Prova COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 2015.3

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Avaliação: NPG0006_AV1_201508983283 » COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201508983283 ­ RHANNA BAPTISTA FRANCO CORREA
Professor: ANA SHIRLEY DE FRANCA MORAES Turma: 9006/AJ
Nota da Prova: 5,4 de 6,0  Nota do Trab.: 1,5    Nota de Partic.: 2,5  Data: 01/12/2015 10:05:28
  1a Questão (Ref.: 201509279130) Pontos: 0,6  / 0,6
A mineradora Vale, maior  empresa multinacional brasileira,  desenvolveu um álbum de  figurinhas
corporativo.  Distribuído  gratuitamente  aos  trabalhadores,  é  dividido  por  áreas  de  negócios  da
companhia  e  explica,  por  meio  de  legendas,  a  complexa  cadeia  de  mineração  do  país.  Primeira
coletânea do gênero a ser lançado por uma empresa, o álbum foi oferecido para que os empregados
presenteassem  seus  filhos  com cultura  e  entretenimento. Além disso,  os  funcionários  passariam a
entender um pouco mais dos produtos e negócios da empresa. Pode­se dizer que
  Existe a estratégia de Endomarketing, para que os colaboradores conheçam mais os produtos e
negócios da empresa.
Acontece  a  estratégia  de  comunicação  para  integrar  pessoas  de  todos  os  locais,  onde  a
empresa atua.
Tem uma ação de Marketing em realização, para que os colaboradores possam informar aos
clientes da empresa.
É verificada uma estratégia de Cultura Organizacional, tendo em vista as diferentes culturas,
onde a Vale atua.
Há a estratégia de Comunicação Interna, para que os colaboradores e suas famílias possam se
divertir.
  2a Questão (Ref.: 201509277577) Pontos: 0,6  / 0,6
Um gerente muito exigente descontava metade do dia, quando o colaborador chegava atrasado depois de 10
minutos do horário de entrada. José sempre era descontado, e até dizia que qualquer dia não teria mais salário.
Certo dia, o tal gerente viu que José sairia para ir ao banco e lhe fez um pedido: ­ José, você pode pagar essas
contas para mim? São 6 contas minhas e duas de minha mãe. José pensou, pensou e diante de todos
respondeu: ­Claro, chefe, eu pago. Pegou as contas e disse aos colegas: ­ Manda quem pode, obedece quem
tem juízo.
Vê­se na situação um circuito comunicativo completo ocorrer. O elemento comunicativo que interferiu sobre o
Emissor, determinando a mensagem foi:
O canal.
O código.
  O contexto.
A mensagem.
O receptor.
  3a Questão (Ref.: 201509277603) Pontos: 0,0  / 0,6
Diferente dos textos básicos, as redações corporativas apresentam características peculiares que as distinguem.
Assinale o item em que só haja essas características é:
Racional, Metodológica, Emocional.
Subjetivo, Imaginativa, Metodológica.
  Objetivo, Impessoal, Linguagem Denotativa.
Subjetivo, Metodológica, Emocional.
  Objetivo, Pessoal, Linguagem Conotativa.
  4a Questão (Ref.: 201509279131) Pontos: 0,6  / 0,6
    Criada nos anos 2000, a BluePage, rede social interna da IBM nasceu para conectar os milhares
de funcionários da multinacional que viviam em diferentes lugares do globo quando deixou de ser
uma fabricante de máquinas para se tornar uma prestadora de serviço, e é de longe um dos maiores
casos de sucesso em comunicação interna. 
    A BluePage é uma diferente versão idealizada antes do orkut e do facebook e conta hoje com
mais de 515 mil perfis ativos e 1,8 mil comunidades. A ferramenta online não possui nenhum tipo
de monitoramento ou censura por parte da equipe de marketing da empresa. Além disso, de acordo
com dados recolhidos por pesquisas internas da multinacional, a criação das redes sociais aumentou
a produtividade dos funcionários e o número de reuniões presenciais e de e­mails trocados entre
funcionários diminuíram consideravelmente.
Pode­se dizer que a organização realizou
Uma rede externa.
  Uma rede social.
Uma newsletter.
Um blog.
Um Skype.
  5a Questão (Ref.: 201509277562) Pontos: 0,6  / 0,6
Disse o Gerente ao Zé, aos gritos: ZÉ, DÁ CONTA DESTE PEDIDO. A secretária da gerência sai da sala e
encontra dois funcionários e diz:­ o Zé foi despedido. Os funcionários dizem para o chefe de outro
departamento: o Zé foi despedido, e outros serão também. O chefe, com fisionomia abatida, diz aos seus
colaboradores: ­ lamento, mas todos serão despedidos. Na situação vivenciada na empresa, tem­se a
caracterização conceitual do termo de deturpação da mensagem ou incompreensão total, chamado de:
Incerteza vocabular.
Incorreção semântica.
  Ruído comunicativo.
Telefone sem fio.
Erro de comunicação.
  6a Questão (Ref.: 201509277808) Pontos: 0,6  / 0,6
O Gerente de RH da Empresa CCVXC solicitou ao supervisor de treinamento o envio de e­mail às empresas
cadastradas informando sobre a licitação de duas turmas do Curso de Multiplicadores, com cópia para ele e
para o Diretor da Divisão. O supervisor disse: ­ Poderia me dar algumas recomendações? Entre as
recomendações dadas, uma não deve cumprir:
  Não use a 1ª pessoa do plural, fale em meu nome.
Não esqueça de colocar as informações necessárias.
Não permita que o texto exija rolar a tela.
Não use linguagem complexa, mas correta e formal.
Faça texto breve com poucos parágrafos.
  7a Questão (Ref.: 201509277642) Pontos: 0,6  / 0,6
30/09/2005 ­ 10h53 Um em cada 4 brasileiros consegue compreender o texto que lê Da Redação As
informações são da Agência Brasil Em São Paulo O Brasil possui 16 milhões de analfabetos com mais de 15
anos (9% da população), segundo dados do Inaf (Indicador Nacional de Analfabetismo Funcional). Apenas 26%
da população com mais de 15 anos têm domínio pleno das habilidades de leitura e escrita. Isso significa que um
em cada quatro jovens e adultos consegue compreender totalmente as informações contidas em um texto e
relacioná­las com outros dados. Os restantes são os chamados analfabetos funcionais, que "mal conseguem
identificar enunciados simples, sendo incapazes de interpretar texto mais longo ou com alguma complexidade",
aponta o Inaf. O texto apresenta dois tipos de argumento. São eles respectivamente:
Declaração e exemplos.
Citação e exemplos.
Citação e dados estatísticos.
  Pesquisa e dados estatísticos.
Pesquisa e declaração.
  8a Questão (Ref.: 201509277638) Pontos: 0,6  / 0,6
Percebe­se que os relacionamentos, as interações sociais, como a comunicação, exigem um grau de polidez
satisfatório, para que se possa conviver em harmonia com todos os semelhantes, seja na vida particular, no
trabalho ou em qualquer outro contexto. Quando se ouve falar de atitude politicamente correta, de ¿jogo de
cintura¿, de ¿política da boa vizinhança¿, está se falando de ser polido. Sem dúvida, a Polidez faz parte do bom
convívio e, inegavelmente, depende de um conjunto de ações, principalmente, do domínio da língua, numa
visão crítica e de adequações desse conhecimento à realidade vivida. Outro aspecto a considerar é a palavra
¿mal dita¿, aquela palavra que, devido a uma expressão intuitiva, impulsiva, ou a falta de conhecimento e de
vocabulário sobre o assunto, possa ocasionar um mal ou um problema irreparável e, por falta de habilidade
linguística, comunicativa, psicológica, entre outras, põe a perder aquilo que se desejava. (Ana Shirley França,
2013) A adequação proposta pelo texto está diretamente relacionada a um elemento comunicativo chamado de:
  Contexto.
Contato.
Corporativo.
Canal
Código.
  9a Questão (Ref.: 201509277613) Pontos: 0,6  / 0,6
Um gerente da empresa morreu. Dia do enterro, muitos colegas de trabalho foram ao velório. O diretor
compareceu para o último adeus e ficou junto ao caixão. Aí chegou um funcionário e falou ao diretor: ­ Doutor,
será que eu posso ocupar o lugar dele? O diretor olhou para o sujeito e olhou para o caixão do defunto e disse:
­ Acho que pode. Mas talvez você fique um pouco apertado aí dentro. A incompreensão da mensagem ocorreu,
conceitualmente, em virtude de:
Incorreção comunicativa, por ambiguidade.
Ruído comunicativo, por um contraste.
Erro de comunicação, por um contraste.
  Ruídocomunicativo, por uma ambiguidade.
Incorreção comunicativa, por incoerência.
Pontos: 0,6  / 0,6