1 simulado - Gestão Estratégica de Pessoas

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Em uma empresa que busca melhorar o
engajamento dos colaboradores, o
departamento de recursos humanos está
revisando suas práticas de desenvolvimento de
pessoas. Qual das seguintes abordagens é mais
eficaz para alcançar esse objetivo?
Oferecer treinamentos genéricos e
padronizados para todos os
colaboradores
Implementar uma avaliação de
desempenho baseada apenas em
metas individuais
Desenvolver programas personalizados
de desenvolvimento alinhados aos
objetivos
Manter uma cultura fragmentada e sem
foco na colaboração entre os
funcionários
Limitar o uso de tecnologia na gestão
de pessoas
2 Marcar para revisão
Em uma empresa que busca aumentar sua
competitividade no mercado, a gestão
estratégica de pessoas e competências é
fundamental para alcançar esse objetivo.
Considerando isso, qual das seguintes
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SM1 Gestão Estratégica De Pessoas
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afirmações melhor representa o papel das
competências comportamentais nesse contexto?
As competências comportamentais são
menos importantes do que as
competências técnicas na gestão
estratégica de pessoas
A gestão estratégica de pessoas não
considera as competências
comportamentais como um fator
relevante para o sucesso
organizacional
Competências como comunicação,
liderança e trabalho em equipe são
essenciais para o desempenho
superior dos colaboradores e para o
alcance dos objetivos da empresa
A gestão estratégica de pessoas
prioriza apenas as competências
técnicas dos colaboradores,
negligenciando as competências
comportamentais
A gestão estratégica de pessoas se
concentra exclusivamente na
identificação e no desenvolvimento de
competências técnicas dos
colaboradores
3 Marcar para revisão
(FCC, 2011 - adaptado). A gestão estratégica de
pessoas tem cada vez maior destaque nas
empresas. São características de um
desempenho excelente de pessoas na óptica da
gestão estratégica de recursos humanos:
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orientação para o serviço, reação à
concorrência e estrutura hierarquizada.
orientação para a função, utilização
abusiva das pessoas e integração
vertical.
utilização das pessoas como recursos,
orientação para a empresa e
estruturação em rede.
organização horizontal, orientação para
a relação custo/preço e qualidade.
integração de pessoas como parceiras,
orientação para os resultados e
atuação por meio de alianças
estratégicas.
4 Marcar para revisão
(CAIP-IMES, 2016- Adaptada).
O planejamento de Gestão de pessoas está
atrelado ao planejamento estratégico da
organização. Para que esse seja útil ao
atingimento dos objetivos estratégicos da
organização, esse precisa ser patrocinado pela
Alta gestão da organização. Partindo desse ideia
de adequação e patrocínio da alta gestão,
aponte qual a finalidade do Planejamento
Estratégico de Gestão de Pessoas (Recursos
Humanos):
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Identificar como a área de gestão de
pessoas (recursos humanos) pode
contribuir para o alcance dos objetivos
e estratégias da organização e,
simultaneamente, favorecer e
incentivar o alcance dos objetivos
individuais dos funcionários.
Identificar o que a empresa pode fazer
pela área de gestão de pessoas,
considerando as expectativas e
objetivos dos funcionários.
Identificar o desempenho histórico da
área de gestão de pessoas e projetar
melhorias em todos os subsistemas.
Identificar como a organização pode
alcançar seus objetivos a partir das
práticas de gestão de pessoas vigentes
na organização.
Identificar se as práticas de gestão de
pessoas vêm contribuindo para o
alcance dos objetivos e estratégias da
organização.
5 Marcar para revisão
Em uma empresa que deseja melhorar a
eficiência de seus processos, a gestão
estratégica de pessoas desempenha um papel
crucial. Qual dos seguintes benefícios está mais
associado a essa abordagem?
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Aumento da competitividade no
mercado devido ao foco exclusivo nas
competências técnicas dos
colaboradores
Redução da qualidade dos produtos e
serviços devido à falta de investimento
em competências comportamentais
Fortalecimento da cultura
organizacional através do
desenvolvimento de competências
técnicas dos colaboradores
Melhoria da produtividade e eficiência
graças ao alinhamento das
competências dos colaboradores com
os objetivos da empresa
Ganho de vantagem competitiva
baseado unicamente na gestão
financeira da organização
6 Marcar para revisão
Luiz está acompanhando certo gerente para
avaliação de possíveis fontes de recrutamento
para a empresa. A empresa cresceu nos últimos
anos e o volume de trabalho alcançou o máximo
da capacidade produtiva e de atendimento que a
atual estrutura suporta. Esse gerente está
pensando em anunciar as novas vagas de
emprego em jornal, agência especializada em
recrutamento e também na internet, em sites e
redes sociais.
Desse modo, é correto afirmar que Luiz está
auxiliando o gerente a selecionar meios e canais
de comunicação para:
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Divulgar os novos serviços da
empresa.
Encontrar novos fornecedores de
materiais e produtos.
Atrair candidatos para a nova realidade
da empresa e novas vagas de
emprego.
Selecionar as mídias de maior alcance
e de valor mais acessível para a
criação do site da empresa.
Buscar novos clientes para a empresa.
7 Marcar para revisão
(Adaptado de FCC 2014) Leia o texto:
As ferramentas de recrutamento e seleção
agilizam todo o processo de contratação de um
candidato, além de fazer toda a gestão do
processo seletivo online através de um software
ATS completo para apoiar os profissionais de RH
que desejam ter mais autonomia e agilidade em
todas as etapas de contratação.
Disponível em
https://forbusiness.vagas.com.br/blog/melhores-
ferramentas-de-recrutamento-e-selecao/.
Uma ferramenta para perceber as necessidades
do cliente é o rapport, que significa:
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Gerar confiança no cliente para poder
opinar com maior segurança no
momento em que o cliente necessitar
de apoio.
Vender uma boa imagem da
organização.
Entrar no mundo do cliente e fazer com
que ele perceba que está sendo
compreendido.
Receber o cliente bem e sempre com
um café à mesa.
Facilitar todo o processo de
atendimento.
8 Marcar para revisão
O recrutador precisa ficar atento para não ter
atitudes inadequadas durante uma entrevista.
Que tipo de atitude o recrutador pode tomar com
o candidato sem correr o risco de ser
inapropriado?
Apressar o candidato para terminar a
entrevista no prazo.
Definir como conduzirá a entrevista.
Fazer comentários negativos sobre a
empresa.
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Fazer perguntas de cunho pessoal.
Todas as alternativas estão incorretas.
9 Marcar para revisão
Testes são recursos muito utilizadosnos
processos de seleção. Qual é o principal objetivo
de um teste em uma seleção?
Identificar o grau de domínio que o
candidato demonstra para a
competência a ser avaliada.
Demonstrar clareza, confiança,
conhecimento e simpatia ao se
comunicar com o entrevistador.
Falar sobre sua experiência e dos
conhecimentos que adquiriu.
Evidenciar para o entrevistador os
conhecimentos obtidos através de
cursos e trabalhos voluntários.
Todas as alternativas estão incorretas.
10 Marcar para revisão
O primeiro passo para decidir quem contratar é
determinar o CHA, que são as três dimensões da
competência, variando de conhecimentos
explícitos ou tácitos. Quais das respostas abaixo
não se refere ao CHA?
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Proatividade em usar seus
conhecimentos e suas habilidades.
Capacidade de se comunicar
assertivamente.
Capacidade de usar os conhecimentos
teóricos.
Domínio sobre uma disciplina ou
técnica específica.
Todas as alternativas estão incorretas.
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