Fundamentos da Excelência e Gestão de Qualidade

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GST0134_EX_A10_200901418393
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: KARLA CAROLINA VALENTE BOIM
	Matrícula: 200901418393
	Disciplina: GST0134 - GESTÃO.DA.QUALIDADE 
	Período Acad.: 2015.2 (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Os onze Fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ (Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade), se referem aos valores organizacionais percebidos como parte da cultura organizacional, sendo fundamentais na formação de uma gestão orientada para a melhoria da competitividade e para a busca de resultados.
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um Fundamento da Excelência ERRADO.
		
	
	
	
	
	Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura de Inovação
	
	 
	Visão de Futuro; Produtividade; Lucratividade
	
	
	Liderança e Constância de Propósitos, Orientação por Processos e Informações
	
	
	Geração de Valor; Valorização das Pessoas; Conhecimento sobre o Mercado e Cliente
	
	
	Desenvolvimento de Parcerias; Responsabilidade Social e Ética
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O Modelo de Excelência de Gestão (MEG) é reconhecido como uma referência importante para as organizações dos setores público ou privado, com ou sem finalidade de lucro, sejam de pequeno, médio ou grande porte. O MEG enfatiza:
		
	
	
	
	
	a incorporação dos princípios de gestão com dissonância com o perfil empresarial
	
	
	a incorporação continuada dos critérios de gestão às práticas da organização
	
	
	a incorporação dos conceitos fundamentais de excelência em gestão às métricas de controle de desempenho
	
	 
	a incorporação continuada dos critérios de gestão às métricas de controle de desempenho
	
	 
	a incorporação dos conceitos fundamentais de excelência em gestão às práticas da organização
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Após a implantação de um sistema de qualidade torna-se necessária a auditória da qualidade por motivos específicos, desenvolvida por um auditor. O auditor é:
		
	
	
	
	
	Pessoa com competências técnicas específicas em engenharia selecionada internamente pela empresa.
	
	
	Pessoa com competências técnicas definidas, contratada para implantar um programa de melhoria contínua.
	
	
	Pessoa qualificada contratada para garantir a implantação de um programa de redução de perdas.
	
	 
	A pessoa qualificada para realizar a auditoria da qualidade.
	
	 
	Pessoa qualificada contratada para realizar um programa de especialização interna.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O Modelo de Exceçência em Gestão - MEG recomenda que as empresas possuam:
		
	
	
	
	 
	Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e responsabilidade social entre outros.
	
	
	Pensamento sistêmico, missão e valores explicitados, gestão centralizada e baixo dispêncio salarial.
	
	
	Pensamento sistêmico, independência financeira, geração de emprego, gestão centralizada e política de sustentabilidade.
	
	 
	Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e independência quanto a obediência fiscal.
	
	
	Visão do futuro, geração de valor, independência quanto a obediência fiscal e gestão centralizada.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Simbolizar a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, o qual interage com o ambiente externo, sugerindo que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionem-se de forma harmônica e integrada, voltados para a geração de resultados é o que visa o:
		
	
	
	
	 
	Prêmio Nacional da Qualidade
	
	
	Critério de Informações e Conhecimento
	
	 
	Modelo de Excelência de Gestão
	
	
	Balanced Scorecard
	
	
	Critério de Pensamento Sistêmico
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Segundo Slack (2009) o conceito literal de JIT significa:
		
	
	
	
	
	Garantir a colaboração dos funcionários.
	
	 
	Produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários ¿ não antes para o acúmulo de estoques e não depois para que seus clientes esperem.
	
	
	Empurrar a produção, baseadas na ideia de que é melhor produzir antecipadamente.
	
	 
	A busca pela utilização de "estoque de segurança" a ser alcançado.
	
	
	Controlar o tempo e o movimento do homem e da máquina em cada tarefa realizada.
	
	
	
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 27/11/2015 11:22:24.