AV LOGÍSTICA REVERSA

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Avaliação: GST0277_AV_201503523901 » LOGÍSTICA REVERSA       Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201503523901 ­ GIOVANNE AUGUSTO CECILIO
Professor: PAULO JOSE DE MENDONCA RIBEIRO Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 3,5   Nota de Partic.: 0,5     Av. Parcial.:2     Data: 20/11/2015 13:05:36 (F)
  1a Questão (Ref.: 57955) Pontos: 0,0  / 1,5
Quais e como são adquiridas as vantagens ambientais e econômico/ financeiras pelas empresas que
implantaram canais de distribuição reversos.
Resposta:
Gabarito: Os canais de distribuição reversos proporcionam as empresas redução de custos em seus processos
produtivos e até lançamentos de novos produtos com o recolhimento, reciclagem ou reutilização de produtos já
utilizados, e também ajudam a proteger e conservar o meio ambiente na medida que esses ¿despejos¿ são
retirados do contato com a natureza.
  2a Questão (Ref.: 43384) Pontos: 0,0  / 1,5
O bom gerenciamento de um canal reverso de pós venda passa a ser uma vantagem competitiva criando uma
diferenciação no quesito atendimento no mix do nível de atendimento ao cliente. Se você fosse abrir uma
empresa de fabricação e distribuição de aparelhos celulares, que procedimentos estabeleceria para ter um
diferencial competitivo focando a questão do serviço pós venda?
Resposta:
Gabarito:
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  3a Questão (Ref.: 79094) Pontos: 0,0  / 0,5
A segunda grande guerra representa um marco no desenvolvimento tecnológico humano. A partir de então, o
desenvolvimento  de  novas  tecnologias  e  novos  materiais  impactou  profundamente  os  sistemas  produtivos.
Quais as principais consequências observadas a partir deste fato?
Melhoria do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil de bens duráveis e
semiduráveis;
  Melhoria do desempenho técnico; Redução dos preços e do ciclo de vida útil de grande parte dos bens
duráveis e semiduráveis;
  Redução do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil dos bens duráveis e
semiduráveis;
Redução da eficiência técnica dos novos produtos; Aumento dos preços e redução do ciclo de vida útil
dos bens duráveis e semiduráveis;
Aumento da produtividade; Redução do retrabalho e aumento das perdas de bens duráveis e
semiduráveis;
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 79089) Pontos: 0,5  / 0,5
As mudanças  comportamentais  traduzidas  pela maior  conscientização  de  todos  os  envolvidos  nos  processos,
desde  o  fornecimento  de  insumos  de  fabricação  à  chegada  ao  mercado,  evidencia  uma  nova  realidade  na
relação  cliente  e  consumidor  final,  substituindo  a  cultura  pelo  comprar,  usar  e  dispor  pelas  ideias  da  cultura
ambiental que visam garantir:
Reduzir o desperdício de tempo, o melhor aproveitamento dos insumos e o uso investimento em horas
extras;
Aumentar o uso de insumos virgens, o consumo de energia e uso de mão de obra de baixo custo;
  Privilegiar a redução do consumo, reutilização e reciclagem de produtos valorizando os serviços;
Privilegiar o ganho de produtividade, o aumento da jornada das horas extras e a maior produtividade
pela pressão constante da autoridade sobre o operário;
Privilegiar a aumento de insumos, o consumo de energia e o uso de máquinas e equipamentos visando a
maior produtividade;
  5a Questão (Ref.: 699269) Pontos: 0,0  / 0,5
Entre os principais Indicadores de Gestão para atingir o desenvolvimento sustentável estão listados abaixo.
Marque a única alternativa INCORRETA.
Desenvolvimento de tecnologias que utilizem fontes energéticas renováveis.
Utilização planejada e consciente dos recursos naturais.
Elaboração de projetos de educação e conscientização ambiental.
  Somente empresas e governos devem trabalhar juntos.
  Implantação de políticas públicas para o desenvolvimento econômico e social aliado à preservação
ambiental.
  6a Questão (Ref.: 264553) Pontos: 0,0  / 0,5
A procura desenfreada por um espaço de destaque no mercado provoca, nas empresas, uma forma de
busca de diferenciação substancial e sustentável.  De acordo com o que aprendemos na aula online 4,
podemos complementar esta afirmação com a seguinte afirmação abaixo:
  A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é exercida igualmente por todas as empresas que disputam
o mercado interno e externo.
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) não se constitui fator de diferenciação para as empresas no
mercado.
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) promove diferenciação nas questões externas e não nas
questões internas.
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) promove diferenciação nas questões internas e não nas
questões externas.
  A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é uma das mais eficazes formas de diferenciação no
mercado.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 78867) Pontos: 0,5  / 0,5
O  mercado  globalizado  e  altamente  competitivo  exige  das  empresas  comportamento  dinâmico  e,  de  forma
simultânea,  maior  competitividade,  cooperação  e  inovação  dentro  da  dinâmica  do  mercado.  Em  processo
contínuo de mudanças exige maior flexibilidade e operacional pela grande variedade de produtos fabricados e
comercializados, sendo, desta forma, correto afirmar que:
Exigem profissionais acadêmicos formados visando garantir o alto desempenho no controle das pessoas
e o desempenho de produtos de máquinas e equipamentos operacionais;
Exigem melhoria no desempenho das perdas operacionais, redução de retrabalho na produção de
suprimentos e redução na eficiência da cadeia de suprimentos;
Exigem maior organização e controle nas operações iniciais de processos, dentre elas o processo de
compras garantindo as operações produtivas;
Exigem alto desempenho de comando sendo imperativo o autoritarismo para o controle dos operários e
das operações logísticas
  Exigem alto desempenho de planejamento, operação e controle das cadeias de suprimentos para que
produtos cheguem eficientemente ao mercado.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 78937) Pontos: 0,5  / 0,5
Na categoria de pós­consumo encontram­se os bens que apresentam vida útil de algumas semanas, dentre eles
os  produtos  descartáveis.  Podemos  observar  o  fluxo  reverso  destes  bens  por  meio  de  dois  grandes  canais
reversos de valorização que são:
Canal Reverso de Desmanche Terciário e Canal Reverso de Recuperação Parcial;
Canal Reverso de Readaptação e Canal Reverso de Recuperação;
  Canal Reverso de Remanufatura e Canal Reverso de Reciclagem;
Canal Reverso de Recuperação Parcial e Canal Reverso de Retorno Primário;
Canal Transverso de Desmanche Secundário e Canal de Reordenação Produtiva;
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 56160) Pontos: 1,0  / 1,0
A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub­produto
ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por um problema que
pode ser : Marque a alternativa INCORRETA.
Danos sofridos durante o transporte.
Expiração do prazo de validade;
Entrega fora do prazo;
  Mau uso do produto;
Falha na qualidade do produto.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 621785) Pontos: 1,0  / 1,0
Complete corretamente as lacunas dos itens a seguir, usando as sequências de palavras que compõem as
alternativas apresentadas após esses itens. I. ______________ é o recolhimento diferenciado de resíduos
sólidos previamente selecionados nas fontes geradoras, com o intuito de encaminhá­los para reutilização,
reaproveitamento, reciclagem, compostagem, tratamento ou destinação final adequada. II. A _______________relativa aos impactos que os produtos e os materiais provocam no meio ambiente estão modificando as
relações de mercado em geral. III. No ______________ o resíduo (lixo) é depositado diretamente sobre a
camada do solo, podendo provocar danos ao meio ambiente e à saúde. Assinale a alternativa com a sequência
de palavras CORRETA, de cima para baixo:
  Coleta seletiva, Conscientização ecológica e lixão.
Lixão, Incineração e conscientização ecológica
Conscientização ecológica, lixão e Aterro sanitário.
Aterro sanitário, Conscientização ecológica e lixão.
Conscientização ecológica, Coleta seletiva e lixão.
 Gabarito Comentado.
Observação: Eu, , estou ciente de que ainda existe(m) 2 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que
mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 20/11/2015 13:37:04
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
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