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A literatura apresenta algumas técnicas de mapeamento com diferentes enfoques, tornando a correta interpretação dessas técnicas fundamental no processo de mapeamento. Entre as diversas técnicas de mapeamento, podemos citar: SIPOC: ferramenta usada por um time para identificar todos os elementos pertinentes de um projeto de melhoria de processo antes de trabalho começar. Blueprinting: fluxograma que representa todas as transações integrantes do processo de prestação de serviço. Fluxograma: técnica que permite registro de ações de algum tipo e pontos de tomada de decisão que ocorrem no fluxo real Mapofluxograma: fluxograma desenhado sobre a planta de um edifício ou layout para se visualizar melhor processo. Diagrama homem-máquina: tem por objetivo estudo da inter-relação entre trabalho do homem e da máquina, identificando os tempos ociosos de ambos e balanceando a atividade do posto de trabalho. IDEFO: diagramas utilizados para modelar decisões, ações e atividades de uma organização. DE MELLO, A, E, N. S. Aplicação do Mapeamento de Processos e da simulação no desenvolvimento de projetos de processos produtivos. UNIFEI, 2008 (adaptado). A seguir, está ilustrada uma técnica de de processo Atividade de ou de um 19:31 Pesquisar 18/05/2025