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Estratégia em empresas: 
• Ações com objetivo de conquistar e fidelizar os clientes. A Estratégia costuma ter baixo grau 
de reversibilidade. Mudar uma estratégia costuma custar caro. 
• Estratégias corporativas: 
o Alianças e Parcerias. 
o Fusões: aquisições e cisões. 
• Estratégias Funcionais para construir o futuro das organizações: 
o Estratégia de Marketing. 
o Estratégia Financeira. 
o Estratégia Logística. 
 
Objetivo estratégico: 
• É onde a empresa quer chegar (Futuro) 
 
Tática: 
• Tática é como a estratégia será executada, ação de curto prazo, já a estratégia é um 
conjunto de ações de longo prazo e tem maior grau de reversibilidade. 
 
Meta: 
• Etapa intermediária de uma estratégia.\ 
 
Tipos de Estratégia: 
 
1. Manutenção de Market Share: fidelização dos clientes e criação de barreiras para entrada 
de concorrentes (ex. tarifas a importados, garantia estendida, atendimento ao cliente, 
personalização, etc.). 
 
2. Criação de barreiras de entrada: ampliação do portfólio de produtos criando vendas 
casadas e poder de barganha com clientes, pioneiro da tecnologia ou entrada no mercado, 
financiamento de longo prazo. 
 
3. Aumento de Market Share: lançamento de novos produtos, ampliação geográfica de força 
de vendas, internacionalização da empresa e dos negócios, alianças estratégicas com canais 
de vendas, compra de concorrentes; 
 
4. Lançamento de produtos/serviços: transferência de tecnologia, parcerias com 
universidades e centro de pesquisas, Corporate venture (grande empresa comprando uma 
start-up), investimento em pesquisa e desenvolvimento. 
 
5. Scale‐up: Criação de barreiras de entrada: ampliação do portfólio de produtos criando 
vendas casadas e poder de barganha com clientes 
 
6. Internacionalização da empresa/negócio: Vendas no exterior através de representantes 
comerciais e Trading Companies, Escritório de vendas próprio o exterior, Centro de 
distribuição próprio no exterior; Montagem e/ou fabricação no exterior e compra de 
concorrente no Exterior: 
 
7. Aquisição de Negócios: crescimento através da aquisição de: 
o Concorrentes diretos 
o Concorrentes indiretos 
o Up stream: Compra de fornecedores 
o Down stream: Compra de revendedores 
o Diversificação 
 
8. Alianças estratégicas: Transferência de tecnologia, Canal de venda/distribuição, 
Fornecimento de: partes, peças, produtos, Linhas de montagem, Desenvolvimento conjunto 
de produtos • Complemento de linha de produtos e serviços 
 
9. Inovação: ser o primeiro no mercado 
o Produto/Serviço: inventar ou reinventar um produto, inovação de um serviço 
o Modelo de Negócio: modificar estrutura de negocio de forma que não era 
executada anteriormente. 
 
Matriz de Ansoff: 
 
 
Estratégia do oceano azul: 
• A melhor forma de superar a concorrência é parar de tentar superá-la. Ou seja, buscar 
mercados ainda não explorados, chamados pelos autores do conceito de “oceano azul”. 
• Um oceano azul é criado quando uma organização alcança a inovação de valor que cria, 
simultaneamente, valor para o cliente e para a organização. 
 
 
Govindarajan 10 mandamentos da Inovação estratégica: 
1. Foco no alto potencial de crescimento de receita; 
2. Foco em setores emergentes ou indefinidos 
3. Teste de modelo de negócios não compovado; 
4. Afastamento radical do modelo de negócio existente; 
5. Uso de alguns recursos e competências existentes; 
6. Desenvolvimento de novas capacidades e conhecimentos; 
7. Criação de valor descontínua, em vez de incremental; 
8. Grande incerteza ao longo do desenvolvimento do negócio; 
9. Ausência de lucro durante vários trimestres ou mais; 
10. Inexistência, no começo, de imagem clara do desempenho 
 
Estratégia na teoria vs na prática: 
vs. 
Valor percebido: 
• É a relação entre o benefício e o preço. Se a percepção de benefício for maior que o preço 
pago, existe a percepção de valor 
 
Desenvolvimento de cenários: 
• A construção de elos coerentes de hipóteses. Objetivos: Analisar tendências, analisar 
impactos na organização, saber lidar com a incerteza. 
• Referem-se à identificação de um conjunto coerente de condicionantes externos à empresa 
e seus impactos sobre o ambiente empresarial a curto e médio prazos. 
 
Tendências 
• A identificação de tendências visa antecipar alterações nos rumos das atividades humanas 
e no ambiente empresarial a longo prazo, mudanças que já se esboçam nas trajetórias 
atuais. 
 
Diretrizes estratégicas: 
• Definição do negócio permite o desenvolvimento de uma visão estratégica do que estamos 
fazendo para atender aos nossos clientes: É conduzida através de 3 questões básicas: 
1. Identificação do negócio atual (gerar reflexões no estrategista). 
2. Criação do modelo de negócios da organização. 
3. Adequação às tendências do ambiente de negócio. 
 
1. Visão: Define as diretrizes de médio e longo prazo (2 a 10 anos) da organização. Deve ser 
voltada para o mercado e expressar (frequentemente) em termos visionários como a 
empresa quer ser percebida pelo mundo. 
 
2. Missão: É a expressão da razão de existência da organização. É a função que ela 
desempenha no mercado de modo a tornar útil sua ação, justificar seus lucros do ponto de 
vista dos acionistas e da sociedade em que atua. 
 
3. Valores: Estes descrevem a atitude, comportamento e caráter que a empresa quer seguir. 
São princípios de orientação perenes e essenciais. São o alicerce da cultura da empresa e o 
que a torna um lugar especial onde trabalhar. 
 
Competência Essencial 
• Conjunto de habilidades ou tecnologias que a organização domina e que lhe serve de base 
para a geração de benefícios para os clientes. 
• Uma competência essencial não é apenas uma capacidade bem desenvolvida; é a fonte das 
vantagens competitivas sustentáveis da organização. 
• Para que uma capacidade seja realmente uma competência essencial, ela precisa ser: 
valiosa, rara, difícil de imitar e insubstituível. 
 
Fatores cricitos de sucesso (FCS): 
• Atividades-chave do negócio que precisam ser muito bem executadas para que a 
organização atinja seus objetivos. 
• Analisando o ambiente de negócios se identifica o FCS. 
 
Análise do ambiente externo: 
• Ambiente geral: demográfico, sociopolítico, tecnológico e econômico 
• Político legais 
• Econômicos 
• Sociais 
• Tecnológicos 
 
Análise do ambiente interno: 
• Cada empresa é uma coleção única de recursos e capacidades que constituem a base para 
sua estratégia e, portanto, a principal fonte de seus retornos. 
• Diferenças no desempenho de empresas de um mesmo setor são devidas principalmente 
aos seus recursos e capacidades únicos 
 
Ambiente setorial: 
• Tamanho do mercado, segmentação e expectativa de crescimento. 
Highlight
• Forças de porter 
 
 
Análise SWOT: 
 
 
• Oportunidades Situações/acontecimentos externos à Organização que podem contribuir 
para o exercício de sua missão e para a realização de sua visão. 
• Ameaças Situações/acontecimentos externos à Organização que podem prejudicar o 
exercício de sua missão e a realização de sua visão. 
 
Matriz BCG: 
 
 
BSC (Balnced ScoreCard) 
1. A elaboração dos objetivos estratégicos. 
o Converter a visão da organização em alvos específicos. 
o Fixar marcos pelos quais o desempenho desejado é definido. 
o Fazer com que a empresa seja orientada pela busca de resultados. 
o Reforçar as habilidades exclusivas da organização. 
2. A elaboração do mapa estratégico. 
o Os objetivos estratégicos são padronizados e destinados às suas respectivas 
perspectivas no BSC. 
o Esses objetivos serão apresentados em um mapa estratégico que é a representação 
geográfica da estratégia. 
o O mapa estratégico favorece a visualização de uma relação tipo causa e efeito entre 
os objetivos selecionados 
3. A construção dos painéis estratégicos. 
o A partir das perspectivas, no mapa estratégico, selecionamos os indicadores de 
desempenho e fixamos as metaspara cada um deles. 
o A gestão das ações estratégicas é realizada pelo acompanhamento desses 
indicadores que passam a constituir parte essencial do alinhamento da organização 
à estratégia estabelecida. 
 
 
 
5W2H significa: 
• What – O que será feito? Define os objetivos 
• Who – Quem fará o quê? Determina os responsáveis pelo planejamento, avaliação e 
realização dos objetivos. 
• When – Quando será feito o quê? Determina os responsáveis pelo planejamento, 
avaliação e realização dos objetivos. 
• Where – Onde será feito o quê? Determina o local ou espaço físico para a realização dos 
diversos objetivos propostos. 
• Why – Por que será feito o quê? Mostra a necessidade e a importância de se cumprir cada 
objetivo. 
• How – Como será feito o quê? Define os meios para avaliação e realização dos objetivos. 
• How much – Quanto custará o quê? Determina os custos para realização dos objetivos. 
 
ESG 
• Governança Ambiental, Social e Corporativa é uma avaliação da consciência coletiva de uma 
empresa em relação aos fatores sociais e ambientais. A sigla é o conjunto de práticas 
ambientais, sociais e de governança realizadas pelas empresas.