GESTÃO DE PROCESSOS 2

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GESTÃO DE PROCESSOS
		
	 
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	Exercício: GST0570_EX_A2_201506414737 
	Matrícula: 201506414737
	Aluno(a): RENATO DE JESUS FERREIRA COUTINHO
	Data: 05/11/2015 10:31:01 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201507059345)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	"A adoção de uma estrutura baseada nos processos significa, em geral, dar menos ênfase à estrutura funcional da empresa (Davenport, 1994) e, na prática, exige o emprego de outros modelos organizacionais e de negócios (Gonçalves, 1998). [...] Nossas organizações atuais são um entrave para isso, e é necessário aprender a pensar em novas formas de estruturar as empresas. As pessoas precisam aprender a compreender o negócio, assumir mais responsabilidades e a trabalhar em equipe (Hammer, 1998)"(GONÇALVES, 2000, p. 10). O trecho do texto de Gonçalves, retirado do artigo "Processos, que processos?" explica que uma organização que adota uma estrutura baseada em processos precisa estar calcada em modelos organizacionais diferentes daqueles comumente vistos nas empresas hoje em dia. Com base na leitura acima, aponte qual das alternativas abaixo melhor representa o modelo organizacional utilizado em muitas empresas que dificulta a adoção de uma estrutura baseada em processos:
I. Priorizam as funções em detrimento dos processos essenciais. Utilizam a divisão de tarefas funcionais;
II. Possuem estruturas rígidas e muito hierarquizadas, onde cada unidade executa pedaços fragmentados dos processos de trabalho;
III. Possuem visão sistêmica do negócio, onde priorizam o trabalho em equipes;
IV. As atividades padronizadas, realizadas pelas unidades, são controladas vários níveis de chefia;
V. A estrutura organizacional é mais achatada (horizontal), o que dificulta o processo de comunicação, pois diminui os níveis hierárquicos.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Alternativas III, IV e V, apenas;
	 
	Alternativas I, II e IV, apenas.
	 
	Alternativas II, III e IV, apenas;
	
	Alternativas II, IV e V, apenas;
	
	Alternativas I, III e V, apenas;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506726288)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de definição de metas enquadram-se na categoria de processos:
		
	 
	de direcionamento
	
	organizacionais
	
	de transformação
	 
	de negócios
	
	primários
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201506726291)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de monitoração do planejado e do  orçamento enquadram-se na categoria de processos:
		
	
	primários
	 
	gerenciais
	
	de transformação
	
	de direcionamento
	 
	organizacionais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506726282)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de negociação de preços com os fornecedores enquadram-se na categoria de processos:
		
	 
	gerenciais
	
	organizacionais
	
	primários
	 
	de monitoração
	
	de direcionamento
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506683518)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que geram seus resultados. Podem ser feitas também comparações entre as organizações de estrutura funcional e as organizações estruturadas por processos. Essas comparações podem ser realizadas com base nos seguintes atributos:
		
	
	Estilo gerencial; padrões estabelecidos; indicadores funcionais de desempenho; foco principal da organização; orientação e visão da empresa.
	
	Prevenção de custos; orientação por processos; bases hierárquicas; estilo gerencial; qualidade das entregas.
	 
	Foco principal da organização; relacionamento existe na estrutura; orientação e visão da empresa; processo de tomada de decisão; estilo gerencial; objetivos de custo.
	 
	Medição dos resultados; indicadores funcionais de desempenho funcionais; tipos de processos envolvidos; desenvolvimento de equipes; redução de custos.
	
	Processo de tomada de decisão; objetivos de custo; cadeia de comando; medição de resultados; estilo gerencial; indicadores funcionais de desempenho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506471471)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Numa seguradora, um importante processo é o da emissão de apólice, que se inicia com o preenchimento da proposta de seguro, e termina com a da apólice, e sua remessa ao segurado. Na classificação geral dos processos empresariais, o exemplo acima é considerado como sendo um:
		
	 
	processo de negócio;
	 
	processo de suporte;
	
	processo intraorganizacional.
	
	processo organizacional;
	
	processo gerencial;