GESTAO MERCADOLÓGICA

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Questões de múltipla escolha
Disciplina: 539280 - GESTAO MERCADOLÓGICA
Questão 1: “Ela pode ser entendida como uma atividade estratégica para os gestores das organizações (exemplo: para os diretores, presidentes e vice-presidentes das empresas). Ela engloba, nas organizações, a supervisão da assessoria de imprensa, o planejamento, a implementação e a condução das ações de comunicação interna - o que envolve o público interno, ou seja, os funcionários da empresa e todo e qualquer relacionamento com o público externo, no âmbito corporativo.”
O trecho refere-se à:
A) Comunicação empresarial.
B) Comunicação social.
C) Fofoca.
D) Estratégia competitiva.
E) Vantagem competitiva.
Questão 2: Leia a frase, a seguir, e escolha a alternativa que melhor a justifique. “As organizações praticam marketing, muitas vezes até sem saber. Elas estão envoltas por marketing de diferentes formas e fontes, até mesmo o praticado pelos concorrentes, e sempre necessitarão de ações de marketing para terem melhores chances de se desenvolver. Para as pessoas, a realidade é exatamente a mesma, pense por quantas ações de marketing você passa todos os dias, quantas você vê, ouve ou lê, na televisão, nas revistas, nos jornais, em outdoors, em panfletos etc.”
A) A afirmação está correta, é uma realidade que as pessoas e as organizações, mesmo sem querer são afetadas pelas ações de marketing praticas por outras pessoas ou organizações.
B) A afirmação está incorreta, pois as organizações nunca são afetadas pelo marketing praticado por suas concorrentes.
C) A afirmação é correta, mas as pessoas não são afetadas diretamente e nem diariamente pelas ações de marketing.
D) A afirmação está incorreta, uma vez que as pessoas são afetadas por marketing quando a organização da qual são clientes realiza ações de marketing para elas.
E) A afirmação está incorreta.
Questão 3: É correto afirmar que existem diferentes tipos de marketing?
A) Sim, mas apenas dois: o marketing de produto e o marketing de serviço.
B) Não, existe apenas um.
C) Sim, por exemplo: marketing verde, marketing de lugar, marketing de pessoa.
D) Não, pois o marketing é uma explicação genérica para a relação entre organização e seus clientes.
E) Não, os tipos de marketing foram transformados em um só: o marketing da ações de causa e efeito, de modo que não houvesse dificuldade no momento de serem estudados e ensinados.
Questão 4: Dentre as alternativas a seguir, qual delas apresenta corretamente a explicação de “produtos novos para o mundo”?
A) São invenções que não existiam anteriormente, incluindo produtos como televisores, computadores e impressoras a laser. São muitas vezes revolucionários e podem mudar o modo como as pessoas vivem e trabalham. Geralmente trazem consigo novas demandas não pensadas anteriormente.
B) São produtos novos para uma empresa, mas não são novas invenções. Incluem o primeiro xampu da Procter & Gamble, a linha de produtos de peru da Sadia e os cintos e camisas da Levi’s. Naturalmente, os produtos citados não foram lançados para o mundo por estas empresas, o que elas fizeram foi incluir em suas linhas de produtos “o xampu, a linha de peru, cintos e camisas” que outras marcas já fabricavam com sucesso.
C) Esses produtos são extensões de linha, como o sabão em pó Omo Máquina em relação ao sabão em pó Omo tradicional, a Kaiser Light em relação a cerveja Kaiser tradicional e o Gol com quatro portas em relação ao Gol com duas portas.
D) São produtos novos na medida em que representam versões alteradas de produtos já existentes. Os exemplos incluem as motocicletas Harley-Davidson com injeção de combustível, os antigos videocassetes da Panasonic, por exemplo, que podiam ser programados para gravar programas a partir de números designados no guia de TV e os patins Metroblade, da Rollerblade, que têm um tênis removível. Outros exemplos mais atuais são os televisores da LG conhecidos como “Time Machine” com HD interno que possibilita a gravação de mais de 33horas de programação.
E) São produtos reposicionados para novos usos ou novos mercados, como o uso de bicarbonato de sódio como desodorizador de geladeiras, de uma loção para pele como repelente de insetos e das lâminas Gillette Sensor para mulheres e não só para homens.
Questão 5: Dentre as alternativas a seguir, qual não corresponde a um dos elementos dos 4Ps do Marketing?
A) Produto
B) Preço
C) Praça.
D) Publicidade
E) Promoção
Questão 6: Analise o contexto apresentado, a seguir, e escolha a imagem que mais se refere ao exposto.
“Uma grande marca de sapatos pretende fazer uma campanha nacional a partir de seu produto ‘carro-chefe’, e, para isso, ela pretende destacar que seus sapatos estão entre os mais confortáveis do mundo e que ao usá-los você (consumidor) desejará ficar com eles o tempo todo”.
A) 
 
B) 
 
C) 
D) 
 
E) 
Questão 7: Partindo dos seus estudos sobre Gestão Mercadológica, explique o que é a precificação?
A) É um método de estabelecimento de preço adequado a cada realidade ou produto.
B) É uma ferramenta de vendas responsável pelas campanhas promocionais.
C) É uma estratégia de vendas responsável pelas campanhas liquidatárias, ou seja, que fazem as liquidações dos produtos nos pontos de venda.
D) A precificação é uma forma de enganar os clientes convencendo-os a pagar mais por um produto de baixo valor agregado.
E) É uma ferramenta de pesquisa de mercado que visa a estabelecer quais produtos serão vendidos para quais clientes por localidade, uma vez que os clientes são sempre conhecidos pelas empresas, já que elas têm acesso ao seu padrão de consumo e sobretudo à renda de cada indivíduo (cliente).
Questão 8: As características de um novo produto referem-se àquilo que se deseja que o produto ofereça porque tal elemento (característica) foi a ele introduzido. Os profissionais de marketing, por exemplo, selecionam quais características um novo produto deverá possuir a partir do que os clientes querem que ele ofereça. Segundo Churchill e Peter (2005, p.273), as organizações voltadas para o valor (valor para o cliente) procuram não só perguntar aos clientes potenciais e efetivos o que eles desejam, mas também procuram saber do que é provável que esses clientes precisam ou precisarão. Como exemplo, uma importante característica para a qual os produtos, de modo geral, devem atentar é a cor. Imagine por exemplo o que seria para você comprar um veículo como uma caminhonete nas cores rosa com bolas verde-limão, e, ainda, com desenhos que parecem bigodes em azul. É possível dizer que tal veículo chamaria a atenção. Mas que atenção você demanda? E como seria o mesmo veículo nas cores prata ou preta? Tente imaginar a enorme diferença para tal característica aparentemente tão simples de ser estabelecida. 
Dentre as alternativas a seguir, assinale a que apresenta a correta explicação sobre “design do produto”.
A) O design do produto, também chamado projeto de produto ou desenho industrial, é responsável pelo desenvolvimento de um produto que possa chamar a atenção dos clientes, agradando-os sem que o mesmo seja, necessariamente, mais caro. Um bom design, além de acrescentar valor a um novo produto, pode levar a produtos mais fáceis de utilizar, bem como mais agradáveis para os sentidos.
B) O design do produto refere-se unicamente ao peso e às condições de resistência física do mesmo.
C) O design do produto atualmente é utilizado para fazer produtos que sejam bonitos para todos os clientes (ativos e potenciais), se apenas um cliente não gostar da estética do produto ele não será produzido.
D) O design do produto faz alusão à necessidade de fabricar produtos por categorias, tais como, linha padrão, linha branca, linha luxo e linha de design, sendo que nesta última os produtos são mais caros.
E) O design de produto refere-se a uma condição de fazer produtos novos para o mundo.
Questão 9: Veja, a seguir, um quadro resumido do processo de desenvolvimento de um novo produto e responda a questão proposta.
Escolha a alternativa que representa corretamente para que serve o “teste de marketing”(item 05)?
A) Deve avaliar o real potencial do produto sem os custos de uma introdução em grande escala. Ele é usado para testar e/ou conhecer a aceitação do produto.
B) Deve analisar a opinião das pessoas sobre o produto de um concorrente.
C) O teste de marketing é utilizado para testar o próprio marketing e saber se a estratégia é correta.
D) Deve ser utilizado sempre que o produto é antigo e precisa ser revisado para permanecer no mercado.
E) Precisa ser implementado sempre que não se conhece o produto mas se conhece o cliente.
Questão 10: Um sistema é um conjunto de partes interdependentes que conjuntamente compõem um todo unitário, efetuando uma dada função (O'Shaughnessy, 1976). Um sistema construído requer a definição de seu objetivo, geralmente entendida pelo termo ‘controle’. Um sistema é composto por três elementos básicos, assinale a alternativa que apresenta corretamente tais elementos.
A) [1] entradas, [2] processador e [3] saídas - e, um elemento acessório: o controle.
B) [1] entradas, [2] transformação e [3] processamento.
C) [1] pensar, [2] agir e [3] falar.
D) [1] objetivos, [2] metas e [3] ações.
E) [1] objetivos, [2] ações e [3] soluções.
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