AVA 2 - Empreendedorismo

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
GESTÃO FINANCEIRA 
 
 
 
KARINE ROBERTO DE OLIVEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
VAREJISTAS AUMENTAM O PREÇO DE PRODUTOS NA BLACK FRIDAY 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOVA IGUAÇU 
2024 
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SUMÁRIO 
 
ENUNCIADO: .............................................................................................................. 3 
RESOLUÇÃO: ............................................................................................................. 4 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................ 6 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ENUNCIADO: 
 
VAREJISTAS AUMENTAM O PREÇO DE PRODUTOS NA BLACK FRIDAY 
 
Se você é empreendedor, lembre-se de que todos avaliarão se o seu discurso está 
alinhado à prática empresarial. Coerência é a chave para a construção da confiança 
com o cliente e, uma vez perdida, dificilmente será recuperada. 
 
A Black Friday é uma ação comercial feita com o objetivo de impulsionar as vendas 
de produtos, com a oferta de várias promoções e descontos. O indicativo dessa 
ação é o feriado de ação de graças dos EUA, que ocorre sempre na quarta quinta-
feira do mês de novembro, sendo o dia seguinte (sexta-feira) o dia da Black Friday, 
momento em que os consumidores vão às ruas para aproveitar os preços. No Brasil, 
a Black Friday ganhou força em 2012, sendo um dia de ótimas vendas para todo o 
comércio. Porém, nem tudo são flores na Black Friday, pois muitas empresas 
aumentam seus preços abusivamente antes dessa data para, depois, tentar passar 
a falsa impressão de oferta de descontos. 
 
Em 2020, a JBL aumentou mais de 600 produtos em quase 60%; a Americanas 
aumentou o preço de milhares de produtos em 40%; e a Asus aumentou mais de 
200 produtos em mais de 70%. Vale ressaltar que tais preços não são cobrados 
pelos fabricantes, mas sim pelas lojas varejistas. 
 
1. Na qualidade de empreendedor, você acha válida essa estratégia para 
aumentar as vendas? Você consideraria essas práticas antiéticas? 
2. Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes? 
3. Quais os impactos dessas ações dos varejistas na credibilidade da marca? 
4. Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica definida, por 
que tais práticas ainda são utilizadas? 
 
 
 
 
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RESOLUÇÃO: 
 
Estratégia muito utilizada nos comércios brasileiros que tem como objetivo aumentar 
o preço dos produtos próximo à data de Black Friday, para logo em seguida dar 
descontos que na visão dos consumidores são ótimo. Essa prática é considerada 
antiética por diversos motivos sendo o principal deles, a visão ruim que o 
consumidor terá da empresa que aderir a esse tipo de estratégia, diminuindo a 
credibilidade do empreendedor. 
 
É de suma importância para o empreendedor ter uma relação de confiança com 
seus clientes, esse tipo de atitude deixa muito a desejar e pode prejudicar o négocio. 
 
1. Na qualidade de empreendedor, você acha válida essa estratégia para aumentar 
as vendas? Você consideraria essas práticas antiéticas? 
 
É uma estratégia arriscada e assim como pode trazer lucro para empresa, também 
vem com o possível prejuízo. Então não, não acho uma estratégia válida. 
Sim, considero práticas antiéticas porque vai de desencontro com o que os 
consumidores esperam nessa epoca do ano. 
 
2. Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes? 
 
Eu como empreendedor certamente tentaria atrair os clientes de uma forma mais 
real, com descontos realmente verdadeiros e honestos. Colocaria promoções de 
compre um leve dois, dinâmicas com os clientes com premiações no final, inovaria 
nas promoções algo mais criativo que atraia a clientela. 
 
Eu tentaria sempre manter a transparência com meus clientes, tanto no quesito de 
preço quanto nas formas de pagamento. Também ofereceria descontos atrativos 
dependendo da forma de pagamento escolhida pelo cliente. 
 
Como por exemplo: 10% de deconto nas compras acima de R$100,00 ou o 
parcelamento em até 3x sem juros no cartão de crédito. Também colocaria 15% de 
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desconto nas compras em dinheiro ou pix. Também agradaria novos clientes com 
lembrancinhas. 
 
Não poderia deixar de fora o bom atendimento ao cliente, sempre mantendo a 
educação, um trabalho rápido e eficiente. Tentando sempre melhorar a experiência 
do consumidor e reforçar a credibilidade da empresa. 
 
3. Quais os impactos dessas ações dos varejistas na credibilidade da marca? 
 
Uso descontrolado das ofertas de black Friday tem impactos desfavoráveis à 
empresa após esse período, aumentar os preços e logo depois diminuir muitos 
clientes vão perceber esse feito e o varejo passará a ser desacreditado. 
Os consumidores tendem a conversar entre si, tanto em fóruns na internet quanto 
pessoalmente. Um cliente pode acabar passando informações desfavoráveis sobre 
seu estabelecimento para alguém que nem sequer esteve lá, fazendo com que essa 
outra pessoa também tenha uma má visão do empreendimento 
 
4. Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica definida, por que 
tais práticas ainda são utilizadas? 
 
São práticas famosas hoje em dia, e que por mais que tenha seus prós e contras, os 
consumidores já estão esperando, então é uma “venda fácil”. 
Sem contar que o lucro é totalmente imediato, e o que mais as empresas almejam 
são resultados de curto prazo e de certa forma fácil. 
 
Empresas grandes tentem a ter ainda mais lucro, já são conhecidas no mercado e 
tem produtos de preço elevado produtos esses que são almejados pelos 
consumidores que nessa epoca do ano aproveitam para adquirir. 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
Publicado por Felix - Black Friday: dicas para consumidores e comerciantes 
aproveitarem o maior evento de compras do ano. – Disponível em: 
http://centraldovarejo.com.br/black-friday-dicas-para-consumidores-e-comerciantes-
aproveitarem-o-maior-evento-de-compras-do-ano/