa prática não significa que o conhecimento e as práticas devem ser aplicadas uniformemente a todos os projetos, deve ser avaliado detalhadamente de quais práticas podem e devem ser implementadas de acordo com características específicas do projeto. O Guia PMBOK também fornece e promove um vocabulário comum para se discutir, escrever e aplicar o gerenciamento de projetos possibilitando o intercâmbio eficiente de informações entre os profissionais de gerência de projetos. O guia é baseado em processos e subprocessos para descrever de forma organizada o trabalho a ser realizado durante o projeto. Essa abordagem se assemelha à empregada por outras normas como a ISO 9000 e o Software Engineering Institute's, CMMI. 51 O PMBOK baseia-se em dois conceitos fundamentais: o processo de gerenciar um projeto e as áreas do conhecimento (ou variáveis de administração) O processo de gerenciar segundo o PMBOK Administrar um projeto é um macroprocesso, formado por cinco grupos de processos principais interligados: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Os processos gerenciais, na visão do PMI – PMBOK, começam e terminam ao longo de todas as fases do ciclo de vida do projeto. Sua base conceitual encontra-se nas clássicas funções administrativas de Fayol (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar) e no ciclo de Deming (Planejar, Fazer, Checar e Agir). 52 53 O processo de gerenciar segundo o PMBOK Os processos gerenciais definem como gerenciar o projeto, as áreas do conhecimento são o conteúdo do projeto, ou o que deve ser administrado. O guia do PMBOK identifica nove áreas principais de concentração dos conhecimentos de um projeto. A versão 2008 do guia cita 42 processos agrupados em cinco grupos e nove áreas. Guia PMBOK Cinco Grupos ou processos gerenciais Nove áreas do conhecimento 42 subprocessos a serem observados 54 Áreas do conhecimento segundo PMBOK Administração e integração (Project Integration Management) – Compreende o processo de preparar, executar e controlar o plano do projeto, considerando todas as áreas. Administração do escopo (Project Scope Management) – O escopo refere-se ao produto do projeto. Administração de tempo e prazo (Project Time Management) – Trata do planejamento, programação e controle das atividades que devem ser realizadas para que o produto possa ser fornecido. Administração dos custos (Project Cost Management) – Trata do planejamento, dos recursos necessários para execução das atividades e da elaboração e controle do orçamento do projeto. 55 Administração da qualidade (Project Quality Management) – Trata do planejamento, garantia e controle da qualidade do produto do projeto. Administração de recursos humanos (Project Human Resource Management) – Trata do planejamento, organização e desenvolvimento da equipe do projeto. Administração das comunicações (Project Comunications Management) – Trata das informações necessárias para a administração do projeto e de sua documentação, desde o planejamento até o fechamento administrativo do projeto. Administração de riscos (Project Risk Management) – Trata das identificação, análise, tratamento e controle dos riscos, os eventos adversos que podem afetar negativamente o projeto. Administração de suprimentos (Project Procurement Management) – Trata da aquisição de produtos e serviços de fornecedores, abrangendo o planejamento, execução, contratação e controle de compras. 56 57 CAPÍTULO 3 SELEÇÃO E PRIORIZAÇÃO DE PROJETOS E PROCESSOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS 58 59
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