Avaliacoes Gerenciamento De Processos 1

Prévia do material em texto

A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
A
B
1 Marcar para revisão
A gestão de processos visa:
À definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.
Ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da
organização.
Ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
À redução das questões legais que podem afetar a produtividade da
organização.
À valorização de um processo organizacional centrado nos
relacionamentos pessoais.
2 Marcar para revisão
As tarefas para gerenciar os processos no dia a dia estão associadas a diversas
atividades, com exceção de:
Implementar novos processos.
Acompanhar a execução dos processos.
Evitar mudanças ou ajustes de curto prazo.
Promover a realização dos processos.
Realizar ajustes quando for aplicável.
3 Marcar para revisão
Em relação às vantagens de se usar a SOA nas organizações é FALSO afirmar que:
A SOA pode ser usada em diferentes empresas de complexidades maiores
ou menores.
Por ter a SOA um acoplamento fraco, fica mais rápido fazer ajustes e
melhorias nos processos.
C
D
E
A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
A estrutura da SOA permite à equipe de TI fazer manutenções e ajustes nos
programas sem precisar que os usuários fiquem sem poder realizar seus
processos.
A SOA possui a arquitetura ideal para programas que são usados na Web.
A reutilização dos serviços na SOA não pode ser usada mais de uma vez
por usuário.
4 Marcar para revisão
O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4
etapas. Assinale a alternativa CORRETA que indique as 4 etapas:
Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver.
Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver.
Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver.
Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar.
Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
5 Marcar para revisão
Peter Drucker criou em 1950 um método para definição de indicadores de
desempenho chamado SMART. Um indicador de desempenho SMART possui as
seguintes características:
I. Específico
II. Mensurável
III. Relevante
IV. Ambicioso
V. Transparente
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV apenas.
I, II, III, IV e V.
IV e V, apenas.
I, III e V, apenas.
A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
6 Marcar para revisão
As metas FAST ajudam a organização a ser mais dinâmica permitindo que os
colaboradores estejam alinhados com as metas da organização. As metas FAST
devem ser:
I. Financeiras
II. Ambiciosas
III. Específicas
IV. Transparentes
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
II, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
7 Marcar para revisão
A identificação das conformidades pode ser realizada pelo comprador, quem adquire
o produto, pelo fornecedor, quem entrega o produto. Existe ainda a possibilidade de
um terceiro ator durante a identificação, as organizações independentes, a
participação delas:
pode fornecer estratégias a organização
pode fornecer ideias para redução de gastos
pode fornecer certificações para a organização
pode fornecer conteúdos técnicos
pode fornecer pontos de vista para a organização.
8 Marcar para revisão
A conformidade é a análise do estado em que o objeto ou serviço se encontra
referente aos padrões preestabelecidos para ele. É possível verificar a conformidade
em três momentos: durante a aplicação dos projetos; da análise dos registros; e
durante a(s):
A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
Finalização dos processos
Execução dos processos
Definição dos processos
Estratégias dos processos
Padronização dos processos
9 Marcar para revisão
A entrega de valor por meio de produtos e serviços é um dos objetivos a serem
alcançados por organizações da iniciativa privada ou da administração pública.
Neste contexto, qual seria a melhor ferramenta de gestão que auxiliaria na
identificação de atividades que agregam valor ao produto?
Mapeamento de processos
Ciclo PDCA
Análise de responsáveis
Mapeamento de Fluxo de Valor
Analisador de Processos
10 Marcar para revisão
Uma organização colhe frutos na implementação do gerenciamento de processos.
Quais são as fases principais desta abordagem de gestão?
Mapeamento, análise e melhoria de processos
Detecção, inspeção e modelagem de processos
Análise de casos, prospecção e montagem de processos
Instauração, análise e formação de processos
Gerenciamento, encadeamento e governança de processos
Questão 10 de 10
Respondidas (10) Em branco (0)
Finalizar prova
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Prova SM Gerenciamento De Processos