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Desafio Benchmarking A comparação constante com outras organizações possibilita que se introduzam no planejamento estratégico metas organizacionais referentes aos resultados do benchmarking, estabelecendo metas de produtos ou processos. Dada tal situação, responda: Que tipo de benchmarking você pode fazer? Que organizações você utilizaria para comparação? Como você coletaria os dados? Resposta O respondente deverá escolher organizações que sejam referência local, nacional ou internacional no ramo. No Brasil, empresas como Pão de Açúcar (comum no Sudeste), Zaffari (São Paulo e Rio Grande do Sul) e Condor (Paraná) podem ser citadas, mas não se restringem a essas. Espera-se que o respondente diga que se trata de um benchmarking FUNCIONAL, dado que se trata de uma comparação com as referências de mercado. Quanto à coleta de dados, podem ser utilizadas ferramentas qualitativas (experiência de compra nos locais) e quantitativas. Para estas, é necessário que se formem parcerias estratégicas, obtendo informações para análise. image1.png
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