Conceitos de Vendas

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	quarta, 13 Out 2021, 20:37
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	quarta, 13 Out 2021, 21:10
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Em termos de trabalho com vendas, motivação é o esforço que os profissionais dessa área querem fazer para completar vários aspectos de seu trabalho. 
Segundo Spiro et al. (2009), o esforço motivacional está relacionado a:
Escolha uma opção:
a.
Intensidade, Resultado, Escolha de ações e persistência.
b.
Vontade, persistência, sucesso e poder.
c.
Escolhas de ações, intensidade, querer agir e resiliência.
d.
Resultado, liderança, comando e resiliência.
e.
Querer agir, poder, comando e liderança.
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A resposta correta é: Intensidade, Resultado, Escolha de ações e persistência.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,50 de 0,50
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Texto da questão
O que é o Benchmarking?
Escolha uma opção:
a.
ferramenta que permite aos gestores copiar produtos e serviços, métodos e práticas empresariais utilizadas pela concorrência, criando produtos e serviços idênticos aos dos concorrentes.
b.
ferramenta que permite planejar, organizar, dirigir e controlar a venda pessoal, que inclui, ainda, as atividades de recrutamento, seleção, treinamento, delegação, estabelecimento de rotas, supervisão, pagamento e motivação da força de vendas.
c.
ferramenta que permite aos gestores comparar produtos e serviços, métodos e práticas empresariais utilizadas pela concorrência, incorporando algumas de suas características à empresa, com o intuito de melhorar suas práticas gerenciais e operacionais.
d.
ferramenta que permite aos gestores identificar as mudanças que impactam nas vendas e nos lucros e, consequentemente, em suas operações e desempenho.
e.
ferramenta que permite aos gestores, distribuidores e revendedores responsáveis por promover, vender e distribuir produtos e serviços para os consumidores finais.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ferramenta que permite aos gestores comparar produtos e serviços, métodos e práticas empresariais utilizadas pela concorrência, incorporando algumas de suas características à empresa, com o intuito de melhorar suas práticas gerenciais e operacionais.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,50 de 0,50
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Texto da questão
Pode-se dizer que o desenvolvimento motivacional inicia com a manifestação de uma necessidade. A liderança da equipe de vendas deve proporcionar ações que motivem e aumentem seus desempenhos, e, caso isso não ocorra, há três condições que devem ser analisadas quando uma necessidade não for atendida, e que assim mesmo se mantenham um bom desempenho nas vendas. 
I. Os vendedores devem considerar as recompensas desejáveis, que correspondem em satisfazer alguma de suas necessidades. 
II. Os vendedores devem acreditar que a conquista dessas recompensas está ligada diretamente a seus desempenhos, considerando que as recompensas têm relação com o esforço — quanto mais se empenharem, mais irão ganhar. 
III. As metas dos vendedores e seu desempenho estão ligadas diretamente às recompensas; eles acreditam sempre que irão atingi-las, por mais difícil que seja, mas se a eles foram estabelecidas através do seu desempenho, eles conseguirão atingir.
Das alternativas acima estão corretas:
Escolha uma opção:
a.
I; II e III
b.
II apenas
c.
I apenas
d.
I e II apenas
e.
III apenas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I; II e III
Questão 4
Correto
Atingiu 0,50 de 0,50
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Texto da questão
Para Farias, Duschitz e Carvalho (2015), qual a importância do estudo do comportamento do consumidor?
Escolha uma opção:
a.
Para analisar se as pessoas tem o impulso de comprar sem analisar o preço, para que o produto esteja em destaque, fazendo com que o consumidor não perceba o preço.
b.
Para investigar como as pessoas se comportam em relação ao consumo de produtos e serviços de modo a satisfazer as suas necessidades e os seus desejos.
c.
Para analisar o consumidor tem outro produto em mente que não seja o nosso e assim estar sempre na defensiva.
d.
Para investigar o que as pessoas tem em mente, se estão desejando um produto do concorrente de modo a fazer com que eles mudem de ideia.
e.
Para sugestionar os nossos produtos e não os do concorrente, o que faz com que a empresa esteja sempre na defensiva.
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A resposta correta é: Para investigar como as pessoas se comportam em relação ao consumo de produtos e serviços de modo a satisfazer as suas necessidades e os seus desejos.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,50 de 0,50
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Texto da questão
De acordo com os tipos de promoções de vendas, conforme Grewal e Levy (2012), um cupom é
Escolha uma opção:
a.
um certificado com uma redução de preço declarada para um item específico ou porcentagem de uma compra. 
b.
um alerta para recompensar certo tipo de comportamento do vendedor.
c.
uma competição patrocinada pela marca que requer algum tipo de talento ou esforço.
d.
Uma forma de promoções de vendas que oferece prêmios baseados na escolha aleatória do nome dos participantes.
e.
uma etiqueta que os lojistas usam para informar os preços e devem ficar visíveis aos clientes.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
um certificado com uma redução de preço declarada para um item específico ou porcentagem de uma compra.