variaveis da adm

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Sérgio Dantas
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Variáveis Básicas da Administração
Tarefa
Estrutura
Pessoas
Ambiente
Tecnologia
Sérgio Dantas
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Revolução Industrial
Produto de dois eventos: 
 O surgimento das fábricas 
 A invenção das máquinas a vapor 
Thomas Newcomen
James Watt
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Sérgio Dantas
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Revolução Industrial – Mudanças Implícitas
Aplicação sistemática e generalizada do moderno conhecimento científico e empírico no processo de produção
Produção para o mercado nacional e internacional;
Migração da população das comunidades rurais para as urbanas;
Expansão e despersonalização da unidade típica de produção (família) para a empresa pública ou privada;
Deslocamento da produção de bens primários para a de bens manufaturados e serviços;
Emergência de novas classes sociais e ocupacionais 
Sérgio Dantas
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Crescimento acelerado e desorganizado das empresas;
Muito Empirismo e improvisação;
Ineficiência das organizações. Baixo rendimento dos equipamentos utilizados;
Desperdício. Insatisfação entre operários e capitalistas. 
Conseqüências da Revolução Industrial
Sérgio Dantas
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Visões Históricas sobre a Gerência
A Abordagem Clássica da Administração
Teoria
 Clássica
Administração Científica
Organização Burocrática
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Frederick Winnslow Taylor – O Pai da Administração
Sérgio Dantas
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Administração Científica 
Situação Encontrada:
Aumento da produção somente pelo aumento do tempo de trabalho ou aumento do esforço
Ódio mútuo entre capitalista e operário
Percepção De Taylor:
O aumento da produção era possível pelo aumento da eficiência;
É possível conseguir o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado; 
Administração Científica: Aplicação de métodos científicos aos problemas da Administração. 
Sérgio Dantas
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Estudo do Salário
Pelo tempo de produção calcula-se o nº de peças a ser produzida em um dia de trabalho. Essa é a base do pagamento.
Estudo da Função
Estudo do modo pelo qual o operário realiza o trabalho.
Divisão do trabalho
Divisão sistemática do trabalho em relação às máquinas, ferramentas e ao operário.
Estudo da utilização do homem como auxiliar da máquina na execução de tarefas rotineiras.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA - Procedimentos 
 
Sérgio Dantas
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Premissas da Administração Científica
Ciência em lugar do empirismo
Desenvolvimento do homem, para alcançar eficiência e prosperidade.
Elementos Necessários à Adm. Científica
Estudo dos tempos e padrões de produção
Supervisão funcional
Padronização de ferramentas e instruções
Planejamento de tarefas e cargos
Tarefa associada a prêmios de produção pela eficiência
Estudo da fadiga humana
Sérgio Dantas
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Estrutura Funcional de Taylor
Direção Geral
Chefia Clínica
 Geral
Chefia Cirurgia
 Geral
Chefia Cirurgia
 Especializada
Clínicos
Cirurgiões
Cirurgiões
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Princípios da Administração Científica
Transferir toda a responsabilidade da organização do trabalho do trabalhador para o gerente; 
Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com suas aptidões;
Solicitar ao trabalhador uma produção maior ou igual a um padrão estabelecido;
Remunerar o trabalhador de acordo com a unidades produzidas, desde que estas atendam a um padrão estabelecido
Sérgio Dantas
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Administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos.
Funções distintas da empresa:
 Técnica
 Comercial
 Financeira
 Segurança
 Contabilidade
 Administração
 Planejamento
 Organização
 Comando
 Coordenação
 Controle
Teoria Clássica – Henri Fayol - 1916
Sérgio Dantas
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Teoria Clássica – Henri Fayol - 1916
A Administração Científica se caracterizou pela ênfase na tarefa;
A Teoria Clássica se caracteriza pela ênfase na Estrutura;
A Administração Científica buscava a eficiência pela racionalização do trabalho;
A teoria Clássica parte do todo organizacional e da estrutura para garantir a eficiência das partes (pessoas ou órgãos). 
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Deveres Gerenciais
Planejar – examinar o futuro e traçar um plano de ação
Organizar – Montar a estrutura humana e material necessária
Comandar – Manter o pessoal em atividade na empresa
Coordenar – Reunir, unificar e harmonizar as atividades e esforços
Controlar – Cuidar para que tudo se realize conforme o planejado
Sérgio Dantas
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Administração – Características na T.C
A Administração não é privilégio exclusivo e nem responsabilidade particular do grupo dirigente
É função difusa e generalizada. Se distribui entre os chefes e subordinados, ao longo de toda a cadeia administrativa.
 Direção geral
Função especializada e privativa do grupo dirigente
Conduz a empresa para a realização dos seus objetivos
Ordena o ritmo das atividades e controle a execução do trabalho
Sérgio Dantas
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Comando
 Possui autoridade:
Estatutária - inerente à posição ocupada na hierarquia da organização 
Pessoal – inerente à inteligência, saber, experiência, valor moral, aptidão de mando e outras
Sérgio Dantas
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Princípios Administrativos
Divisão do trabalho
Autoridade e responsabilidade – o chefe tem o direito de dar ordens e o poder de se fazer obedecer
Unidade de comando – um agente só deve receber ordens de uma única pessoa sobre o mesmo assunto
Disciplina
Unidade de direção - para um mesmo fim, um único chefe e um único programa
Subordinação do individual ao geral
Remuneração eqüitativa para o pessoal
Sérgio Dantas
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Princípios Administrativos
Centralização – concentração da autoridade no topo;
Cadeia escalar – a linha de autoridade desde o escalão mais alto ao mais baixo; 
Ordem – um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar;
Equidade – amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal;
Estabilidade do pessoal - a rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização;
Iniciativa – a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso;
Espírito de equipe – a harmonia e a união entre as pessoas.
Sérgio Dantas
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Teoria da Administração
Henry Fayol formulou uma teoria considerando a administração como uma ciência;
Visualizou a organização como uma disposição das partes (órgãos) e seus relacionamentos;
A divisão do trabalho pode ser vertical (níveis de autoridade) ou horizontal (departamentalização);
Considerou órgãos de linha (autoridade linear) e órgãos de staff (consultoria). 
Sérgio Dantas
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Questões
(unicamp) – A Teoria Clássica formulou uma teoria da organização, tendo por base a administração como ciência. Dentre as alternativas a seguir, assinale a que não se relaciona com os princípios e ênfases dadas na Teoria da Organização.
Ênfase na adaptação do homem à organização
Ênfase na estrutura
Ênfase na organização formal 
Ênfase na divisão do trabalho
Ênfase na especialização das partes
A
Sérgio Dantas
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Questões
(ESAF) – A administração é uma ciência relativamente recente. Dois dos autores mais importantes para a constituição da disciplina foram Henry Fayol e Frederick Taylor. Sobre estes autores é correto afirmar que:
O primeiro foi o fundador da Administração Científica, enquanto o segundo foi um dos fundadores da Teoria Clássica da Administração;
Enquanto o primeiro concentrou-se na análise dos tempos e movimentos dos operários de fábrica, o segundo preocupou-se em definir princípios gerais para a gerência das organizações;
Ambos são famosos pela clareza na exposição de suas idéias, seja na comunicação oral ou escrita
Ambos construíram sua teorias a partir de pesquisas
acadêmicas nas respectivas instituições que coordenavam.
Enquanto o primeiro era adepto do comando único na administração, o segundo propôs chefia funcional múltipla. 
E
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Questões
(INPI) – A partir do século XX, a organização eficiente do trabalho tornou-se a base do desenvolvimento da teoria e da prática da administração, dando origem à chamada escola clássica da administração, quando:
O desempenho das pessoas passou a ser determinado não apenas pelos métodos de trabalho, mas também pelo comportamento.
As pessoas deixaram de ser consideradas como recursos de produção
Se deu ênfase à linha de montagem, com a fixação do trabalhador no posto de trabalho;
Se passou a verificar que a qualidade do tratamento dispensado pela gerência influenciava o desempenho dos trabalhadores
Passou a predominar a idéia de elementos que interagem e influenciam-se para realizar objetivos – o enfoque sistêmico. 
C
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Questões
(Unicamp) – Assinale o principal elemento que caracteriza a obra de Taylor na Administração Científica.
A empresa não pode ser desenvolvida em torno das pessoas, mas sim de sua organização;
A necessidade de o administrador utilizar sua experiência e sua intuição, assim como generalização interdisciplinar, para orientar-se quanto as decisões a tomar;
A constatação de que a organização é um sistema social;
Aplicação da metodologia sistemática na análise e na solução dos problemas da organização, no sentido de baixo para cima
Conceito de organização como sistema composto de múltiplos subsistemas, sua interação e reciprocidade. 
D
Sérgio Dantas
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Questões
(Unicamp) – Estudo da fadiga humana, conceito de homo economicus, supervisão funcional, desenho de cargo e tarefas são características da:
Teoria das Relações Humanas – Administração formal; 
Teoria Clássica – informação centralizada e descentralizada;
Administração Neoclássica – Organização linear;
Teoria Estruturalista – cadeias e hierarquias;
Administração Científica – Organização do Trabalho
E
Sérgio Dantas
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Questões
(ESAF) – O livro de Taylor, Princípios de Administração Científica, inicia-se com a seguinte frase: “O principal objetivo da administração deve ser assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado. Tendo como base essa afirmação, assinale a opção incorreta;
O pensamento de Taylor era o de lograr maior eficiência de modo a produzir mais com menor custo, possibilitando dividendos ao empregador e ganhos salariais adicionais ao empregado em função da sua produção
A maioria acredita que os interesses de empregados e empregadores são antagônicos; ao contrário, a Administração Científica tem como fundamento que o interesse de ambos é único: prosperidade para o empregador e para o empregado;
O pensamento de Taylor apontava no sentido de aumentar a produção e diminuir o custo de modo a vender mais, possibilitando que o empregador tivesse mais lucro que seu concorrente e pagasse mais a seu empregado; 
O Princípio preconizado por Taylor concretizou-se no aumento de produtividade, o que representou ganhos proporcionalmente iguais para o empregador e para os empregados;
O máximo de prosperidade somente pode como resultado do máximo de produção, obtida da aplicação do método científico na Adm. 
D
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Questões
(ESAF) – A Escola Clássica das Organizações caracterizava-se por possuir uma visão mecanicista das organizações, tendo como principais representantes Taylor e Fayol. Assinale a seguir se as afirmativas são (V) verdadeiras ou (F) falsas
( ) – A principal preocupação de Taylor era produzir com menos recursos, buscando reduzir os desperdícios
( ) – Fayol estudou a organização de cima para baixo, dando ênfase à estrutura organizacional;
( ) – Taylor definiu as funções da organizações identificando a administração como função comum às demais;
( ) – Fayol empreendeu o estudo de tempos e movimentos de modo a evitar desperdício e fadiga dos operários
a) V – V – F – F c) F – V – F - V 
b) V – F – V – F d) F – F – V - V 
A
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Questões
(ESAF) – Fayol, em sua obra, identifica seis funções inerentes à operação de uma empresa, seja ela simples ou complexa, grande ou pequena. Assinale a opção que descreve corretamente uma dessas funções, denominada de função administrativa
a) Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar;
b) Governar, remunerar, coordenar, controlar e fiscalizar;
c) Planejar, comunicar, liderar, coordenar e avaliar;
d) Prever, estruturar, liderar, negociar e fiscalizar;
e) Organizar, negociar, comandar, coordenar e avaliar
A
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Questões
(ESAF) – Assinale a opção correta tendo em vista a visão mecanicista das organizações.
a) Os detentores de funções operacionais possuem visão sistêmica da organização;
b) Cada unidade e processo podem e devem ser cabalmente planejados e controlados;
c) O ritmo da máquina deve-se subordinar ao ritmo das pessoas;
d) Organizações são um conjunto desordenado de normas, poder, pessoas e tecnologia.
B
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Questões 
(CESPE) - A teoria clássica da administração apresenta conceitos com ênfase nas estruturas que a organização deveria possuir para se tornar mais eficiente. Fayol, fundador dessa teoria, escreveu que toda estrutura organizacional apresenta seis funções: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e:
 informacional.
 administrativa.
 de engenharia.
 de marketing.
 de controladoria.
B
Sérgio Dantas
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tre
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