GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS.doc4

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	Exercício: GST0585_EX_A4_201506414737 
	Matrícula: 201506414737
	Aluno(a): RENATO DE JESUS FERREIRA COUTINHO
	Data: 26/09/2015 13:57:39 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201506700045)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)�       �Saiba  (0)�
	
	O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
	
	
	Consistência.
	
	Flexibilidade.
	
	Velocidade.
	
	Confiabilidade.
	 
	Disponibilidade.
	
 Gabarito Comentado�
	
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	 2a Questão (Ref.: 201506697109)
	 Fórum de Dúvidas (0)�       �Saiba  (0)�
	
	O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. O nível de serviço ao cliente é toda e qualquer ação que uma empresa possa fazer para beneficiar o cliente. Neste escopo, analise as afirmativas abaixo:
 
1 - O Marketing é o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam e de transformar esses desejos em produtos e ou serviços, e por isso deve estar orientado para o cliente.
2 - A Logística por sua vez, encarrega-se de viabilizar operacionalmente o que o marketing projetou.
3 - O Marketing gera ideias abstratas (fatores subjetivos), enquanto a Logística trata de problemas concretos (estoques, frota, prazos de entrega, etc);
4 - Deve-se buscar soluções de consenso entre o Marketing e a Logística, através da análise benefícios x custos.
 
Assinale a alternativa que representa as questões CORRETAS:
	
	
	Somente as questões 1 e 2 estão corretas
	 
	Todas as questões estão corretas
	
	Somente as questões 1, 3 e 4 estão corretas
	
	Somente as questões 2, 3 e 4 estão corretas
	
	Somente as questões 3 e 4 estão corretas.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
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	 3a Questão (Ref.: 201507098159)
	 Fórum de Dúvidas (3)�       �Saiba  (0)�
	
	Nas relações entre marketing e logística,busca-se oferecer benefícios aos clientes agregando valor ao produto.Sendo assim, a maioria das empresas objetivam: Assinalar a questão correta.
	
	
	Produzir cada vez mais sem firmar parcerias.
	
	Tornar-se menos competitiva.
	
	A redução de seus lucros.
	
	Manter a eficiência aumentando os custos.
	 
	Construir relações comerciais mais duradouras.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201507049947)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)�       �Saiba  (0)�
	
	Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros da cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim definido:
	
	 
	Considerando o nível tecnológico de comunicação e transporte o ciclo do pedido pode ser diferente entre empresas.
	 
	É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja.
	
	É a capacidade da empresa de lidar com situações inesperadas e extraordinárias de serviços ao cliente.
	
	É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira constante.
	
	A expedição de pedidos completos é uma medida da capacidade da empresa de atender o pedido de um cliente.
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201506631971)
	 Fórum de Dúvidas (1)�       �Saiba  (0)�
	
	Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ?
	
	
	Estoques
	
	Produção
	
	Distribuição
	
	Transportes
	 
	Suprimentos
	
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201506631983)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)�       �Saiba  (0)�
	
	Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. Descreve o papel da área:
	
	
	Finanças
	 
	Logistica
	
	Recursos Humanos
	
	Marketing
	
	Exportação