ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

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ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 
 
Estratégia – Exercícios 
 
1. A definição da “missão da empresa”, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, 
será fundamental para as decisões estratégicas dessa empresa, que deverão ser: 
R. Orientadas para o longo prazo, focado no core business da empresa, compreendendo os seus diferenciais 
compe vos, suas competências e, sobretudo, as expecta vas dos stakeholders. 
 
2. (TRE-PE, 2011- Adaptado) O Tribunal Superior Eleitoral tem como MISSÃO " Garan r a legi midade 
do processo eleitoral e o livre exercício do direito de votar e ser votado, a fim de fortalecer a 
democracia". Pode-se dizer que esta missão: 
R. Consiste na declaração da razão de ser da ins tuição, explicitando o que faz e para que faz. 
 
3. Quanto à estratégia, uma empresa deve buscar diferenciais compe vos. Todas as afirmações abaixo 
podem ser consideradas como diferenciais, EXCETO: 
R. A empresa acompanha o mercado e busca reagir o mais rápido possível para evitar que seus 
consumidores busquem o compe dor. 
 
4. Uma empresa vem se destacando por ser referência em seu segmento, reconhecida no mercado por 
sua estratégia por competências. O que significa isso, afinal? 
R. A empresa investe, treina e retém profissionais para as competências-chave da organização, conforme a 
sua estratégia. 
 
5. Quando falamos que uma estratégia bem estruturada deve atender às expecta vas dos stakeholders, 
o que isto significa, de fato? 
R. Deve-se levar em consideração as expecta vas de todos os impactados: clientes, fornecedores, 
inves dores, funcionários e sociedade. 
 
Polí cas e Estratégias Empresariais – Exercícios 
 
1. A polí ca de uma empresa é criada a par r de três âmbitos de influência: 
I. O ambiente externo; 
II. A avaliação das operações correntes; 
III. Os valores do mercado. 
Análise as asser vas apresentadas e assinale a alterna va correta. 
R. Apenas I e II estão corretas. 
 
2. As cinco funções básicas das polí cas empresariais no processo decisório são: 
R. uniformidade do comportamento na organização, con nuidade das decisões, sistema de comunicação, 
facilitador na tomada de decisão e proteção contra pressões imedia stas. 
 
3. Assinale a alterna va que apresenta os quatro grandes grupos das estratégias empresariais. 
R. Sobrevivência, manutenção, crescimento e desenvolvimento. 
 
4. O profissional execu vo que atua com a gestão estratégica da empresa precisa 
desenvolver habilidades demandadas para a função, tais como: 
I. Capacidade de elaborar e programar estratégias de médio e longo prazos para a empresa 
ou para a sua área de trabalho; 
II. Estabelecer critérios de avaliação interna; 
III. Iden ficar de forma eficaz os caminhos e os meios que conduzem a estes. 
Após analisar as asser vas anteriores, assinale a alterna va correta. 
R. Apenas I e III estão corretas. 
 
5. As polí cas organizacionais correspondem: 
R. às grandes orientações que servirão como base de sustentação para as decisões. 
 
Mapeamento no Planejamento Estratégico – Exercícios 
 
1. Michael Porter é o criador da cadeia de valor, ferramenta que demonstra as a vidades que fazem 
parte da criação de valor e as a vidades necessárias para suportar o conjunto principal, salientando, 
ainda, como, a par r dessas a vidades, podem-se obter margens de lucro e vantagem compe va. 
Levando em conta a forma como está estruturada essa ferramenta, assinale a alterna va que indica 
as a vidades primárias: 
R. Logís ca entrada e saída, operações, marke ng, vendas e serviços. 
 
2. A matriz SWOT é uma ferramenta que permite analisar o ambiente sobre a ó ca da análise externa e 
análise interna. O ambiente é um elemento essencial para a análise estratégica que as organizações 
necessitam elaborar, através da criação de cenários que possibilitam iden ficar posicionamentos 
estratégicos. 
Sobre a análise do ambiente interno, assinale a alterna va correta: 
R. É composta pela análise das forças e fraquezas. 
 
3. As grandes empresas consideram o benchmarking uma das mais interessantes ferramentas para os 
estudos estratégicos. Ela é um dos caminhos para o mizar os negócios e alcançar os resultados, 
sendo referência em boas prá cas de gestão. 
Assinale a alterna va que define corretamente essa ferramenta. 
R. É um processo para avaliar melhores prá cas do mercado em processos, serviços e produtos. 
 
4. A par r da ideia de cadeia de valor idealizada por Michael Porter, é possível pensar em como uma 
organização transforma entradas em saídas, ou seja, a transformação de processos de trabalho no 
produto final que será adquirido pelos consumidores. 
Em relação à cadeia de valor, assinale a alterna va correta: 
R. As a vidades de apoio geram valor indireto às empresas. 
 
5. A u lização de ferramentas no processo de análise do ambiente organizacional possibilita a 
construção de planos e estratégias mais asser vos e com maior possibilidade de alcance dos 
resultados organizacionais. Nesse contexto, a SWOT é um recurso essencial e permite a análise de 
oportunidades, ameaças, fraquezas e forças. 
Com base na análise SWOT, assinale a alterna va que apresenta uma força: 
R. Equipe bem treinada. 
Estratégia em Nível de Negócios – Exercícios 
 
1. (CESGRANRIO, 2008). A estratégia compe va é o modelo de decisão de uma empresa que 
determina o que ela pretende fazer para: 
R. todos os grupos de pessoas ou ins tuições que são influenciados pelo desempenho da empresa e que 
fazem reivindicações sobre a atuação da mesma. 
 
2. (CESGRANRIO, 2011). Muitas empresas consideram que podem ser mais efetivas se realizarem 
parcerias estratégicas. Para poder concorrer em melhores condições no mercado mundial, duas 
empresas brasileiras do ramo de petroquímica resolveram comercializar seus produtos 
conjuntamente. Como oferecem produtos complementares, a parceria permite que possam 
apresentar aos clientes uma carteira mais completa de produtos com menores custos de 
comercialização. Essa parceria estratégica é classificada como: 
R. Aliança de produtos ou serviços. 
 
3. (ESAF, 2004). O processo de planejamento é uma aplicação do processo decisório e constitui uma 
ferramenta utilizada pela organização e pelas pessoas para administrar sua relação com o futuro. 
Identifique a opção que expressa CORRETAMENTE uma atitude proativa da organização: 
R. Numa organização que tem uma a tude proa va, o processo de planejamento lhe permite elevar o grau 
de controle sobre o futuro dos sistemas internos e das relações com o ambiente. Isso significa que ela 
necessita interferir no curso dos acontecimentos, criar o futuro e enfrentar eventos futuros conhecidos ou 
previsíveis, bem como coordenar recursos entre si. 
 
4. (CESGRANRIO, 2011). O proprietário de um restaurante especializado em comida japonesa, com 
apenas 15 mesas, localizado no centro comercial da capital, resolveu modificar sua estratégia de 
atuação. Visava ganhos totais mais elevados a partir da redução da equipe de atendimento e redução 
do preço final aos consumidores interessados nesse tipo de comida. Para tal, optou por adotar o 
formato self service, com venda por quilo no horário do almoço. O caso descrito envolve a adoção de 
uma estratégia genérica de: 
R. Foco em custo. 
 
5. (CESGRANRIO, 2010). Uma distribuidora de combustíveis instalou sistemas de controle de gastos. Os 
procedimentos de manutenção e limpeza dos veículos deixaram de ser feitos semanalmente e 
passaram a ser feitos mensalmente. Os caminhões passaram a rodar apenas com o motorista (antes 
havia dois ajudantes) e os horários de deslocamento foram reprogramados para que fossem evitados 
congestionamentos que elevassem os gastos de combustível por quilômetro rodado. O objetivo dos 
gerentes era fazer com que a empresa pudesse oferecer preços mais competitivos. A estratégia de 
marketing dessa empresa é classificada como: 
R. Liderança total no custo. 
 
Direções Estratégicas e Estratégia Corpora va – Exercícios 
 
1. (CESGRANRIO,2009). No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais 
externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente 
a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa 
planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão 
integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de 
ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia 
organizacional, os gestores devem centrar esforços na: 
R. seleção e na priorização de projetos alinhados com os obje vos estratégicos estabelecidos pela 
organização. 
 
2. (EMBRATUR, 201. A elaboração e a aplicação de um modelo de ação estratégica são importantes 
para dar um sentido à implementação de qualquer esforço que envolva a organização, parcial ou 
totalmente, na tentativa de enfrentar e superar os desafios do ambiente ou da concorrência. Entre 
outros aspectos, é relevante levar em conta que: 
R. estratégias bem-sucedidas pressupõem capacidade de negociação para sensibilizar e persuadir outras 
pessoas. 
 
3. (MPOG, 2009). A administração estratégica representa a articulação de toda a organização visando 
ao alcance de resultados globais e de longo prazo. A respeito da administração estratégica é 
INCORRETO afirmar que: 
R. visa o alcance dos obje vos de cada unidade organizacional dentro de uma estratégia geral. 
 
4. (FCC, 201. No Brasil, com a estabilidade econômica a partir dos anos 1990 e a abertura do mercado 
bancário brasileiro para a entrada de bancos estrangeiros, o setor financeiro tornou-se bem mais 
competitivo. Com esse aumento da competitividade, torna-se fundamental, às organizações que 
almejam um melhor posicionamento no mercado, diferenciar seus serviços de maneira significativa 
aos consumidores., uma ação para diferenciação eficaz de serviços é a: 
R. alocação de gerentes para atendimentos especiais (gerentes de negócios). 
 
5. (FUNRIO, 2009). A Cia ABC atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua 
participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu 
concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as 
medidas tomadas pela diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é: 
R. inves r no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas. 
Métodos e Avaliação da Estratégia – Exercícios 
 
1. No universo empresarial contemporâneo, a definição adequada de estratégias organizacionais é vital 
para a sobrevivência e o sucesso de qualquer negócio. Para tanto, o planejamento estratégico precisa 
ser visto como um instrumento fundamental para o alcance dos objetivos da empresa. Por ele, é 
possível alinhar as definições de negócio, a distribuição de recursos e, assim, conquistar os melhores 
resultados possíveis. 
Considerando o contexto do planejamento estratégico das empresas, analise as seguintes assertivas 
sobre os métodos de implementação de estratégias: 
I. O Balanced Scorecard é uma ferramenta que permite à empresa traduzir sua estratégia em 
obje vos operacionais que direcionam comportamentos e desempenho, conhecidos 
como Key Perfomance Indicators (KPIs). 
II. A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportuni es and Threats) é uma técnica que visa 
a iden ficar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de um negócio, mas não contribui 
para a definição das estratégias de ação da empresa. 
III. A análise de cenários é um método que permite à empresa considerar variáveis externas, 
como concorrência e globalização, na definição de suas estratégias. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s): 
R. I e III. 
2. No contexto de planejamento e implementação de estratégias empresariais, diferentes métodos podem 
ser u lizados para garan r que a estratégia seja efe vamente adotada e implementada. 
Com base nisso, iden fique a alterna va que descreve corretamente a ferramenta de gestão estratégica 
que permite a uma empresa iden ficar suas forças e fraquezas (internas) e as oportunidades e ameaças 
(externas), ajudando na definição da melhor estratégia a seguir. 
R. Análise SWOT. 
 
3. A análise Pestel é uma ferramenta amplamente utilizada no planejamento estratégico para avaliação 
do macroambiente externo ao negócio. Ela permite que a organização entenda o ambiente em que 
está inserida e, assim, possa se posicionar de maneira estratégica. 
Com base nesse conhecimento, identifique a opção que descreve corretamente os elementos que 
compõem a análise Pestel: 
R. Polí ca, economia, sociedade, tecnologia, ecologia e legislação. 
 
4. Em um cenário de negócios cada vez mais dinâmico e incerto, o planejamento estratégico ganha um 
papel fundamental na sobrevivência e crescimento das empresas. Uma etapa crítica desse 
planejamento envolve a avaliação de diversas opções estratégicas, que podem determinar o caminho 
da organização. Nesse processo de avaliação, três critérios são essenciais: adequação, aceitabilidade e 
viabilidade. 
Considerando esse contexto, analise as seguintes assertivas sobre esses critérios: 
I. A adequação diz respeito à extensão em que uma estratégia proposta é relevante para a 
situação da empresa e seus obje vos. 
II. A aceitabilidade está relacionada ao grau em que os clientes aprovarão uma estratégia 
proposta. 
III. A viabilidade avalia se a organização tem ou pode ter os recursos necessários para 
implementar a estratégia. 
Assinale a alternativa que identifica corretamente a(s) assertiva(s) verdadeira(s): 
R. I e III. 
 
5. No processo de planejamento estratégico, é crucial avaliar cuidadosamente as opções estratégicas 
disponíveis para garantir que a organização tome decisões informadas e eficazes. Diversas técnicas 
podem ser utilizadas para esse propósito. 
Assinale a alternativa que descreve corretamente uma dessas técnicas: 
R. A matriz BCG é uma técnica que permite à organização avaliar seus produtos ou serviços em termos de sua 
par cipação no mercado e taxa de crescimento do mercado. 
 
 
 
 
Conceitos de Planejamento Estratégico I – Exercícios 
 
1. O planejamento estratégico trata de um processo sistêmico que permite definir o melhor caminho a ser 
seguido por um negócio, a fim de a ngir obje vos e metas, a par r de um contexto previamente 
analisado. Par ndo desse pressuposto, o planejamento estratégico envolve a análise de cenário e a 
definição de metas e ações que permi rão à organização alcançar as suas pretensões. 
Com base no exposto, quais são as etapas de um processo de planejamento, de acordo com Bateman e 
Snell (2012)? 
R. Análise conjuntural, metas e planos alterna vos, avaliação de metas e planos, seleção de metas e planos, 
implementação e monitoramento e controle. 
 
2. No contexto atual, de intensa compe ção entre os negócios, de novos hábitos em torno dos 
consumidores e colaboradores, dos acionistas e das partes interessadas em um negócio, o planejamento 
surge como um importante instrumento para nortear as ações de uma empresa e para estabelecer o 
modo como ela quer ser vista. 
Assim, como pode ser definido o planejamento estratégico? 
R. É um conjunto de procedimentos para a tomada de decisões quanto às metas e às estratégias de longo prazo 
da empresa. 
 
3. No mundo corpora vo, é fundamental que a organização fique atenta a variações advindas do mercado 
e às ameaças compe vas, entre tantos outros riscos que promovem significa vas mudanças estruturais 
no modo como a empresa realiza seus negócios, diferenciando-a de seus concorrentes. Assim, nesse 
contexto, existe um importante conceito empregado por muitos negócios e que é definido como “um 
padrão de atos e alocações de recursos que tem por obje vo a ngir as metas organizacionais”. 
A qual conceito estamos nos referindo? 
R. Estratégia. 
 
4. É recomendável que toda e qualquerorganização desenvolva um planejamento, no qual se expresse o 
seu obje vo, metas e planos. 
No nível gerencial de um negócio, qual é o po de planejamento que se refere ao médio prazo, com 
ações que afetam partes da empresa, como o planejamento de recursos humanos e de produção? 
R. Planejamento tá co. 
 
5. Na estruturação de um planejamento estratégico, uma das etapas consiste na definição da missão, da 
visão e dos valores de qualquer organização. 
No que diz respeito à visão organizacional, assinale a alterna va correta. 
R. Trata da situação em que a organização deseja estar em um período definido, considerando o seu obje vo 
principal e o que deseja alcançar no futuro. 
Conceitos de Planejamento Estratégico II – Exercícios 
 
1. Com relação aos recursos e às competências essenciais organizacionais, assinale a alterna va correta: 
R. Recursos são insumos capazes de melhorar o desempenho de um sistema e as competências essenciais são 
habilidades e/ou um conhecimento único que uma empresa apresenta e que pode lhe proporcionar uma 
vantagem sobre os compe dores. 
 
2. Com base nos principais conceitos vistos nessa unidade de aprendizagem, assinale a alterna va 
INCORRETA: 
R. As empresas que usam estratégias de diferenciação procuram ser eficientes e oferecer um produto 
padronizado. 
 
3. Dentre as alterna vas abaixo, assinale a que indica um sistema concebido para ajudar os gestores a 
avaliar os avanços da empresa em relação à sua estratégia: 
R. Sistema de controle estratégico. 
 
4. A estratégia de expansão dos domínios da empresa para canais de suprimento ou distribuição, 
geralmente para eliminar incertezas e reduzir custos associados a fornecedores ou distribuidores, refere-
se à: 
R. Integração ver cal. 
 
5. Sobre as etapas de implementação da estratégia, assinale a alterna va correta: 
R. De modo geral, a implementação da estratégia envolve quatro etapas correlacionadas:1. Definição das tarefas 
estratégicas.2. Avaliação da capacidade organizacional.3. Desenvolvimento de uma agenda de implementação.4. 
Criação de um plano de implementação. 
 
Gestão Estratégica – Exercícios 
 
1. Qual das alterna vas a seguir apresenta uma das definições referentes à gestão estratégica? 
R. Processo con nuo que abrange os esforços dos líderes estratégicos para harmonizar a empresa ao seu 
ambiente interno e externo, criando vantagens compe vas. 
 
2. A gestão estratégica é realizada através de algumas etapas, a fim de cuidar do que foi planejado e do 
que está sendo implementado, assegurando que os propósitos definidos sejam conquistados de maneira 
coerente. Quais são essas etapas? 
R. Análise estratégica, formulação da estratégia e implementação da estratégia. 
 
3. Na gestão estratégica, quando a empresa realiza a formulação de sua estratégia, ela precisa atentar-se 
aos níveis para realizar o desenvolvimento de forma correta e coerente com as suas caracterís cas. Qual 
é o nível que se preocupa em expandir as vantagens compe vas por todas as áreas que cons tuem o 
negócio? 
R. Nível funcional. 
 
4. Quais são os pilares da governança corpora va que irão proporcionar bene cios para a gestão 
estratégica na organização? 
R. Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corpora va. 
 
5. Como a governança corpora va, aliada à gestão estratégica, pode beneficiar a organização? 
R. Poderá auxiliar a gestão estratégica, pois tem a excelência em suas diretrizes e busca apresentar 
informações com qualidade e confiabilidade superiores. 
 
Posicionamento Estratégico – Exercícios 
 
1. A administração estratégica tem como proposta a criação de valor do seu produto/serviço, levando em 
conta sa sfazer as necessidades e as expecta vas no relacionamento da organização, com todas as 
pessoas envolvidas nesse momento cria vo. Para tanto, quem seriam essas pessoas com poder de 
influência para as empresas na finalização e na entrega do produto/serviço ao mercado? 
R. Os stakeholders. 
 
2. Os mapas estratégicos se apresentam como ferramentas fundamentais nas medidas de desempenho e 
de performance de uma organização. Podem ser representados graficamente e visualmente pelo 
BSC (Balanced Scorecard), o qual tem como premissa a integração de quatro perspec vas que norteiam 
o seu desenvolvimento corpora vo. Quais são elas? 
R. Financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento. 
 
3. O processo de construção da estratégia, quando surge de um processo intera vo e par cipa vo, 
normalmente encontra uma pequena ou, até mesmo, nenhuma resistência na organização, devido ao 
entendimento dos grupos de trabalho interno com o senso de pertencimento àquele projeto. Quais 
seriam esses grupos de trabalho que, alinhados e compreendendo seus papéis no desenvolvimento da 
estratégia, são fundamentais na aplicação da estratégia a ser adotada? 
R. Grupos de coordenação (suporte técnico), grupo de modelagem (mostra caminhos cria vos), diretoria 
(estabelece linhas gerais), grupos de consulta (pontuais). 
 
4. Tornar um produto conhecido no mercado e conseguir um posicionamento de sua marca é o obje vo de 
toda organização. Portanto, na visão de Rocha e Christensen, a imagem do produto precisa ser uma 
tônica forte em seu processo de desenvolvimento, pois existem três dimensões a serem consideradas 
na mente do consumidor quanto à mensagem passada por esse produto. Quais seriam elas? 
R. O po de oferta que a empresa faz, o público-alvo da oferta e a concorrência. 
 
5. No desenvolvimento do planejamento estratégico, avaliam-se constantemente o cenário econômico e a 
resposta que o por ólio de produtos e serviços está oferecendo, compreendendo o posicionamento de 
destaque para cada oferta de produto/serviço. Com essa análise, pode ser proposta uma estrutura 
diferente de posicionamento, chamada de disciplinas de valor. O que, por meio das disciplinas de valor, 
a empresa deseja demonstrar e alcançar dos seus produtos/serviços frente ao seus clientes atuais e 
futuros, mediante o mercado existente? 
R. A empresa aspira a ser líder em produto/serviço, demonstrar excelência operacional e obter in midade 
com o cliente. 
Formulação da Estratégia Compe va – Exercícios 
 
1. Ansoff, na década de 1950, percebeu que as organizações passaram a se preocupar com o ambiente e a 
aplicação que já exis a da matriz SWOT na análise organizacional. Com isso, elaborou quatro estratégias 
para compa bilizar as variáveis de SWOT com os obje vos voltados para o crescimento da organização. 
Quais são elas? 
R. Penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento do produto e diversificação do 
produto. 
 
2. Na estratégia de diversificação do produto, podem ser evidenciadas quatro opções para sua 
implementação, tendo riscos de maior grau para as organizações no processo de formulação da 
estratégia. Quais são essas opções? 
R. Análise de riscos, acesso ao capital de risco, análise de viabilidade e análise de equilíbrio dos inves mentos. 
 
3. Porter põe luz sobre as estratégias genéricas, pois acredita que cada uma delas implica em qualificações 
e exigências diferentes para seu sucesso na organização. Mediante esse entendimento, quais são os 
fundamentos das suas estratégias genéricas que buscam ser trabalhados no desenvolvimento da sua 
formulação? 
R. Liderança de custo, diferenciação e enfoque compe vo. 
 
4. O conceito de cadeia de valores, desenvolvido por Porter, parte da suposição de que a compreensão da 
vantagem compe va requer a decomposição das a vidades desenvolvidas por meio dos 
relacionamentos man dos pela organização. Com base nisso, a integração torna-se o principal eixo para 
que essa cadeia se desenvolva e tenha êxito. Indique quais são as três maneiras pelas quais a integração 
interna pode fortalecer a cadeia de valores de uma organização. 
R. Na melhoria con nua da qualidade dos produtos e serviços, na o mização do ciclo de operações ou de 
tempo para entrega do produto e na redução do tempo para odesenvolvimento de novos produtos. 
 
5. Quais são as duas formas que criam elos na organização, por meio de um sistema de a vidades 
interdependentes que compõe a cadeia de valores, e que podem resultar em vantagem compe va? 
R. O mização e coordenação. 
 
Formulação e Implementação da Estratégia Compe va – Exercícios 
 
1. Posicionar estrategicamente envolve a ação de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de forma 
que ocupe uma posição compe va dis nta e de significância na mente dos consumidores-alvo. Com 
base nessa compreensão, está correto afirmar que: 
R. o posicionamento por bene cios diz respeito a posicionar-se como líder de certo bene cio proporcionado 
pelo produto. 
 
2. As estratégias genéricas compe vas representam alterna vas para que as organizações consigam 
defender as forças compe vas que permeiam o seu ambiente de negócio. A estratégia que tem foco 
no custo baixo para conquistar clientes sensíveis ao preço é a estratégia de: 
R. liderança em custo total. 
 
3. Para obter vantagem compe va, uma organização deve adotar e empreender tá cas específicas com 
escopo definido para alcançar o obje vo. A vantagem compe va surge a par r de: 
R. valor que uma empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação pela 
empresa. 
 
4. Uma contribuição significa va ao desenho e potencial das estratégias foi proporcionada em 1965 por 
Igor Ansoff, com a proposta de ferramenta de análise e definições de estratégias: a Matriz de Ansoff. Essa 
matriz é aplicada contemplando quatro quadrantes (estratégias) dis ntos. Assinale a alterna va que 
apresenta essas estratégias. 
R. Diversificação, desenvolvimento de produto, penetração de mercado e desenvolvimento de mercado. 
 
5. Uma organização pode conquistar vantagem compe va ao oferecer um produto ou serviço exclusivo e 
único sob algum aspecto valorizado pelos clientes atuais e potenciais. Que po de estratégia descreve 
essa situação? 
R. Estratégia de diferenciação.