Avaliando o aprendizado

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1.
		O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são:
	
	
	
	
	
	Análise da situação, formulação, implementação.
	
	 
	Estratégico, tático, operacional.
	
	
	Tático, estratégico.
	
	
	Tático, estratégico, implementação.
	
	 
	Estratégico, tático.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia?
	
	
	
	
	
	Planejamento estratégico
	
	
	Planejamento financeiro
	
	
	Estratégia de crescimento
	
	
	Planejamento de longo prazo
	
	 
	Estratégia competitiva
	
	
	
		3.
		O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo?
	
	
	
	
	
	No orçamento
	
	
	No planejamento participativo
	
	
	Na análise e implementação
	
	 
	Na previsão do futuro
	
	 
	Na definição de estratégias
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento.
	
	
	
	
	
	Sem planos, a ação organizacional se tornaria meramente casual e randômica, aleatória e sem rumo, conduzindo simplesmente ao caos.
	
	 
	Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.
	
	
	Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito.
	
	
	O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização.
	
	
	O primeiro passo do planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro?
	
	
	
	
	
	Na definição de estratégias
	
	
	Na análise e implementação
	
	 
	No orçamento anual
	
	
	No planejamento participativo
	
	
	Na previsão do futuro
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva?
	
	
	
	
	
	No planejamento participativo
	
	
	No orçamento
	
	
	Na definição de estratégias
	
	
	Na previsão do futuro
	
	 
	No valor que se cria para o consumidor
	
	
		1.
		Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentre eles pode-se citar: I Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. II Introduzem a disciplina de pensar em longo prazo. III Desenvolvem um processo educacional e incentivam a interação e a negociação. IV Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. V Mobilizam recursos para o objetivo comum. Analisando as cinco afirmativas é possível concluir:
	
	
	
	
	
	São verdadeiras a primeira, segunda e quinta.
	
	 
	Todas são verdadeiras.
	
	
	A primeira é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	
	Todas são falsas.
	
	
	Apenas a segunda é verdadeira.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente.
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável.
	
	
	
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Estratégia de preço da organização
	
	
	Procedimentos e regras da organização
	
	
	Política da organização
	
	
	Estrutura da organização
	
	
	Rede de comunicação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forças de Porter são:
	
	
	
	
	
	Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
	
	
	Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes.
	
	
	Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes.
	
	 
	Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
	
	 
	Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais?
	
	
	
	
	
	Econômicas
	
	
	Demográficas
	
	 
	Socioculturais
	
	
	Político-legais
	
	
	Tecnológicas
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista.
	
	
	
	
	
	Estratégia de promoção
	
	 
	Segmentação do mercado
	
	
	Estratégia de preço da organização
	
	 
	Tendências políticas e culturais
	
	
	Estratégia de distribuição
	
	
		1.
		Hoje, é aceito de forma mais abrangente que a definição de objetivos organizacionais seja uma tarefa descentralizada, na qual o processo de definição de objetivos envolva todos os membros organizacionais.
É considerada uma vantagem deste novo sistema, exceto:
		
	
	
	
	
	Foca as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos
	
	
	Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos individuais
	
	
	Aumenta a capacidade da empresa de responder às alteraçõesdo ambiente externo
	
	
	Estimula a participação, a motivação e o comprometimento de todos os funcionários
	
	 
	Torna opcionais as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de:
		
	
	
	
	
	Estratégia
	
	
	Políticas e Princípios
	
	
	Ambiente
	
	
	Visão
	
	 
	Missão
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de:
		
	
	
	
	
	Políticas e Princípios
	
	
	Missão
	
	
	Ambiente
	
	
	Estratégia
	
	 
	Visão
	
	
	
		4.
		O que é visão?
		
	
	
	
	 
	Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar".
	
	
	É a missão da empresa.
	
	
	Seria a análise do momento da empresa.
	
	
	É o poder da empresa de olhar para dentro de si mesma.
	
	
	É o poder de prever as tendências do mercado em que atua.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida.
II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação.
III - A Visão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços.
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
		
	
	
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de:
		
	
	
	
	 
	Visão
	
	
	Missão
	
	
	Ambiente
	
	
	Estratégia
	
	
	Políticas e Princípios
	
	
		1.
		Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia?
	
	
	
	
	
	estratégia financeira.
	
	
	estratégia competitiva.
	
	
	estratégia de mercado.
	
	 
	estratégia corporativa.
	
	 
	estratégia funcional.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia:
	
	
	
	
	
	Estratégica
	
	
	Funcional
	
	
	Corporativa
	
	 
	Empresarial
	
	 
	Competitiva
	
	
	
		3.
		Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto atual de empresas e supondo que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Essas empresas estão optando por um tipo de estratégia de:
	
	
	
	
	
	Crescimento
	
	
	Redução
	
	
	Integração
	
	 
	Estabilidade
	
	
	Investimento
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA.
	
	
	
	
	
	a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma.
	
	
	d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações.
	
	
	e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las.
	
	 
	c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo.
	
	
	b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II - A estratégia exige a construção de planos detalhados. III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas:
	
	
	
	
	
	II e III.
	
	
	III e IV.
	
	 
	I, II e IV.
	
	
	I e II.
	
	 
	I e III
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia:
	
	
	
	
	 
	Funcional
	
	
	Competitiva
	
	
	Empresarial
	
	
	Corporativa
	
	 
	Estratégica
	
	
		1.
		Em 1994, a Apple (empresa americana de setor de tecnologia) estava em declínio. Em 2014, a Apple tornou-se a empresa de maior valor no mundo. Seu desempenho, nos últimos 20 anos, é consequência da sua liderança no lançamento de novos produtos, derivados da incorporação de novas tecnologias. Assim, podemos deduzir que o sucesso da Apple deve-se a aplicação da estratégica genérica de:
	
	
	
	
	
	Tecnologia.
	
	
	Tendência.
	
	
	Custo.
	
	 
	Inovação.
	
	
	Foco.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia:
	
	
	
	
	 
	Genérica de foco.
	
	
	Genérica competitiva.
	
	 
	Genérica de negócio.
	
	
	Genérica de custo.
	
	
	Genérica de inovação.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizadono Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica?
	
	
	
	
	 
	Produtos substitutos
	
	
	Fornecedores
	
	
	Concorrentes
	
	
	Clientes
	
	
	Novos entrantes
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios?
	
	
	
	
	
	Foco
	
	
	Valor
	
	
	Custo
	
	 
	Inovação
	
	
	Diferenciação
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma tipologia composta de três estratégias genéricas; são elas:
	
	
	
	
	
	A definição da visão, da missão e da cultura organizacional.
	
	 
	Liderança em custos, enfoque e diferenciação.
	
	
	Análise SWOT.
	
	
	Posicionamento do produto, no mercado e da empresa.
	
	
	O planejamento estratégico, o tático e o operacional.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa que deseja competir com suas concorrentes vendendo um produto a um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia de ____________________.
	
	
	
	
	 
	diferenciação
	
	
	enfoque
	
	
	redução
	
	
	diversificação
	
	 
	liderança em custo
	
	
		1.
		No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO:
	
	
	
	
	
	os processos internos críticos que representam valor para o cliente.
	
	
	a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes.
	
	 
	a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização.
	
	
	o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização.
	
	 
	o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos.
	
	
	
	
	
	Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras
	
	
	Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda
	
	 
	Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras
	
	 
	Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras
	
	
	Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio.
PORQUE
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	
	
	 
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	Ambas as asserções são falsas.
	
	
	A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	 
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		De acordo com Wright et al. (2000), objetivos e estratégias funcionais também deverão servir para que os encarregados de cada setor:
	
	
	
	
	 
	formulem ações para atingir os objetivos específicos da empresa.
	
	 
	formulem ações para atingir os objetivos gerais da empresa.
	
	
	formulem ações para atingir os valores gerais da empresa.
	
	
	formulem ações para atingir a visão da empresa.
	
	
	formulem ações para atingir a missão da empresa.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		As estratégias funcionais para a área de marketing podem ser classificadas em cinco categorias: quanto à dominância de mercado, classificação genérica de Michael Porter, quanto à inovação, estratégia de crescimento e quanto à agressividade. Qual das afirmativas abaixo corresponde ao grupo de estratégias da categoria quanto à agressividade?
	
	
	
	
	 
	Construir, segurar, ceifar ou colher
	
	 
	Liderança teste, desafiante, seguidor e nicho de mercado
	
	
	Integração horizontal, integração vertical, diversificação e intensificação
	
	
	Pioneiros, seguidores imediatos, seguidores tardios
	
	
	Liderança em custo, diferenciação e segmentação de mercado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é:
	
	
	
	
	 
	Não é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas uma necessidade.
	
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas um desejo.
	
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	
	É apenas qualquer coisa.
	
	
		1.
		Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das alternativas abaixo encontra-se INCORRETA?
	
	
	
	
	
	os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto.
	
	
	os produtos necessitam de diferentes estratégias de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida.
	
	
	as vendas dos produtos passam por estágios distintos.
	
	
	utiliza o conceito de que a curva do CVP é dividida em quatro estágios.
	
	 
	os produtos têm vida ilimitada.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado?
	
	
	
	
	 
	Matriz de portfólio
	
	
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	
	
	Matriz de objetivos de mercado
	
	 
	Matriz de ciclo de vida
	
	
	Matriz SWOT
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa:
	
	
	
	
	
	Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno.
	
	
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno.
	
	 
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo.
	
	
	As alternativas A e C estão corretas.
	
	
	Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O mapeamento ambiental e a análiseinterna proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT, que considera:
	
	
	
	
	 
	oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos.
	
	
	As alternativas B e D estão corretas.
	
	
	produtos, tecnologia, recursos humanos e recursos materiais.
	
	
	inovações tecnológicas dos produtos.
	
	
	preço, ponto, promoção e produto.
	
	
	
		5.
		Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser identificadas, como, por exemplo: I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas como forças; II - a "pouca capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; III - os "processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a empresa possui deverão constar no quadro das oportunidades; IV - o "elevado custo fixo" da empresa deve ser alocado na lista das ameaças; V - a "crescente demanda por novos produtos" pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	Os itens II, IV e V estão corretos.
	
	 
	Os itens I, II e V estão corretos.
	
	
	Os itens I, II e IV estão corretos.
	
	
	Os itens III, IV e V estão corretos.
	
	 
	Os itens I, II e III estão corretos.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz:
	
	
	
	
	
	Entrada de novos concorrentes com habilidades.
	
	
	Empresa nova no mercado.
	
	
	Competências básicas da organização em áreas-chave.
	
	
	Cultura organizacional da empresa orientada para resultados.
	
	 
	Surgimento de novos mercados.
	
	
		1.
		No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na:
	
	
	
	
	
	seleção de projetos estratégicos, tomando como base os recursos orçamentários da organização.
	
	
	priorização de um único projeto que sirva de base à orientação estratégica da organização.
	
	 
	identificação de objetivos estratégicos a partir da prévia seleção e da priorização de projetos.
	
	 
	seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização.
	
	
	seleção de vários pequenos projetos que sirvam de base à orientação estratégica da organização.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem gerar conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, pode ser feito remotamente pela alta administração.
	
	
	
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se às observações e estudos necessários à implementação?
	
	
	
	
	
	Educacionais
	
	 
	Analíticos
	
	 
	Operacionais
	
	
	Políticos
	
	
	Estratégicos
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que:
I - Antes de qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente.
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarão a sugerir formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas.
III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, cabe exclusivamente aos diretores conseguir identificar o que é realmente prioritário.
	
	
	
	
	
	I e III estão corretas
	
	
	Somente a I está correta
	
	 
	I e II estão corretas
	
	
	II e III estão corretas
	
	
	Somente a III está correta
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função da variável preço?
	
	
	
	
	 
	Acionistas x Fornecedores
	
	
	Alta administração x Sociedade
	
	
	Alta administração x Acionistas
	
	 
	Fornecedores x Clientes
	
	
	Empresas x Parceiros
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		6.
		Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa?
	
	
	
	
	
	Estratégicos
	
	 
	Educacionais
	
	
	Analíticos
	
	
	Políticos
	
	
	Operacionais
	
	
		1.
		Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os acionistas implicam em:
	
	
	
	
	
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	 
	Aumentar o valor da empresa
	
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em:
	
	
	
	
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	 
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	
	Aumentar o valor da empresa
	
	
	
		3.
		Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em:
	
	
	
	
	
	Aumentar o valor da empresa
	
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	
	Evitar práticas que prejudiquemo ambiente
	
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	 
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	 Gabarito Comentado
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		4.
		As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada?
	
	
	
	
	 
	Legal
	
	
	Concorrência
	
	
	Governamental
	
	
	Ética
	
	
	Política
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		5.
		Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que:
I - As empresas, apesar de terem considerável poder, não podem influenciar a sociedade.
II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, e assim todas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio.
III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, porém, mais eficaz, do ponto de vista estratégico, é investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa.
	
	
	
	
	 
	Somente a III está correta
	
	
	II e III estão corretas
	
	 
	Somente a I está correta
	
	
	I e III estão corretas
	
	
	I e II estão corretas
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A moderna gestão estratégica competitiva tem como pressuposto uma atuação ética e socialmente responsável PORQUE Cabe às organizações o desenvolvimento de programas que buscam reduzir carências que prejudicam o pleno desenvolvimento das comunidades do entorno. Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
	
	
	
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
		1.
		Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O que isso quer dizer?
	
	
	
	
	
	As empresas querem se manter em um mercado competitivo para que não percam valor.
	
	 
	Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele.
	
	
	Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar cada vez mais seus produtos ao preço mais baixo possível, entrando em uma guerra por preço.
	
	
	Que as empresas necessitam aperfeiçoar suas ferramentas de atendimento e vendas, de modo a minimizar as lacunas com os clientes.
	
	
	Que a estratégia está considerando mais o preço do que os outros pontos a serem administrados.
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		2.
		O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Estratégia
	
	 
	Concorrência
	
	
	Valores
	
	
	Missão
	
	
	Visão
	
	
	
		3.
		Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Aonde estamos querendo chegar?
	
	
	O que a organização está fazendo agora?
	
	
	Que papel estamos cumprindo?
	
	
	Em que negócio estamos?
	
	
	Qual a sua utilidade para os clientes?
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		4.
		Rafael, para conseguir um financiamento, apresentou ao gerente de seu banco um documento contendo a descrição do negócio, a estrutura organizacional da empresa, sua natureza jurídica, os relatórios financeiros simulados, um plano estratégico e um plano operacional. Que documento Rafael apresentou ao gerente?
	
	
	
	
	 
	Planejamento estratégico
	
	
	Plano de ação
	
	 
	Plano de negócios
	
	
	Plano de investimentos e resultados
	
	
	Planejamento financeiro
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		5.
		Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores.
	
	
	
	
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	 Gabarito Comentado
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		6.
		Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	a ênfase nos ativos tangíveis.
	
	
	o grau de satisfação dos empregados.
	
	
	o controle da receita gerada a partir do capital investido.
	
	
	o controle dos processos de negócio baseados na satisfação do cliente.
	
	
	os processos de inovação, excelência operacional e pós-venda.