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Você acertou 9 de 10 questões Verifique o seu desempenho e continue treinando! Você pode refazer o exercício quantas vezes quiser. Verificar Desempenho A B 1 Marcar para revisão Leia com atenção o trecho a seguir: "Baseado no princípio da melhoria contínua, o Ciclo PDCA é uma ferramenta que se destina a controlar e aperfeiçoar os processos definidos no planejamento estratégico. Para que o PDCA possa ser aplicado de forma adequada é necessário que os objetivos, as metas, as estratégias e os processos sejam definidos antes do início da sua utilização". Exclusivamente, com base no texto apresentado, o que se pode deduzir em relação ao Ciclo PDCA? Que o Ciclo PDCA foi inicialmente desenvolvido para ser aplicado ao controle de qualidade da gestão. Que na etapa de verificação do Ciclo PDCA as atividades em execução devem ser checadas. Questão 1 de 10 Corretas (9) Incorretas (1) Em branco (0) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Lista de exercícios Planejamen… Sair 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 1/16 C D E Que o método do Ciclo PDCA pode ser adaptado para ser aplicado em qualquer empresa. Que a aplicação do Ciclo PDCA depende da prévia definição de objetivos, metas, estratégias e processos. Que os resultados das verificações podem indicar a ocorrência de erros, falhas ou ineficiências, e demandar a execução de ações para saná-las. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado Embora todas as alternativas apresentem conceitos corretos sobre a metodologia do Ciclo PDCA, a questão pede uma dedução exclusiva baseada no texto apresentado. Nesse sentido, a única afirmação que pode ser deduzida diretamente do texto é a alternativa D: "Que a aplicação do Ciclo PDCA depende da prévia definição de objetivos, metas, estratégias e processos". Isso porque o texto menciona explicitamente que para a aplicação adequada do PDCA, é necessário que esses elementos sejam definidos antes do início de sua utilização. As demais alternativas, embora corretas em um contexto mais amplo sobre o PDCA, não 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 2/16 A B C D E podem ser deduzidas diretamente do texto apresentado. 2 Marcar para revisão Uma companhia de logística revisou seu processo de planejamento para integrar tecnologias de rastreamento avançadas. O objetivo é otimizar as rotas de entrega e melhorar a precisão nas previsões de chegada, aumentando a satisfação do cliente. Qual é o principal benefício esperado pela companhia de logística ao integrar tecnologias de rastreamento? Diminuir o número de funcionários. Aumentar a capacidade de armazenamento. Reduzir o tempo de entrega das mercadorias. Expansão para novos mercados internacionais. Diminuir os investimentos em veículos novos. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 3/16 A B Gabarito Comentado O principal benefício esperado pela implementação de tecnologias de rastreamento avançadas é a redução do tempo de entrega. Isso melhora a eficiência operacional da empresa, aumentando a satisfação do cliente devido a entregas mais rápidas e previsões de chegada mais precisas. 3 Marcar para revisão A Matriz SWOT é uma das técnicas de análise mais utilizadas no mundo. A respeito dessa técnica, considere as seguintes afirmativas: I. A Matriz SWOT preenchida fornece uma visão ampla dos elementos que a compõem: forças e fraquezas, ameaças e oportunidades, o que facilita que se tenha um olhar mais completo das variáveis que influenciam o negócio da empresa. II. Ao se restringir a apenas relacionar os pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades, a Matriz SWOT em nada contribui para que se possa entender melhor as variáveis que influenciam a organização. III. Perceber oportunidades atraentes em uma Matriz SWOT tem a vantagem de dotar a empresa da capacidade necessária para tirar o melhor proveito delas. Considera-se correto o que é afirmado: Apenas nos itens I e III. Apenas no item I. 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 4/16 C D E Apenas no item II. Apenas nos itens II e III. Nos itens I, II e III. Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra B. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A Matriz SWOT, quando preenchida, proporciona uma visão abrangente dos quatro elementos que a compõem: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. Isso facilita uma compreensão mais completa das variáveis que influenciam o negócio da empresa. A afirmação II é incorreta, pois a Matriz SWOT não se limita a listar os pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades. Ela organiza esses elementos de maneira lógica, contribuindo para uma melhor compreensão das variáveis que influenciam a organização. Quanto à afirmação III, é importante destacar que, embora a identificação de oportunidades atraentes seja um aspecto positivo da Matriz SWOT, a capacidade de aproveitá-las efetivamente depende de outros fatores, como recursos e estratégias da empresa. 4 Marcar para revisão 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 5/16 A B C D E O BSC trabalha com perspectivas que representam as áreas de implementação da sua metodologia e devem funcionar de forma integrada e estar permanentemente em equilíbrio. Considerando tal afirmativa, assinale a opção que indica a perspectiva do BSC que leva em conta as expectativas dos acionistas da empresa e cuida de questões como: lucratividade; faturamento; preços; investimentos estratégicos; riscos; relação com investidores, entre outras de mesma natureza. Do cliente Processos internos Financeira Aprendizado e crescimento Do acionista Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que trabalha com quatro perspectivas para descrever como a empresa cria valor para os acionistas. Essas perspectivas são: financeira, do cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. A perspectiva financeira é a que leva em conta as expectativas dos 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 6/16 A B C D E acionistas da empresa e os objetivos financeiros de longo prazo. Ela cuida de diferentes questões de natureza financeira, como: lucratividade, faturamento, preços, investimentos estratégicos, riscos, fluxo de caixa, relação com investidores, entre outros. Portanto, a alternativa correta é a "C", que se refere à perspectiva financeira. 5 Marcar para revisão Uma cadeia de restaurantes está revisando seu planejamento estratégico para se adaptar à crescente demanda por opções de alimentos saudáveis. Eles estão considerando várias abordagens, incluindo a reformulação do menu e a parceria com fornecedores locais. Qual é a melhor estratégia para a cadeia de restaurantes atender à demanda por alimentos saudáveis? Expandir as operações para novas localidades. Reduzir os preços dos itens existentes no menu. Reformular o menu incluindo opções saudáveis.Intensificar as estratégias de marketing online. Focar exclusivamente em entregas rápidas. 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 7/16 A B C Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A escolha mais adequada é reformular o menu para incluir opções saudáveis. Esta ação está diretamente alinhada com a necessidade de se adaptar à crescente demanda por alimentos saudáveis, atendendo às expectativas dos consumidores atuais sem desviar do core business da empresa. 6 Marcar para revisão O mapa estratégico é um elemento fundamental para o desenvolvimento do BSC. O mapa propicia uma visão abrangente dos caminhos que a empresa deve seguir, além de outras vantagens como, por exemplo: Mostra o papel que cada setor deve desempenhar para atingir os objetivos estratégicos. Dota a empresa de um diferencial que dá ampla vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Permite enxergar os objetivos estratégicos definidos pelas empresas concorrentes. 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 8/16 D E Define as quantidades que devem ser produzidas para atingir cada uma das metas estratégicas, bem como os responsáveis pelas mesmas. Blinda a empresa em relação a eventuais ameaças que venham a surgir. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado O mapa estratégico é uma ferramenta de planejamento que oferece uma visão completa e integrada dos objetivos estratégicos de uma empresa. Ele é fundamental para o desenvolvimento do Balanced Scorecard (BSC), uma metodologia de gestão que visa alinhar as ações da empresa com sua visão e estratégia. A alternativa correta é a letra A, pois o mapa estratégico realmente mostra o papel que cada setor deve desempenhar para atingir os objetivos estratégicos. Ele ajuda a definir as responsabilidades de cada setor e a entender como cada um contribui para o alcance dos objetivos gerais da empresa. Portanto, o mapa estratégico não apenas fornece uma visão abrangente dos caminhos que a empresa deve seguir, mas também facilita o entendimento dos objetivos da empresa, permite visualizar a relação de causa e efeito entre os objetivos estratégicos e 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 9/16 A B C D E ajuda a definir os indicadores para cada um dos objetivos estratégicos. 7 Marcar para revisão O Ciclo PDCA deve ser necessariamente executado em quatro etapas consecutivas e distintas, cada uma com uma função específica. Em que etapa deve-se identificar os problemas que precisam ser resolvidos? Planejamento Execução Verificação Ação Compensação Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado No Ciclo PDCA, a etapa de "Planejamento" é onde se identificam os problemas que precisam ser resolvidos. Nesta fase, os gestores dedicam-se a estabelecer os objetivos, definir as metas, atribuir 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 10/16 A B C responsabilidades e estipular os prazos que devem ser cumpridos. Portanto, é nesta etapa que são definidos alguns dos principais elementos que caracterizam o processo de planejamento. A alternativa correta é a "A", que corresponde ao "Planejamento". 8 Marcar para revisão A principal fonte de dados para elaboração do orçamento é a contabilidade, pois sem os dados fornecidos pelo setor contábil a área de orçamento teria dificuldade para elaborar relatórios com informações essenciais para o efetivo controle da produção. Nessa perspectiva de subsidiar os controles produtivos, a contabilidade se apresenta como um instrumento indispensável porque A contabilidade e o orçamento na verdade compõem o mesmo processo de gestão que geralmente é coordenado pelo setor de controladoria das empresas. Os princípios contábeis estabelecem que a contabilidade deve dar todo suporte que for solicitado pela área de orçamento. A contabilidade segue regras rígidas que determinam que devem ser produzidos todos os dados necessários à implementação dos controles orçamentários. 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 11/16 D E A contabilidade financeira, não precisa seguir regras nem princípios, o que dá a flexibilidade necessária para gerar todas as informações que a área de orçamento necessita para implantar os controles de produção. A metodologia contábil se caracteriza por coletar e armazenar dados relativos aos fenômenos que alteram ou possam vir a alterar o patrimônio da empresa, inclusive aqueles relativos às previsões e aos custos de produção. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A contabilidade é um instrumento indispensável para a elaboração do orçamento e controle da produção. Isso se deve à sua metodologia, que consiste em coletar e armazenar dados relativos aos fenômenos que alteram ou possam vir a alterar o patrimônio da empresa. Esses dados incluem informações sobre previsões e custos de produção. Sem essas informações, a área de orçamento teria dificuldades para elaborar relatórios com informações essenciais para o controle efetivo da produção. Portanto, a alternativa correta é a E, que afirma que a metodologia contábil se caracteriza por coletar e armazenar dados relativos aos fenômenos que alteram ou possam vir a alterar o patrimônio da empresa, inclusive 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 12/16 A B C D E aqueles relativos às previsões e aos custos de produção. 9 Marcar para revisão Como ferramenta de auxílio à gestão, o orçamento se caracteriza por servir a diversos propósitos, dentre os quais se destaca: possibilitar que os gastos sejam permanentemente monitorados e que os gestores constantemente recebam feedback dos resultados. Ao franquear tal possibilidade, o orçamento permite que os gestores executem ações que podem: Aumentar o fluxo de entrada das receitas. Reduzir o fluxo de saída de recursos financeiros. Otimizar a alocação de recursos. Assegurar um resultado econômico positivo. Reduzir os custos diretos de fabricação. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 13/16 Gabarito Comentado O orçamento é uma ferramenta essencial para a gestão financeira de uma empresa. Ele permite que os gestores monitorem constantemente os gastos e recebam feedback regular sobre os resultados. Isso, por sua vez, possibilita a execução de várias ações, incluindo a otimização da alocação de recursos, que é a resposta correta para esta questão (Alternativa C). A otimização da alocação de recursos é um processo que envolve a distribuição eficiente dos recursos disponíveis, com o objetivo de maximizar a eficiência e a eficácia. Isso pode ser alcançado através do controle rigoroso das receitas e despesas, permitindo que a empresaalcance seus objetivos financeiros e operacionais. Portanto, o orçamento desempenha um papel crucial na facilitação deste processo. 10 Marcar para revisão Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão que, a partir de quatro componentes estratégicos e quatro perspectivas, permite medir a evolução de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. Quais são as quatro perspectivas consideradas pelo Balanced Scorecard? 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 14/16 A B C D E Financeira, dos clientes, processos internos, aprendizado e crescimento. Objetivos estratégicos, metas, indicadores chave de desempenho, iniciativas. Processos internos, orçamento operacional, controle orçamentário, dos clientes. Metas, indicadores chave de desempenho, financeira, dos clientes. Dos clientes, processos internos, aprendizado e crescimento, processos internos. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A metodologia do Balanced Scorecard considera quatro perspectivas para medir a evolução de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. Essas perspectivas são: financeira, dos clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. A perspectiva financeira analisa a rentabilidade da empresa e a criação de valor para os acionistas. A perspectiva dos clientes avalia a satisfação e a retenção de clientes. A perspectiva dos processos internos analisa a eficiência e a eficácia dos processos internos da 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 15/16 empresa. Por fim, a perspectiva de aprendizado e crescimento avalia a capacidade da empresa de inovar e melhorar. É importante ressaltar que essas perspectivas não devem ser confundidas com os quatro componentes estratégicos do Balanced Scorecard, que são: objetivos estratégicos, metas, indicadores chave de desempenho e iniciativas. 22/05/25, 18:03 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/682f8d01afcdd14221262d6f/gabarito/ 16/16